Referencia de hoja de cálculo del panel de telemetría de Office

Se aplica a:Aplicaciones Microsoft 365 para empresas, Office 2019 y Office 2016

Importante

A medida que usa el panel de telemetría de Office para investigar problemas de estabilidad de documentos de Office y soluciones de Office, es posible que necesite más información sobre los datos que se muestran en las hojas de cálculo. Use este artículo como guía de referencia para comprender los datos que se muestran en el Panel de telemetría de Office. Con estos datos puede identificar problemas de estabilidad en los documentos y las soluciones de Office, así como supervisar las implementaciones de Office. También puede usar estos datos para identificar problemas con los agentes y procesadores que usa el panel de telemetría de Office.

Importante

Hoja de cálculo de información general

La hoja de cálculo Información general ofrece una vista panorámica de la estabilidad y del estado de implementación de Office dentro de la organización. Con esta hoja de cálculo, puede ver rápidamente cómo se comportan en los PC de los usuarios las soluciones y los documentos críticos. En lugar de buscar en las hojas de cálculo Documentos y Soluciones, que muestran el estado de cada elemento por separado, puede abrir y actualizar la hoja de cálculo Información general para ver una vista global de la estabilidad de los documentos y las soluciones. En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Información general :

Hoja de cálculo de información general en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la vista principal de la hoja de cálculo información general en el panel de telemetría de Office.

Hay tres tareas principales que puede realizar en la hoja de cálculo Información general .

Hoja de cálculo de documentos

La hoja de cálculo Documentos del Panel de telemetría de Office muestra la lista de documentos recopilados mediante el registro y los exámenes del agente. En esta hoja de cálculo, puede encontrar documentos y datos usados con frecuencia sobre ellos.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Documentos .

Hoja de cálculo de documentos en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la vista principal de la hoja de cálculo del documento en el panel de telemetría de Office.

En la hoja de cálculo Documentos hay dos secciones principales:

  • Uso de Office

  • Datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores

Las columnas de la sección Uso de Office muestran los datos de uso recopilados por el agente para el panel de telemetría de Office. Puede seleccionar el vínculo del número de usuarios de un documento para ver quién lo está usando. Esta información aparece en la hoja de cálculo Detalles de documentos.

Las columnas de la sección datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores muestran los datos recopilados por el registro. Puede seleccionar el vínculo del número de usuarios que han tenido problemas críticos o informativos para ver más detalles. Esta información aparece en la hoja de cálculo Problemas de documentos.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Documentos.

Nota:

De manera predeterminada, algunas columnas están contraídas y no se ven. Seleccione los símbolos [+] de la fila superior para expandir las columnas.

Descripciones de columnas de la hoja de cálculo Documentos en el panel de telemetría de Office

Section Columna Descripción
Uso de Office
Nombre de archivo
Muestra el nombre de archivo de cada documento.
Número total de usuarios
Muestra el número de usuarios que abrieron cada documento mediante Office 2003, Office 2007, Office 2010, Office 2013, Office 2016 u Office 2019.
Office 2003
Muestra el número de usuarios que abrieron cada documento con Office 2003.
Office 2007
Muestra el número de usuarios que abrieron cada documento con Office 2007.
Office 2010
Muestra el número de usuarios que abrieron cada documento con Office 2010.
Office 2013
Muestra el número de usuarios que abrieron cada documento con Office 2013.
Office 2016 y versiones posteriores
Muestra el número de usuarios que abrieron cada documento mediante Office 2016 u Office 2019.
Office 2003 (PC)
Muestra el número total de PC en los que los usuarios abrieron cada documento con Office 2003.
Office 2007 (PC)
Muestra el número total de PC en los que los usuarios abrieron cada documento con Office 2007.
Office 2010 (PC)
Muestra el número total de PC en los que los usuarios abrieron cada documento con Office 2010.
Office 2013 (equipos)
Muestra el número total de equipos en los que los usuarios abrieron cada documento con Office 2013.
Office 2016 y versiones posteriores (equipos)
Muestra el número de equipos en los que los usuarios abrieron cada documento mediante Office 2016 u Office 2019.
Datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores
Sin errores (%)
Muestra el porcentaje de documentos abiertos correctamente (sin errores críticos) del número total de sesiones.
Sesiones
Muestra el número total de sesiones. Una sesión se refiere a todos los eventos abiertos de archivos seleccionados.
Tendencia
Muestra la tendencia de los cambios que ocurrieron entre la semana actual y una semana del período seleccionado. Puede cambiar el período usando el filtro Intervalo de fechas que hay en el panel de navegación. Si en Intervalo de fechas selecciona, por ejemplo, 1 año, la columna muestra una tendencia que compara la semana actual con una semana de hace un año.
Críticos
Muestra el número de usuarios que encontraron problemas críticos.
Problemas críticos
Muestra el número de problemas críticos únicos.
Informativos
Muestra el número de usuarios que encontraron problemas informativos.
Problemas informativos
Muestra el número de problemas informativos únicos.
Aplicación
Muestra el nombre de la aplicación que se usó para abrir cada documento.
Extensión
Muestra las extensiones de los nombres de archivo que se usaron para abrir cada documento.
Integrado
Indica si cada documento está incluido en Office o si tiene un nombre de archivo predeterminado que se usa para documentos de Office. Puede usar el filtro de esta columna para ocultar documentos integrados y ver los documentos únicos de la organización.

