Nota
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Este artículo se aplica a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versión 9.1 utilizando el cliente web heredado. Si está usando la Interfaz unificada, sus aplicaciones funcionan igual que la Interfaz unificada para modelos basados en Power Apps. Para la versión de Power Apps de este artículo, consulte:Usar métodos abreviados de teclado en Power Apps
Los atajos de teclado le brindan una forma alternativa de realizar tareas comunes en lugar de usar el mouse o tocar con el dedo. Ayudan a navegar sin problemas por la interfaz. Los siguientes métodos abreviados de teclado se aplican en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Nota:
Los métodos abreviados de teclado aquí descritos se refieren al diseño del teclado de Estados Unidos. Es posible que las teclas de otros diseños de teclados no se correspondan exactamente con las teclas de un teclado de Estados Unidos.
Métodos abreviados de formulario
Tarea | Cliente web | Interfaz unificada |
---|---|---|
Complete el comando de la opción o botón activo | Entrar | Entrar |
Cancelar un comando o cerrar una lista o cuadro de diálogo seleccionado | Esc | Esc |
Guardar | Ctrl+S | Ctrl+S |
Guardar y cerrar | Alt+S | No disponible |
Cancelar ediciones y cerrar (Cerrar) | Esc | Esc |
Eliminar el registro (cuando los formularios están en modo de edición) | Ctrl+D | No disponible |
Guarde y, a continuación, abra un nuevo formulario (Guardar y Nuevo) (cuando los formularios están en modo de edición) | Ctrl+Mayús+S | No disponible |
Abra el menú de búsqueda con los elementos utilizados más recientemente en orden alfabético | Flecha abajo | Flecha abajo |
Abrir una lista desplegable de consulta | Entrar | Entrar |
Cerrar una lista desplegable de búsqueda | Esc | Esc |
Abrir un registro que se encuentre en la búsqueda con formularios en modo de edición | Entrar | Entrar |
Agregar un artículo a un correo electrónico | Mayús+Alt+A | No disponible |
Aplicar una plantilla de correo electrónico (al editar un mensaje de correo electrónico) | Mayús+Alt+T | No disponible |
Navegue hasta la notificación de formulario | No disponible | Ctrl+B |
Atajos de navegación de formularios
Tarea | Cliente web | Interfaz unificada |
---|---|---|
Desplazarse a la siguiente opción, grupo de opciones o campo | Pestaña | Pestaña |
Desplazarse a la opción, grupo de opciones o campo anterior | Mayús+Tabulador | Mayús+Tabulador |
Desplazarse entre las opciones de una lista abierta o entre las opciones de un grupo de opciones | Teclas de flecha | Teclas de flecha |
Ir a la barra de comandos | Ctrl+[ o Ctrl+] | No disponible |
Ir a la sección de puntos de referencia de una página | No disponible | Ctrl+[ |
Cuadrículas editables (vistas)
Si el administrador ha habilitado las cuadrículas editables (vistas), puede editar los datos directamente en una cuadrícula (vista). En la tabla siguiente se enumeran los métodos abreviados de teclado:
Tarea | Cliente web e interfaz unificada |
---|---|
Cuando el foco está en un encabezado de columna, ordene por columna | Escriba la tecla |
Cuando el foco está en un encabezado de columna, abrir diálogo de filtro | Barra espaciadora |
Cuando el foco esté en las celdas, pase al siguiente campo | Tecla de flecha derecha (→) |
Cuando el foco esté en las celdas, desplácese al campo anterior | Tecla de flecha izquierda (←) |
Cuando el foco esté en el encabezado de columna, desplácese al siguiente encabezado de columna | Pestaña |
Cuando el foco esté en el encabezado de la columna, desplácese al encabezado de la columna anterior | Mayús+Tabulador |
Muévete a la celda de arriba | Tecla de flecha hacia arriba (↑) |
Ir a la celda de abajo | Tecla flecha abajo (↓) O Enter, cuando la celda no está en modo de edición |
Vaya al modo de edición para los campos Texto, Número y Simple cuando el foco esté en un campo | Escriba el valor directamente para sobrescribir el valor existente O barra espaciadora para seguir modificando el valor existente O F2 para seleccionar el valor existente |
