Retirar productos

Si la organización ya no vende un producto, agrupación o familia, retírelo de modo que el registro de producto ya no está disponible para los agentes de ventas.

Nota

Las familias de productos solo están disponibles en la aplicación Centro de ventas.

Retirar un producto

  1. Según la aplicación de ventas que esté utilizando, realice una de las siguientes acciones:

    • Si usa la aplicación Centro de ventas:
      1. Seleccione Cambiar áreaIcono para cambiar el área de trabajo. en la esquina inferior izquierda del mapa del sitio y luego seleccione Configuración de la aplicación.
      2. En el área Catálogo de productos, seleccione Familias y productos.
    • Si usa la aplicación Sales Professional:
      • Seleccione Productos en el mapa del sitio.

  2. Abra un producto, agrupación o familia activos que desee retirar y, en la barra de comandos, seleccione Retirar.

    Formulario de producto con el botón Retirar

    Nota

    Las familias de productos retiradas no se pueden reactivar. Elimine el elemento principal de un producto antes de retirarlo si cree que puede necesitar reactivarlo más adelante.

  3. En el cuadro de diálogo Confirmar Retirar, seleccione Confirmar.

    Confirmar retirada

Reactivar un producto retirado

Si ha retirado un producto sin darse cuenta o desea restaurar un producto que se retiró anteriormente, abra el producto y seleccione Activar.

Solo puede reactivar un producto independiente. Si un producto tiene un elemento primario, no verá la opción Activar. Tampoco puede reactivar una familia de productos.

Pasos siguientes típicos:

Botón Inicio Configuración de un catálogo de productos: tutorial

¿No encuentra las características en su aplicación?

Hay algunas posibilidades:

  • No tiene la licencia necesaria para usar esta característica. Consulte la tabla comparativa y la guía de licencias para ver qué funciones están disponibles con su licencia.
  • No tiene el rol de seguridad necesario para usar esta característica.
  • Su administrador no ha activado la característica.
  • Su organización está usando una aplicación personalizada. Consulte al administrador para conocer los pasos exactos. Los pasos descritos en este artículo son específicos de las aplicaciones Centro de ventas y Sales Professional lista para usar.

Configuración de un catálogo de productos: tutorial

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