Las secciones siguientes describen hojas de cálculo que sirven para explorar en profundidad problemas concretos. Estas hojas de cálculo aparecen al seleccionar vínculos de la hoja de cálculo Documentos.

Hoja de cálculo de detalles de documentos

La hoja de cálculo Detalles de documentos aparece al seleccionar un vínculo de Uso de Office en la hoja de cálculo Documentos. En la hoja de cálculo Detalles de documentos se ven los usuarios que usan frecuentemente un documento.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Detalles de documentos.

Hoja de cálculo de detalles del documento en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Detalles del documento en el panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Detalles de documentos.

Descripciones de columna de la hoja de cálculo de detalles de documentos en el panel de telemetría de Office

Columna Descripción
Nombre de usuario
Muestra el nombre del usuario que usó el documento.
Dominio de usuario
Muestra el nombre del dominio de este usuario.
Nombre de equipo
Muestra el nombre del equipo que se usó para abrir el documento.
Dominio del equipo
Muestra el nombre de dominio del equipo.
Ubicación
Muestra la ruta de acceso de archivo del documento.

Solo se conserva una ruta de acceso por usuario y PC. Si el mismo usuario abre el documento desde una ruta de acceso de archivo diferente en el mismo equipo, solo se conserva la ruta de acceso de archivo más reciente.
Tamaño (KB)
Muestra el tamaño de archivo del documento.
Autor
Muestra el nombre del autor del documento.
VBA
Indica si el documento contiene código VBA.
OLE
Indica si el documento contiene objetos OLE.
Conexión de datos externos
Indica si el documento tiene una conexión de datos externos.
Control ActiveX
Indica si el documento contiene controles ActiveX.
Referencia de ensamblado
Indica si el documento contiene personalizaciones de nivel de documento de VSTO.
Última carga
Indica la última vez en que se cargó el documento.
Título
Muestra el título del documento.
Versión de Office
Muestra la versión de Office que se usó para abrir el documento.

Hoja de cálculo de problemas de documentos

La hoja de cálculo Problemas del documento aparece después de seleccionar un vínculo en Office 2016 y datos de telemetría posteriores en la hoja de cálculo Documentos . La hoja de cálculo Problemas de documentos sirve para buscar detalles sobre eventos únicos que se encontraron para un documento.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Problemas del documento .

Hoja de cálculo de problemas de documento en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Problemas del documento del panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Problemas de documentos.

Descripciones de columnas de la hoja de cálculo Problemas de documentos en el panel de telemetría de Office

Columna Descripción
Id. de evento
Muestra el identificador del evento. Para más información sobre identificadores de eventos, vea "Tabla 2. Tipos de eventos que se muestran en el registro de telemetría" en Solución de problemas de archivos de Office y soluciones personalizadas con el registro de telemetría.
Título
Muestra el título del problema.
Explicación
Describe el problema.
Más información
Ofrece un vínculo con más información.
Usuarios
Muestra el número total de usuarios que encontraron el problema.
Sesiones
Muestra el número total de sesiones donde se dio el problema.