Vaya al modo de edición para los campos Fecha y Hora | Escriba el valor directamente O F4 o Alt+↓ para mostrar el selector de fecha y hora |
Vaya al modo de edición para campos desplegable (Búsqueda, Conjunto de opciones) | Barra espaciadora para desplegar la lista |
Vaya al modo de edición para los campos de dos opciones | Barra espaciadora para cambiar entre las dos opciones O F4 O Alt+↓ para desplegar la lista |
Desplazarse entre las entradas de una lista desplegable abierta | Arriba/Abajo (↑/↓) Teclas de flecha |
Seleccione una opción en una lista desplegable abierta | Entrar |
Cerrar una lista desplegable abierta | Esc |
Cancelar las ediciones | Esc |
Navegue y abra el registro de búsqueda | Ingrese cuando el foco esté en el icono (→) |
Pasar a la página siguiente (si la hay) | Tecla hacia abajo de página |
Ir a la página anterior (si la hay) | Tecla arriba de página |
Desplazarse al encabezado de columna cuando el enfoque está en la cuadrícula | Mayús+Tabulador |
Desplácese al botón Guardar cuando el foco esté en el encabezado de la columna (si hay datos no guardados) | Pestaña |
Desplácese al botón Actualizar cuando el foco esté en el encabezado de la columna | Pestaña |
Accesos directos interactivos al panel de control
Los paneles interactivos permiten nuevas funcionalidades, como el filtrado, la clasificación y las acciones rápidas. En la tabla siguiente se enumeran los métodos abreviados de teclado que se agregaron a las aplicaciones basadas en la interfaz unificada.
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Activar un elemento del panel de control (simular el clic izquierdo) | Enter O Barra espaciadora |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Pasar al siguiente elemento dentro de un elemento del panel | Tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse al elemento anterior en un elemento de panel | Tecla de flecha arriba (↑) |
Cerrar un menú | Escapar |
Seleccione una casilla de verificación o un botón de radio | Barra espaciadora |
Modificar el filtro de intervalo de fechas | Ctrl+Alt+D |
Mostrar el panel de filtro visual | Ctrl+Alt+V |
Ir a la barra de comandos global | Ctrl+Alt+A |
Métodos abreviados de filtro global
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Abrir un menú | Enter O barra espaciadora O tecla (↓) flecha abajo |
Activar un botón | Enter O Barra espaciadora |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Abrir un control de vista de árbol | Tecla de flecha derecha (→) |
Cerrar un control de vista de árbol | Tecla de flecha izquierda (←) |
Desplazarse al siguiente nodo de vista de árbol | Tecla de flecha arriba (↑) |
Desplazarse al nodo de vista de árbol anterior | Tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse al primer nodo de vista de árbol | Hogar |
Desplazarse al último nodo de vista de árbol | Fin |
Realizar la acción predeterminada para el nodo de vista de árbol | Entrar |
Quitar un filtro | Borrar |
Métodos abreviados del control de secuencias del panel
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Desplazarse al primer comando en la barra de comandos de la secuencia del panel activa | Ctrl+Alt+Q |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Activar un botón | Enter O Barra espaciadora |
Activar el botón Ordenar por campo y abrir el control flotante | Enter O barra espaciadora O tecla (↓) flecha abajo |
Pasar al siguiente elemento | Tecla de flecha abajo (↓) |
Ir al elemento anterior | Tecla de flecha arriba (↑) |
Pasar al primer elemento | Hogar |
Pasar al último elemento | Fin |
Pasar al siguiente flujo | Ctrl+F6 |
Desplazarse a la secuencia anterior | Ctrl+Mayús+F6 |
Cerrar un menú | Escapar |
Cambiar el estado de una casilla de verificación | Barra espaciadora |
Controles comunes
Métodos abreviados del gráfico
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Desplazarse al primer elemento de un gráfico | Pestaña |
