Preguntas más frecuentes de análisis de rendimiento empresarial

Este artículo responde a preguntas frecuentes sobre análisis de rendimiento empresarial.

Instalación y configuración inicial

Recibí un error durante la instalación de análisis de rendimiento empresarial. ¿Cómo lo soluciono?

Es probable que se produzcan los siguientes errores si hay otra operación en curso durante la instalación de análisis de rendimiento empresarial. Si estos errores persisten, vuelva a intentar la instalación.

• "Hay otro [RibbonMetadataGeneration] ejecutándose en este momento."
• "Problemas al habilitar el seguimiento de cambios: msdyn_BpaTablesVirtualEntities".
• "Error en la importación - Código de error: 0Descripción: No se pueden completar las actualizaciones de la opción Seguimiento de cambios para la tabla".
• "Flight EnableSqlRowVersionChangeTracking no está habilitado. La funcionalidad requiere habilitar la característica de seguimiento de cambios de versión de fila SQL. Habilite el paquete piloto EnableSqlRowVersionChangeTracking."

¿Cómo reintento la instalación de análisis de rendimiento empresarial si falla?

1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform con credenciales de administrador de Microsoft Dataverse.
2. Vaya a Entornos y seleccione Aplicaciones de Dynamics 365.
3. Busque Análisis de rendimiento empresarial y seleccione Error de instalación.
4. Seleccione el enlace para volver a intentar la instalación y supervise el proceso de instalación de la aplicación.

He recibido un mensaje de "error inesperado" en el Centro de administración de Power Platform. Cómo resolverlo?

Este error puede deberse a un problema de truncamiento. Siga estos pasos para comprobar si este problema se aplica y corregirlo.

Compruebe si se trata de un error de truncamiento

1. Vaya a Power Apps.
2. Seleccione el entorno afectado en el selector de entornos (esquina superior derecha).
3. Vaya a Soluciones.
4. En la cinta de opciones de la parte superior, seleccione Ver historial.
5. En la barra de búsqueda de la esquina superior derecha de la pantalla, busque msdyn_bpa.
6. Busque una solución que muestre Error en la columna de resultados.
7. Si la solución con errores es msdyn_BpaTablesVirtualEntities, continúe con el paso siguiente.
8. Seleccione el nombre de la solución para abrir un panel deslizante.
9. Compruebe si el error coincide con este patrón: Failed to sync entity metadata for entity '<entity name>'. Exception details: CreateRequest failed with error: String or binary data would be truncated in table '{0}', column '{1}'. Truncated value: {2}.

Corrección del problema

1. Busque la tabla Entidades virtuales de finanzas y operaciones disponibles .
2. Marque la entidad a la que se hace referencia en el mensaje de error como visible.
3. Guarde los cambios.
4. Repita este proceso si se produce el error para más entidades.

¿Cuánto tiempo se tarda en configurar el análisis de rendimiento empresarial?

La configuración de la aplicación análisis de rendimiento empresarial tarda hasta 60 minutos. Sin embargo, puede tardar hasta 24 horas antes de que los datos estén disponibles en Análisis de rendimiento empresarial una vez completada la instalación.

Acceso a la aplicación

Tengo problemas para abrir Business Performance Analytics. ¿Qué puedo hacer?

Si accede a Business Performance Analytics desde Maker Portal, seleccione Reproducir en la esquina superior derecha para evitar ver la aplicación en modo editor.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en Análisis de rendimiento empresarial aunque tengo los roles correctos?

Algunos usuarios pueden encontrar problemas de autenticación al acceder al análisis de rendimiento empresarial debido a credenciales en caché en conflicto. Este problema es especialmente común si los usuarios han iniciado sesión previamente en varios entornos o inquilinos. El problema impide que se use el token de autenticación correcto y se produzcan errores de acceso. Use los modos InPrivate o Incógnito como solución alternativa.

Si los usuarios no pueden aislar su sesión mediante la exploración privada, siga estos pasos para asegurarse de que se aplican los permisos correctos:

1. Vaya al Portal de administración de Power Platform e inicie sesión como administrador.
2. Busque la cuenta de usuario que se usa para iniciar sesión en los servicios de Microsoft.
3. Asigne el rol de administrador de BPA o usuario de BPA a esta cuenta. Para obtener más información, consulte Acceder a análisis de rendimiento empresarial.
4. Espere unos minutos para que se propague la asignación de roles.
5. Actualice la página o cierre la sesión y vuelva a iniciar sesión con la cuenta correcta.