Hoja de cálculo de sesiones de documentos

La hoja de cálculo Sesiones de documentos muestra las sesiones en las que se produjo un problema. Puede abrir esta hoja de cálculo seleccionando un vínculo en la columna Sesiones de la hoja de cálculo Problemas de documentos.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Sesiones de documentos .

Hoja de cálculo de sesiones de documento en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Sesiones de documento del panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Sesiones de documentos.

Descripciones de columnas de la hoja de cálculo Sesiones de documentos en el panel de telemetría de Office

Columna Descripción
Id. de evento
Muestra el identificador del evento. Para más información sobre identificadores de eventos, vea "Tabla 2. Tipos de eventos que se muestran en el registro de telemetría" en Solución de problemas de archivos de Office y soluciones personalizadas con el registro de telemetría.
Fecha del evento
Muestra la fecha y la hora en que se produjo el problema.
Nombre de usuario
Muestra los nombres de los usuarios que estaban usando el documento donde surgió el problema.
Dominio de usuario
Muestra el nombre de dominio del usuario.
Nombre de equipo
Muestra el nombre del equipo donde el documento encontró el problema.
Dominio del equipo
Muestra el nombre de dominio del equipo.
Ubicación
Muestra la ruta de acceso de archivo donde se abrió el documento seleccionado.

Solo se conserva una ruta de acceso por usuario y PC. Si el mismo usuario abre el documento desde una ruta de acceso de archivo diferente en el mismo equipo, solo se conserva la ruta de acceso de archivo más reciente.
Versión de Office
Muestra la versión de Office que se usó para abrir este documento.
Documentos cargados
Muestra la lista de documentos que se estaban usando cuando surgió el problema.
Tamaño (KB)
Muestra el tamaño del documento.
Autor
Muestra el nombre del autor del documento.
VBA
Indica si el documento contiene código VBA.
OLE
Indica si el documento contiene objetos OLE.
Conexión de datos externos
Indica si el documento tiene una conexión de datos externos.
Control ActiveX
Indica si el documento contiene controles ActiveX.
Referencia de ensamblado
Indica si el documento contiene personalizaciones de nivel de documento de VSTO.
Título
Muestra el título del documento.

Hoja de cálculo de soluciones

La hoja de cálculo Soluciones muestra la lista de soluciones recopiladas por los exámenes de registro y agente. En esta hoja de cálculo, puede encontrar soluciones y datos usados con frecuencia sobre ellas. Los tipos de soluciones que se muestran incluyen complementos COM, complementos específicos de aplicaciones y aplicaciones para Office.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Soluciones .

Hoja de cálculo soluciones en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo soluciones principal del panel de telemetría de Office.

Una vez recopilados los datos, puede administrar complementos de Office mediante el vínculo Modo de administración de complementos de la hoja de cálculo Soluciones . Para obtener más información, consulte Administración de complementos mediante el panel de telemetría.

En la hoja de cálculo Soluciones hay dos secciones principales:

  • Uso de Office

  • Datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores

Las columnas de la sección Uso de Office muestran los datos de uso recopilados por el agente para el panel de telemetría de Office. Puede seleccionar el vínculo del número de usuarios de una solución para ver quién la está usando. Esta información aparece en la hoja de cálculo Detalles de soluciones.

Las columnas de la sección datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores muestran los datos recopilados por el registro. Puede seleccionar el vínculo del número de usuarios que han tenido problemas críticos o informativos para ver más detalles. Esta información aparece en la hoja de cálculo Problemas de soluciones.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Soluciones.

Nota:

De manera predeterminada, algunas columnas están contraídas y no se ven. Seleccione los símbolos [+] de la fila superior para expandir las columnas.