Pasar al siguiente punto de datos | Tecla de flecha derecha (→) O tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse al punto de datos anterior | Tecla de flecha izquierda (←) O tecla de flecha arriba (↑) |
Desplazarse al primer punto de datos | Hogar |
Desplazarse al último punto de datos | Fin |
Desplazarse al botón Ver más en un gráfico de etiquetas | Pestaña |
Retroceder del botón Ver más a las etiquetas de un gráfico de etiquetas | Mayús+Tabulador |
Filtre el panel cuando el foco esté en un punto de datos en un panel interactivo | Enter O Barra espaciadora |
Atajos de control de fecha y hora
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Abrir el control flotante del selector de fecha | Enter O barra espaciadora O tecla (↓) flecha abajo |
Activar la opción y cerrar el control flotante | Enter O Barra espaciadora |
Pasar al siguiente elemento | Tecla de flecha abajo (↓) |
Ir al elemento anterior | Tecla de flecha arriba (↑) |
Pasar al primer elemento | Hogar |
Pasar al último elemento | Fin |
Cerrar la ventana emergente del selector de fecha | Escapar |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Selecciona el calendario | Enter O Barra espaciadora |
Activar un botón | Enter O Barra espaciadora |
Atajos de resultados de búsqueda
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Pasar al siguiente resultado de búsqueda | Tecla de flecha arriba (↑) |
Ir al resultado de búsqueda anterior | Tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse a la lista de vistas disponibles | Tecla de flecha derecha (→) |
Pasar de la lista de vistas disponibles a los resultados de búsqueda | Tecla de flecha izquierda (←) |
Navegar entre botones | Pestaña |
Navegación por submenús
Si utiliza un lector de pantalla, siga estos pasos para acceder a cualquiera de los submenús que se muestran al pasar el ratón por encima de un enlace de navegación.
- Navegue entre las opciones del menú mediante la navegación de enlace estándar.
- Active el enlace seleccionando Intro o la tecla de espacio como lo haría normalmente. Se mostrará una lista de submenús.
- Para acceder a estas opciones de submenú, use la tecla de método abreviado de tecnologías de asistencia (AT) para desplazarse hasta el botón siguiente. Por ejemplo, si usas el lector de pantalla NVDA, usarías la tecla de método abreviado "b" (NVDA+b). Para navegar por todas las opciones, seleccione la tecla repetidamente.
Importante
Varias áreas de la interfaz de usuario (UI) tienen colapso automático integrado para los menús. Esto incluye la barra de navegación y la navegación de formularios. Ambos se expanden cuando se seleccionan, pero después de 30 segundos de inactividad, los elementos se contraen.
Navegar a través de las etapas de un proceso
Si se encuentra en un registro, por ejemplo, un cliente potencial, esta sección muestra los métodos abreviados de teclado para desplazarse por las diversas fases en el proceso de ventas para calificar el cliente potencial, y cómo realizar selecciones en esas fases. Por ejemplo, si desea pasar fácilmente de la fase de calificación a la fase de cierre, pruebe estas acciones de teclado:
- Después de seleccionar una etapa, acceda a los campos seleccionando la flecha hacia abajo.
- Si una fase se contrae, seleccione Enter para expandirla.
Nota:
El nombre del proceso es un icono en la parte inferior de la página, no en la parte superior.
- Atajos de teclado en Windows: Si está utilizando el sistema operativo Windows, seleccione el siguiente enlace y elija el número de versión en el menú desplegable. Puede ver todos los accesos directos que son aplicables a un entorno de Windows. Consulte Métodos abreviados de teclado de Windows.
- Atajos de teclado en Mac: Si está utilizando el sistema operativo Mac, seleccione el siguiente enlace para ver todos los atajos que son aplicables a un entorno Mac. Consulta Funciones rápidas de teclado de Mac.
