Realizar un seguimiento de un correo electrónico o una cita sin vincularlo a una fila específica

Use Track sin Regarding in Dynamics 365 App for Outlook para realizar un seguimiento de un mensaje de correo electrónico o una cita sin vincularlo a una fila específica de la aplicación.

1. Abra un correo electrónico o una cita que quiera asociar a una fila de la aplicación.

2. Seleccione Dynamics 365 para abrir el panel Dynamics 365 .

   

3. Junto a Sin seguimiento, seleccione Más comandos>Realizar seguimiento sin tener en cuenta.

   

4. El estado de la invitación a la reunión cambia al procesamiento, espere tanto al usuario como al usuario delegado. No cierre el elemento de Outlook hasta que el estado cambie a Seguimiento pendiente. Si lo cierra demasiado pronto, es posible que el elemento no realice un seguimiento correcto. Una vez que el correo electrónico haya terminado de sincronizarse en Microsoft Dataverse, el estado de la invitación a la reunión cambia a Tracked para el usuario y el usuario delegado.

Ver el elemento vinculado mediante Track sin Tener en cuenta en la aplicación

1. Para ver el elemento de la aplicación, junto a Seguimiento con respecto, seleccione Más comandos>Ver en Dynamics 365.

   

2. El elemento se crea como una actividad de correo electrónico en Dynamics 365 y no está vinculado a una fila específica.