Descripciones de columna de la hoja de cálculo Soluciones en el panel de telemetría de Office

Section Columna Descripción
Uso de Office
Número total de usuarios
Muestra el número de usuarios que usan la solución en Office 2003, Office 2007, Office 2010, Office 2013, Office 2016 o Office 2019.
Office 2003
Muestra el número de usuarios que usan la solución en Office 2003.
Office 2007
Muestra el número de usuarios que usan la solución en Office 2007.
Office 2010
Muestra el número de usuarios que usan la solución en Office 2010.
Office 2013
Muestra el número de usuarios que usan la solución en Office 2013.
Office 2016 y versiones posteriores
Muestra el número de usuarios que usan la solución en Office 2016 u Office 2019.
Número total de PC
Muestra el número de equipos donde se abrió la solución mediante Office 2003, Office 2007, Office 2010, Office 2013, Office 2016 u Office 2019.
Office 2003 (PC)
Muestra el número de PC donde la solución se abrió con Office 2003.
Office 2007 (PC)
Muestra el número de PC donde la solución se abrió con Office 2007.
Office 2010 (PC)
Muestra el número de PC donde la solución se abrió con Office 2010.
Office 2013 (equipos)
Muestra el número de equipos donde la solución se abrió con Office 2013.
Office 2016 y versiones posteriores (equipos)
Muestra el número de equipos donde se abrió la solución mediante Office 2016 u Office 2019.
Datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores
Sin errores (%)
Muestra el porcentaje de soluciones abiertas correctamente (sin errores críticos) del número total de sesiones.
Sesiones
Muestra el número total de sesiones. Una sesión se refiere a todos los eventos abiertos de archivos seleccionados.
Tendencia
Muestra la tendencia de los cambios que ocurrieron entre esta semana y una semana del período seleccionado. Puede cambiar el período usando el filtro Intervalo de fechas que hay en el panel de navegación. Si en Intervalo de fechas selecciona, por ejemplo, 1 año, la columna muestra una tendencia que compara esta semana con una semana de hace un año.
Críticos
Muestra el número de usuarios que encontraron problemas críticos.
Problemas críticos
Muestra el número de problemas críticos únicos.
Informativos
Muestra el número de usuarios que encontraron problemas informativos.
Problemas informativos
Muestra el número de problemas informativos únicos.
Tiempo de carga
Muestra el tiempo de carga medio de la solución.
Aplicación
Muestra el nombre de la aplicación que se usó para abrir la solución seleccionada.
Tipo
Muestra el tipo de la solución.
Archivo
Muestra el nombre de archivo de la solución.
Extensión
Muestra las extensiones de nombre de archivo de la solución.
Publicador
Muestra el publicador de la solución.
Integrada
Indica si la solución está incluida en Office. Puede usar el filtro de esta columna para ocultar soluciones integradas y ver las soluciones únicas de la organización.

Las secciones siguientes describen hojas de cálculo que sirven para explorar en profundidad problemas concretos. Estas hojas de cálculo aparecen al seleccionar vínculos de la hoja de cálculo Soluciones.

Hoja de cálculo de detalles de soluciones

La hoja de cálculo Detalles de soluciones aparece al seleccionar un vínculo de Uso de Office en la hoja de cálculo Soluciones. En la hoja de cálculo Detalles de soluciones se ven los usuarios que usan frecuentemente una solución.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Detalles de la solución .

Hoja de cálculo de detalles de la solución en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Detalles de la solución en el Panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Detalles de soluciones.

Descripción de las columnas de la hoja de cálculo Detalles de soluciones

Columna Descripción
Nombre de usuario
Muestra el nombre del usuario que usó la solución.
Dominio de usuario
Muestra el nombre del dominio de este usuario.
Nombre de equipo
Muestra el nombre del equipo donde se abrió la solución.
Dominio del equipo
Muestra el nombre de dominio del equipo.
Versión de la solución
Muestra la versión de la solución.
Arquitectura
Muestra la arquitectura de la solución.
Tiempo de carga
Muestra cuánto tarda en cargarse la solución.
Última carga
Muestra la última vez que se cargó la solución.
Comportamiento de carga
Muestra el comportamiento de carga de los complementos COM del modo siguiente:

0: no cargar automáticamente (descargado)
1: no cargar automáticamente (cargado)
2: cargar al inicio (descargado)
3: cargar al inicio (cargado)
8: cargar a petición (descargado)
9: cargar a petición (cargado)
16 - Cargar la primera vez y, a continuación, cargar a petición (cargado)

Para obtener más información, consulte Valores de comportamiento de carga.
Configuración de directiva
Muestra la configuración de directiva.
Versión de Office
Muestra la versión de Office que se usó para abrir la solución.
Publicador
Muestra el publicador de la solución.
Autor
Muestra el nombre del autor de la solución.
Nombre descriptivo
Muestra el nombre descriptivo de la solución.
Descripción
Muestra la descripción de la solución.
Tamaño (KB)
Muestra el tamaño de la solución.
Ubicación
Muestra la ruta de acceso del archivo de la solución. Solo se conserva una ruta de acceso de archivo por usuario y equipo. Si el mismo usuario abre la solución desde una ruta de acceso de archivo diferente en el mismo equipo, solo se conserva la ruta de acceso de archivo más reciente.

Hoja de cálculo de problemas de soluciones

La hoja de cálculo Problemas de solución aparece después de seleccionar un vínculo en Datos de telemetría de Office 2016 y versiones posteriores en la hoja de cálculo Soluciones . La hoja de cálculo Problemas de soluciones sirve para buscar detalles sobre los eventos únicos que se encontraron para una solución.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Problemas de solución .

Hoja de cálculo de problemas de solución en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Problemas de soluciones del panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Problemas de soluciones.

Descripciones de columnas de la hoja de cálculo Problemas de solución en el panel de telemetría de Office

Columna Descripción
Id. de evento
Muestra el identificador del evento. Para más información sobre identificadores de eventos, vea "Tabla 2. Tipos de eventos que se muestran en el registro de telemetría" en Solución de problemas de archivos de Office y soluciones personalizadas con el registro de telemetría.
Título
Muestra el título del problema.
Explicación
Describe el problema.
Más información
Ofrece un vínculo con más información.
Usuarios
Muestra el número de usuarios que encontraron el problema.
Sesiones
Muestra el número de sesiones donde se dio el problema.

Hoja de cálculo de sesiones de soluciones

La hoja de cálculo Sesiones de soluciones muestra las sesiones en las que se produjo un problema. Puede abrir esta hoja de cálculo seleccionando un vínculo en la columna Sesiones de la hoja de cálculo Problemas de soluciones.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Sesiones de solución .

Hoja de cálculo sesiones de solución en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Sesiones de soluciones del panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Sesiones de soluciones.

Descripciones de columnas de la hoja de cálculo Sesiones de solución en el panel de telemetría de Office

Columna Descripción
Id. de evento
Muestra el identificador del evento. Para más información sobre identificadores de eventos, vea "Tabla 2. Tipos de eventos que se muestran en el registro de telemetría" en Solución de problemas de archivos de Office y soluciones personalizadas con el registro de telemetría.
Fecha del evento
Muestra la fecha y la hora en que se produjo el problema.
Nombre de usuario
Muestra los nombres de los usuarios que estaban usando la solución donde surgió el problema.
Dominio de usuario
Muestra el nombre de dominio del usuario.
Nombre de equipo
Muestra el nombre del equipo donde la solución encontró el problema.
Dominio del equipo
Muestra el nombre de dominio del equipo.
Versión de la solución
Muestra la versión de la solución.
Arquitectura
Muestra la arquitectura de la solución.
Versión de Office
Muestra la versión de Office con números de compilación que usó esta solución.
Tiempo de carga
Muestra cuánto tarda en cargarse la solución.
Comportamiento de carga
Muestra el comportamiento de carga de los complementos COM del modo siguiente:

0: no cargar automáticamente (descargado)
1: no cargar automáticamente (cargado)
2: cargar al inicio (descargado)
3: cargar al inicio (cargado)
8: cargar a petición (descargado)
9: cargar a petición (cargado)
16 - Cargar la primera vez y, a continuación, cargar a petición (cargado)

Para obtener más información, consulte Valores de comportamiento de carga.
Configuración de directiva
Muestra la configuración de directiva.
Documento cargado
Muestra los documentos que estaban abiertos cuando surgió el problema.
Publicador
Muestra el publicador de la solución.
Autor
Muestra el nombre del autor de la solución.
Nombre descriptivo
Muestra el nombre descriptivo de la solución.
Descripción
Muestra la descripción de la solución.
Tamaño (KB)
Muestra el tamaño de la solución.
Ubicación
Muestra la ruta de acceso de archivo de la solución.