Consulte también
Este tema se aplica a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). Para la versión de Power Apps de este tema, consulte:Usar métodos abreviados de teclado en Power Apps
Los atajos de teclado le brindan una forma alternativa de realizar tareas comunes en lugar de usar el mouse o tocar con el dedo. Ayudan a navegar sin problemas por la interfaz. Los siguientes métodos abreviados de teclado se aplican en Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).
Nota:
Los métodos abreviados de teclado aquí descritos se refieren al diseño del teclado de Estados Unidos. Es posible que las teclas de otros diseños de teclados no se correspondan exactamente con las teclas de un teclado de Estados Unidos.
Métodos abreviados de formulario
Tarea | Cliente web | Interfaz unificada |
---|---|---|
Complete el comando de la opción o botón activo | Entrar | Entrar |
Cancelar un comando o cerrar una lista o cuadro de diálogo seleccionado | Esc | Esc |
Guardar | Ctrl+S | Ctrl+S |
Guardar y cerrar | Alt+S | No disponible |
Cancelar ediciones y cerrar (Cerrar) | Esc | Esc |
Eliminar el registro (cuando los formularios están en modo de edición) | Ctrl+D | No disponible |
Guarde y, a continuación, abra un nuevo formulario (Guardar y Nuevo) (cuando los formularios están en modo de edición) | Ctrl+Mayús+S | No disponible |
Abra el menú de búsqueda con los elementos utilizados más recientemente en orden alfabético | Flecha abajo | Flecha abajo |
Abrir una lista desplegable de búsqueda | Entrar | Entrar |
Cerrar una lista desplegable de búsqueda | Esc | Esc |
Abrir un registro que se encuentre en la búsqueda con formularios en modo de edición | Entrar | Entrar |
Agregar un artículo a un correo electrónico | Mayús+Alt+A | No disponible |
Aplicar una plantilla de correo electrónico (al editar un mensaje de correo electrónico) | Shift+Alt+T | No disponible |
Navegue hasta la notificación de formulario | No disponible | Ctrl+M |
Atajos de navegación de formularios
Tarea | Cliente web | Interfaz unificada |
---|---|---|
Desplazarse a la siguiente opción, grupo de opciones o campo | Pestaña | Pestaña |
Desplazarse a la opción, grupo de opciones o campo anterior | Mayús+Tabulador | Mayús+Tabulador |
Desplazarse entre las opciones de una lista abierta o entre las opciones de un grupo de opciones | Teclas de flecha | Teclas de flecha |
Ir a la barra de comandos | Ctrl+[ o Ctrl+] | No disponible |
Ir a la sección de puntos de referencia de una página | No disponible | Ctrl+[ |
Cuadrículas editables (vistas)
Si el administrador ha habilitado las cuadrículas editables (vistas), puede editar los datos directamente en una cuadrícula (vista). En la tabla siguiente se enumeran los métodos abreviados de teclado:
Tarea | Cliente web e interfaz unificada |
---|---|
Cuando el foco está en un encabezado de columna, ordene por columna | Escriba la tecla |
Cuando el foco está en un encabezado de columna, abra el cuadro de diálogo de filtro. | Barra espaciadora |
Cuando el foco esté en las celdas, pase al siguiente campo | Tecla de flecha derecha (→) |
Cuando el foco esté en las celdas, desplácese al campo anterior | Tecla de flecha izquierda (←) |
Cuando el foco esté en el encabezado de columna, desplácese al siguiente encabezado de columna | Pestaña |
Cuando el foco esté en el encabezado de la columna, desplácese al encabezado de la columna anterior | Mayús+Tabulador |
Muévete a la celda de arriba | Tecla de flecha hacia arriba (↑) |
Ir a la celda de abajo | Tecla flecha abajo (↓) O Enter, cuando la celda no está en modo de edición |
Vaya al modo de edición para los campos Texto, Número y Simple cuando el foco esté en un campo | Escriba el valor directamente para sobrescribir el valor existente O barra espaciadora para seguir modificando el valor existente O F2 para seleccionar el valor existente |