Este proceso garantiza que se establezcan los permisos correctos, incluso si la navegación privada no está disponible.

Visibilidad e historial de datos

¿Por qué mis datos no aparecen en el análisis de rendimiento empresarial?

Para mantener la precisión de los datos de los informes, el análisis del rendimiento empresarial evalúa la calidad de los datos de origen. Si las evaluaciones no cumplen las reglas definidas, Business Performance Analytics registra información en la tabla de registros de autoayuda de Bpa de Dataverse. Para obtener más información, consulte Autoayuda de análisis de rendimiento empresarial.

Algunos clientes pueden alcanzar los límites de capacidad de almacenamiento de su SKU de Power BI Embedded de forma predeterminada. El análisis de rendimiento empresarial usa el nivel A3. Cuando se alcanza la capacidad de almacenamiento, el conjunto de datos subyacente no se puede refrescar ni actualizar. Este problema está agravado por el modo de importación actual de Direct Lake. Microsoft planea realizar la transición a la consulta de Direct Lake al final del año para descargar los requisitos de almacenamiento y garantizar actualizaciones ininterrumpidas de conjuntos de datos.

¿Cuántos años de datos están disponibles en los informes?

Business Performance Analytics tiene datos de los últimos ocho trimestres. Esta disponibilidad de datos está limitada hasta la transición al modo direct Lake al final del año.

Actualizar datos

Después de configurar el análisis de rendimiento empresarial, ¿con qué frecuencia se actualizan los datos?

Los datos se actualizan dos veces al día, a las 12:00:00 a. m. y a las 12:00:00 p. m. (hora universal coordinada). Para ver cuándo se actualizaron por última vez los datos de un informe, abra el informe. Cerca de la parte superior de la página, el elemento más a la derecha muestra cuándo se actualizaron por última vez los datos del informe.

Intercambio de base de datos de demostración después de instalar análisis de rendimiento empresarial

Si intercambia una base de datos de demostración en espacio aislado o producción después de instalar Business Performance Analytics, se requiere volver a cargar perfiles para restablecer los metadatos de los que dependen los trabajos de transformación. Póngase en contacto con el soporte técnico para restablecer los metadatos después del intercambio.

Informes

¿Qué debo hacer si los informes en Business Performance Analytics de repente dejan de funcionar y siguen mostrando errores?

Si encuentra un error de página completa con el mensaje "Se ha producido un error desconocido. Inténtelo de nuevo o póngase en contacto con el administrador de la aplicación" al abrir informes, los pasos siguientes pueden ayudar a resolverlo. Estos pasos no abordan problemas como no se muestran datos, errores de actualización ni páginas en blanco.

Nota:

Estos pasos son seguros para ejecutar y evitar la pérdida de datos. No es necesario volver a configurar el análisis de rendimiento empresarial.

1. Vaya a https://make.powerapps.com/.
2. Desde el Selector de ambiente (parte superior derecha), seleccione la organización afectada.
3. Vaya a Soluciones.
4. Busque las soluciones "msdyn_bpaanchor" y "msdyn_bpareports" y desinstálelas en ese orden.
5. Reinstale Business Performance Analytics. Para obtener más información, consulte Instalar Business Performance Analytics.
6. Siga los pasos uno a cuatro. Una vez completada la instalación, los informes tardan entre 12 y 24 horas.

Almacenamiento y capacidad

¿Por qué sigue creciendo el almacenamiento del lago de datos administrado de Business Performance Analytics y cómo se depura?

Cada vez que el análisis de rendimiento empresarial se actualiza, transforma los datos de origen en archivos del lago de datos administrado de Dataverse sin eliminar inmediatamente los archivos anteriores. Los archivos más antiguos se purgan automáticamente después de 30 días o antes si el uso alcanza el 50 por ciento. En versiones anteriores, las referencias a tablas de almacenamiento provisional a veces bloqueaban la eliminación de archivos, por lo que los resultados de transformación se acumulaban hasta que los ingenieros de Microsoft limpiaban manualmente cada dos semanas. A partir de la actualización de enero de 2025 (v2.0.29241185+), esas dependencias se eliminan y se agrega una política de retención de tres días a través de la marca de piloto de limpieza automática, que borra periódicamente los archivos antiguos y reduce drásticamente la intervención manual.