Solo se conserva una ruta de acceso por usuario y PC. Si el mismo usuario abre la solución desde una ruta de acceso de archivo diferente en el mismo equipo, solo se conserva la ruta de acceso de archivo más reciente.

Hoja de cálculo del Procesador de telemetría

La hoja de cálculo Procesador de telemetría muestra información sobre el estado de la infraestructura del panel de telemetría de Office. Puede supervisar si los procesadores se ejecutan correctamente y comprobar si los equipos de los usuarios envían datos correctamente.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Procesador de telemetría :

Hoja de cálculo procesador de telemetría en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo principal del procesador de telemetría del panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Procesador de telemetría.

Descripciones de columna de la hoja de cálculo Procesador de telemetría en el panel de telemetría de Office

Columna Descripción
Nombre de equipo
Contiene los nombres de los equipos que ejecutan Procesador de telemetría. Puede seleccionar el nombre del equipo para ver los usuarios cuyos equipos envían datos a cada procesador. Para más información sobre esta característica, vea la hoja de cálculo Agentes más abajo en este artículo.
Nivel
Muestra el estado del procesador. En función del estado, es posible que desee investigar si el procesador se ejecuta correctamente o si los agentes en los equipos de los usuarios están configurados correctamente y cargando datos.

Los niveles se describen en la tabla siguiente.
Usuarios
Muestra el número de usuarios cuyos equipos están conectados a cada procesador.
Equipos
Muestra el número de equipos que se conectaron a cada procesador.
Actualizado por última vez
Muestra la última fecha y hora en que el procesador insertó datos en la base de datos.

La tabla siguiente describe el estado que representan los símbolos de la columna Nivel.

Descripción de los iconos de la columna Nivel de la hoja de cálculo Procesador de telemetría

Símbolo Descripción del estado
Imagen del icono de estado que indica que la fecha y hora de la última actualización del procesador de telemetría de Office es menor que hace un día. La última fecha y hora actualizadas para el procesador es menor que hace un día.
Imagen del icono de estado que indica que el 5 % o más de los usuarios de este procesador de telemetría de Office no cargan datos durante los últimos 14 días. El 5 % o más de los usuarios de este procesador no han cargado datos durante los últimos 14 días. Seleccione el nombre del procesador para abrir la hoja de cálculo Agentes para que pueda ver qué equipos de los usuarios no envían datos.
Imagen del icono de estado que indica que la última fecha y hora actualizada del procesador de telemetría de Office es anterior a un día. La última fecha y hora actualizadas del procesador es anterior a un día. Cuando vea este estado, debe investigar si el procesador se ejecuta correctamente en el equipo.

Encontrará información sobre cómo solucionar problemas del procesador de telemetría de Office en Solución de problemas de implementaciones del panel de telemetría de Office.
(No hay símbolo)
La última fecha y hora actualizadas para el procesador fue hace más de 14 días.

Nota:

Un procesador se elimina de la hoja de cálculo Procesadores de telemetría si el valor Última actualización del procesador es 90 o más días.

Hoja de cálculo de agentes

La hoja de cálculo Agentes muestra información sobre los usuarios cuyos equipos cargan datos en cada procesador. Puede abrir la hoja de cálculo Agentes seleccionando el vínculo de un nombre de equipo en la hoja de cálculo Procesador de telemetría. Use esta hoja de cálculo para supervisar el estado de subida de cada equipo.

En la captura de pantalla siguiente se muestra la hoja de cálculo Agentes .

Hoja de cálculo Agentes en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo Agentes que es una hoja de cálculo de exploración en profundidad de la página Procesador de telemetría del Panel de telemetría de Office.