Vaya al modo de edición para los campos Fecha y Hora | Escriba el valor directamente O F4 o Alt+↓ para mostrar el selector de fecha y hora |
Vaya al modo de edición para campos desplegable (Búsqueda, Conjunto de opciones) | Barra espaciadora para desplegar la lista |
Vaya al modo de edición para los campos de dos opciones | Barra espaciadora para cambiar entre las dos opciones O F4 O Alt+↓ para desplegar la lista |
Desplazarse entre las entradas de una lista desplegable abierta | Arriba/Abajo (↑/↓) Teclas de flecha |
Seleccione una opción en una lista desplegable abierta | Entrar |
Cerrar una lista desplegable abierta | Esc |
Cancelar las ediciones | Esc |
Navegue y abra el registro de búsqueda | Ingrese cuando el foco esté en el icono (→) |
Pasar a la página siguiente (si la hay) | Tecla hacia abajo de página |
Ir a la página anterior (si la hay) | Tecla arriba de página |
Desplazarse al encabezado de columna cuando el enfoque está en la cuadrícula | Mayús+Tabulador |
Desplácese al botón Guardar cuando el foco esté en el encabezado de la columna (si hay datos no guardados) | Pestaña |
Desplácese al botón Actualizar cuando el foco esté en el encabezado de la columna | Pestaña |
Accesos directos interactivos al panel de control
Los paneles interactivos permiten nuevas funcionalidades, como el filtrado, la clasificación y las acciones rápidas. En la tabla siguiente se enumeran los métodos abreviados de teclado que se agregaron a las aplicaciones basadas en la interfaz unificada.
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Activar un elemento del panel de control (simular el clic izquierdo) | Enter O Barra espaciadora |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Pasar al siguiente elemento dentro de un elemento del panel | Tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse al elemento anterior en un elemento de panel | Tecla de flecha arriba (↑) |
Cerrar un menú | Escapar |
Seleccione una casilla de verificación o un botón de radio | Barra espaciadora |
Modificar el filtro de intervalo de fechas | Ctrl+Alt+D |
Mostrar el panel de filtro visual | Ctrl+Alt+V |
Ir a la barra de comandos global | Ctrl+Alt+A |
Métodos abreviados de filtro global
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Abrir un menú | Enter O barra espaciadora O tecla (↓) flecha abajo |
Activar un botón | Enter O Barra espaciadora |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Abrir un control de vista de árbol | Tecla de flecha derecha (→) |
Cerrar un control de vista de árbol | Tecla de flecha izquierda (←) |
Desplazarse al siguiente nodo de vista de árbol | Tecla de flecha arriba (↑) |
Desplazarse al nodo de vista de árbol anterior | Tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse al primer nodo de vista de árbol | Hogar |
Desplazarse al último nodo de vista de árbol | Fin |
Realizar la acción predeterminada para el nodo de vista de árbol | Entrar |
Quitar un filtro | Borrar |
Métodos abreviados del control de secuencias del panel
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Desplazarse al primer comando en la barra de comandos de la secuencia del panel activa | Ctrl+Alt+Q |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Activar un botón | Enter O Barra espaciadora |
Activar el botón Ordenar por campo y abrir el control flotante | Enter O barra espaciadora O tecla (↓) flecha abajo |
Pasar al siguiente elemento | Tecla de flecha abajo (↓) |
Ir al elemento anterior | Tecla de flecha arriba (↑) |
Pasar al primer elemento | Hogar |
Pasar al último elemento | Fin |
Pasar al siguiente flujo | Ctrl+F6 |
Desplazarse a la secuencia anterior | Ctrl+Mayús+F6 |
Cerrar un menú | Escapar |
Cambiar el estado de una casilla de verificación | Barra espaciadora |
Controles comunes
Métodos abreviados del gráfico
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Desplazarse al primer elemento de un gráfico | Pestaña |