Importante

Los clientes afectados por el crecimiento de la capacidad de almacenamiento después de actualizar a la versión Business Performance Analytics 2.0.29241185 o posterior deben ponerse en contacto con el soporte y solicitar que se habilite la rutina de limpieza de archivos temporales para su ambiente.

Personalización de entidades de BI

No se pueden personalizar las entidades de BI. Si modifica una entidad de BI con una vista personalizada o orígenes de datos personalizados, se produce un error en la instalación del análisis de rendimiento empresarial.

Desinstalar

¿Cómo desinstalo el análisis de rendimiento empresarial?

Puede desinstalar análisis de rendimiento empresarial mediante desinstalación basada en código o desinstalación manual. Para obtener instrucciones detalladas, consulte Desinstalar Business Performance Analytics.

Nota:

Si desinstala y, a continuación, vuelve a instalar análisis de rendimiento empresarial, no guarda ningún nuevo informe que haya creado.

Actualizaciones y lanzamientos

¿Con qué frecuencia se publican las actualizaciones para Business Performance Analytics?

Las nuevas características y correcciones de errores se publican cada ocho semanas.

¿Cómo sé cuándo está disponible una nueva versión de análisis de rendimiento empresarial?

Puede ver las actualizaciones que están disponibles para Business performance analytics a través del Centro de administración de Power Platform. Inicie sesión en el entorno y vaya a Aplicaciones instaladas.

¿Qué debería hacer si está disponible una nueva versión de análisis de rendimiento empresarial?

Cuando esté disponible una nueva versión de Business Performance Analytics, podrá actualizar el paquete a través del Centro de administración de Power Platform.

1. Inicie sesión en el centro de administración de Power Platform
2. Vaya a Aplicaciones instaladas en su entorno.
3. Seleccione Actualización disponible.

¿Tiene algún costo instalar y utilizar análisis de rendimiento empresarial durante la versión preliminar pública?

No. Business Performance Analytics se incluye en el coste de su licencia de Dynamics 365 de Finanzas y Operaciones, pero actualmente está limitado a los ocho trimestres anteriores y a la actualización dos veces al día.

Configuraciones del calendario

¿Puede Business Performance Analytics admitir varias configuraciones de calendario?

Sí, Business Performance Analytics admite múltiples configuraciones de calendario, incluidos calendarios fiscales como 4-4-5, 4-5-4 y otras estructuras personalizadas no gregorianas.

El modelo semántico de Business Performance Analytics incluye una dimensión de fecha flexible (Dim - Date (Accounting)) con un CalendarType atributo que permite analizar los datos de acuerdo con la configuración de calendario preferida de un cliente. Este diseño admite informes financieros y operativos coherentes en diferentes calendarios fiscales.

Nota:

Algunos objetos visuales nativos de Power BI, como los segmentadores con el estilo "Entre", solo funcionan con columnas continuas gregorianas DateTime y pueden no reflejar la lógica del calendario fiscal. Esta limitación es del objeto visual, no del modelo de datos.

Recommendations

• Use el menú desplegable o las segmentaciones de datos por períodos fiscales, años o semanas.
• Utilice el filtro CalendarType para ajustar dinámicamente el contexto temporal en los informes.
• Diseñe objetos visuales y medidas DAX para responder a la configuración de calendario seleccionada.

Este enfoque garantiza que Business Performance Analytics siga siendo adaptable a las prácticas de cronometraje de su empresa, al tiempo que mantiene las prácticas recomendadas de modelado y la claridad analítica.

Propiedad del flujo

¿Cómo se reasigna la propiedad del flujo cuando el propietario original abandona la organización?

Si los flujos de análisis del rendimiento empresarial quedan huérfanos porque el propietario original abandonó la organización, es necesario reasignar la propiedad. Para más información, consulte Reasignar la propiedad del flujo de análisis de rendimiento empresarial.

Soporte y noticias

¿Cómo puedo recibir las últimas noticias sobre el análisis de rendimiento empresarial?

Para obtener las actualizaciones más recientes sobre el análisis de rendimiento empresarial, únase a la comunidad Business performance analytics en Microsoft Viva Engage.