La tabla siguiente describe cada una de las columnas de la hoja de cálculo Agentes.

Descripciones de columna de la hoja de cálculo Agentes en el panel de telemetría de Office

Nombre de columna Descripción
Nombre de usuario
Enumera los nombres de los usuarios cuyos equipos cargan datos en el procesador.
Nivel
Indica cuánto hace que el agente subió datos. Los niveles se describen en la siguiente tabla.
Equipo
Enumera los nombres de los equipos que cargan datos.
Última actualización
Muestra la última fecha y hora en que el equipo del usuario subió datos.
Etiqueta 1 - 4
Muestra los valores de etiqueta que se asignan a cada usuario.
Versión
Muestra la versión principal y secundaria del agente que se ejecuta en el equipo del usuario.

La tabla siguiente describe el estado que representan los símbolos de la columna Nivel.

Símbolo Descripción del estado
Imagen del icono de estado que indica que la fecha y hora de la última actualización del procesador de telemetría de Office es menor que hace un día. La fecha y hora de la última actualización del usuario es de hace menos de un día.
Imagen del icono de estado que indica que el 5 % o más de los usuarios de este procesador de telemetría de Office no cargan datos durante los últimos 14 días. La fecha y hora de la última actualización del usuario es de entre 2 y 14 días. En ocasiones, puede verse este icono cuando el PC del usuario no ha subido datos durante más de un día (por ejemplo, un lunes por la mañana después del fin de semana).
Imagen del icono de estado que indica que la última fecha y hora actualizada del procesador de telemetría de Office es anterior a un día. La fecha y hora de la última actualización del usuario es de entre 15 y 30 días. Cuando vea este estado, debe investigar si el agente en el equipo de este usuario está configurado correctamente.

Encontrará información sobre cómo solucionar problemas de agentes en Solución de problemas de implementaciones del panel de telemetría.
(No hay símbolo)
La última fecha y hora actualizadas para el procesador fue hace 31 o más días.

Nota:

Un usuario se elimina de la hoja de cálculo Agentes si el valor de Última actualización del usuario es de 90 días o más.

Hoja de cálculo de implementaciones

La hoja de cálculo Implementaciones ofrece una vista tabular del número de clientes de Office que hay implementados en la organización. Esta hoja de cálculo tiene información adicional para el gráfico de tendencias de implementación que se muestra en la hoja de cálculo Información general. Esta información puede servirle para planear las implementaciones futuras de Office.

En la siguiente captura de pantalla de la hoja de cálculo Implementaciones , puede ver cuántos clientes de Office se implementan. La lista está organizada por la versión de Office y por la arquitectura de la CPU. Vemos, por ejemplo, cuántos usuarios ejecutan versiones de 32 bits de Office.

Hoja de cálculo implementaciones en el panel de telemetría de Office

Captura de pantalla de la hoja de cálculo implementaciones principal del panel de telemetría de Office.

Puede ver que todavía hay equipos de 32 bits que ejecutan Office 2003. Si quiere, puede ponerse en contacto con estos usuarios y preguntarles si tienen dudas sobre cómo actualizar. También puede crear un informe personalizado para mostrar más información sobre estos usuarios, como el hardware de sus equipos.

Además, debe tener en cuenta que Windows 8.1 ahora se admite en arquitecturas basadas en ARM. Si en la organización hay usuarios que tienen Office en estos equipos, ahora puede hacer un seguimiento de esa información en la hoja de cálculo Implementaciones. Puede crear informes personalizados para obtener información más detallada sobre quién usa estos equipos, qué problemas tienen, etc.

Nota:

El soporte técnico para Windows 8.1 finalizó el 10 de enero de 2023.

Hoja de cálculo de informe personalizado

Al seleccionar el botón Crear informe personalizado en la hoja de cálculo Informe personalizado, Panel de telemetría se conecta a varias tablas y crea relaciones para que las use en una tabla dinámica. Si nunca ha usado una tabla dinámica antes, puede obtener más información en Uso de varias tablas para crear una tabla dinámica.