Pasar al siguiente punto de datos | Tecla de flecha derecha (→) O tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse al punto de datos anterior | Tecla de flecha izquierda (←) O tecla de flecha arriba (↑) |
Desplazarse al primer punto de datos | Hogar |
Desplazarse al último punto de datos | Fin |
Desplazarse al botón Ver más en un gráfico de etiquetas | Pestaña |
Retroceder del botón Ver más a las etiquetas de un gráfico de etiquetas | Mayús+Tabulador |
Filtre el panel cuando el foco esté en un punto de datos en un panel interactivo | Enter O Barra espaciadora |
Atajos de control de fecha y hora
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Abrir el control flotante del selector de fecha | Enter O barra espaciadora O tecla (↓) flecha abajo |
Activar la opción y cerrar el control flotante | Enter O Barra espaciadora |
Pasar al siguiente elemento | Tecla de flecha abajo (↓) |
Ir al elemento anterior | Tecla de flecha arriba (↑) |
Pasar al primer elemento | Hogar |
Pasar al último elemento | Fin |
Cerrar la ventana emergente del selector de fecha | Escapar |
Pasar al siguiente elemento | Pestaña |
Mover al elemento anterior | Mayús+Tabulador |
Selecciona el calendario | Enter O Barra espaciadora |
Activar un botón | Enter O Barra espaciadora |
Atajos de resultados de búsqueda
Tarea | Interfaz unificada |
---|---|
Pasar al siguiente resultado de búsqueda | Tecla de flecha arriba (↑) |
Ir al resultado de búsqueda anterior | Tecla de flecha abajo (↓) |
Desplazarse a la lista de vistas disponibles | Tecla de flecha derecha (→) |
Pasar de la lista de vistas disponibles a los resultados de búsqueda | Tecla de flecha izquierda (←) |
Navegar entre botones | Pestaña |
Navegación por submenús
Si utiliza un lector de pantalla, siga estos pasos para acceder a cualquiera de los submenús que se muestran al pasar el ratón por encima de un enlace de navegación.
- Navegue entre las opciones del menú mediante la navegación de enlace estándar.
- Active el enlace seleccionando Intro o la tecla de espacio como lo haría normalmente. Se mostrará una lista de submenús.
- Para acceder a estas opciones de submenú, use la tecla de método abreviado de tecnologías de asistencia (AT) para desplazarse hasta el botón siguiente. Por ejemplo, si usas el lector de pantalla NVDA, usarías la tecla de método abreviado "b" (NVDA+b). Para navegar por todas las opciones, seleccione la tecla repetidamente.
Importante
Varias áreas de la interfaz de usuario (UI) tienen colapso automático integrado para los menús. Esto incluye la barra de navegación y la navegación de formularios. Ambos se expanden cuando se seleccionan, pero después de 30 segundos de inactividad, los elementos se contraen.
Navegar a través de las etapas de un proceso
Si se encuentra en un registro, por ejemplo, un cliente potencial, esta sección muestra los métodos abreviados de teclado para desplazarse por las diversas fases en el proceso de ventas para calificar el cliente potencial, y cómo realizar selecciones en esas fases. Por ejemplo, si desea pasar fácilmente de la fase de calificación a la fase de cierre, pruebe estas acciones de teclado:
- Después de seleccionar una etapa, acceda a los campos seleccionando la flecha hacia abajo.
- Si una fase se contrae, seleccione Enter para expandirla.
Nota:
El nombre del proceso es un icono en la parte inferior de la página, no en la parte superior.
- Atajos de teclado en Windows: Si está utilizando el sistema operativo Windows, seleccione el siguiente enlace y elija el número de versión en el menú desplegable. Puede ver todos los accesos directos que son aplicables a un entorno de Windows. Consulte Métodos abreviados de teclado de Windows.
- Atajos de teclado en Mac: Si está utilizando el sistema operativo Mac, seleccione el siguiente enlace para ver todos los atajos que son aplicables a un entorno Mac. Consulta Funciones rápidas de teclado de Mac.