Corrección del código de error de NDR "451 4.7.500-699 (ASxxx)" en Exchange Online

Es frustrante recibir un error después de enviar un mensaje de correo electrónico. En este tema se describe lo que puede hacer si ve el código de error 451 4.7.500-699 (ASxxx) en un informe de no entrega (también conocido como NDR, mensaje de rebote, notificación de estado de entrega o DSN).

¿Por qué recibo este mensaje de devolución?

Ha recibido este NDR porque el servidor de correo electrónico de origen (la dirección IP de conexión) cambió sus patrones de envío de correo electrónico anteriores enviando un volumen de mensajes mucho mayor que en el pasado.

Este código de error forma parte del filtrado contra correo no deseado en Microsoft 365 o Office 365. Recibirá este error cuando la dirección IP de origen que le envía el correo electrónico cambie significativamente de sus patrones establecidos anteriormente . Esta parte de una técnica de filtrado conocida como lista gris: cuando aparecen nuevos remitentes, se tratan de forma más sospechosa que los remitentes con un historial establecido anteriormente de envío de mensajes de correo electrónico (piense en él como un período de prueba).

Esta respuesta de error se denomina limitación de IP y puede ayudar a reducir la cantidad de correo no deseado que recibe.

	He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?		Soy el administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?
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He recibido este mensaje de devolución. ¿Cómo corrijo este error?

Si recibió este NDR en respuesta a un mensaje que envió, pruebe los pasos siguientes:

1. Si su organización usa Exchange Online Protection (EOP) como parte de Microsoft 365 o Office 365 o una suscripción EOP independiente, un administrador de correo electrónico puede usar los pasos de la sección siguiente para solucionar el problema.

2. Si su organización no usa EOP (por ejemplo, si proporciona un servicio de terceros), el error se resolverá a medida que establezca un historial de envío de correo electrónico con Microsoft 365 o Office 365 durante un período de unos días.

Si el problema continúa, envíe el mensaje de devolución al administrador de correo electrónico para obtener ayuda y refiéralo a la información de este tema.

Soy el administrador de correo electrónico. ¿Cómo puedo solucionarlo?

Para quitar la limitación de estos mensajes, debe configurar un conector:

1. Si intenta retransmitir el correo electrónico saliente desde el servidor de correo electrónico local a través de Microsoft 365 o Office 365, debe configurar un conector desde el servidor de correo electrónico a Microsoft 365 o Office 365. Para obtener más información, consulte Configuración de conectores para enrutar el correo entre Microsoft 365 o Office 365 y sus propios servidores de correo electrónico.

2. Si el correo electrónico entrante a su organización de Microsoft 365 o Office 365 se enruta primero a través de un servicio, dispositivo o dispositivo de terceros, debe configurar un conector para aplicar restricciones de seguridad.

Después de configurar un conector, puede supervisar si se ha detenido la limitación de IP.

Nota:

No se recomienda enviar más de mensajes de prueba desde el dominio de onmicrosoft.com inicial. Email de dominios de onmicrosoft.com está limitado y filtrado para evitar el correo no deseado. En entornos de producción típicos, debe agregar un dominio personalizado y, a continuación, enviar el volumen normal de mensajes de correo electrónico. Para obtener más información sobre los dominios, consulte estas preguntas más frecuentes sobre dominios.

¿Sigue necesitando ayuda con el código de error 451 4.7.500-699 (ASxxx)?

Ver también

Informes de no entrega de correo electrónico en Exchange Online