Códigos de error NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 y 550 5.7.750

  • Artículo
  • Se aplica a:
    Exchange Online

550 5.7.703

El mensaje de error completo de NDR es el siguiente:

550 5.7.703 El mensaje no se puede entregar porque su organización bloquea los mensajes al <destinatario> mediante la lista de bloqueos permitidos por inquilinos.

Este NDR se genera si un usuario de su organización envía correo a una dirección de correo electrónico o dominio que está bloqueado en la lista de permitidos o bloqueados del inquilino. La lista de permitidos o bloques de inquilinos especifica los remitentes externos que están bloqueados para enviar correo electrónico a los usuarios de su organización y viceversa. Si incluso un destinatario o dominio de un mensaje de correo electrónico está bloqueado, se bloquean todos los demás destinatarios internos y externos del mensaje.

¿Cómo puedo arreglarlo?

Solo un administrador de correo electrónico de la organización puede corregir este problema modificando la lista de permitidos o bloques de inquilinos.

550 5.7.705

El mensaje de error completo de NDR es el siguiente:

550 5.7.705 Acceso denegado, el inquilino ha superado el umbral.

Exchange Online bloquea el correo saliente y se genera este NDR, si su organización envía demasiado correo no deseado o correo masivo.

Cualquiera de los siguientes escenarios puede hacer que el correo no deseado o el correo masivo pasen a través de su organización:

  • Un servidor local en peligro que enruta el correo a Exchange Online. Este es un escenario común.

  • Una cuenta de administrador en peligro que se usa para crear conectores. Este es un escenario común.

  • Renovación de una suscripción Exchange Online expirada. Si su organización renueva una suscripción Exchange Online expirada, es posible que se bloquee el envío de correo electrónico mientras la suscripción se renueva (normalmente, durante un día no más de un día). Este es un escenario poco frecuente porque la mayoría de las organizaciones no permiten que su suscripción expire.

¿Cómo puedo arreglarlo?

Solo un administrador de correo electrónico de su organización puede solucionar este problema mediante la siguiente información para proteger su organización frente a amenazas:

Después de solucionar la causa subyacente del problema, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para que se quite el bloque.

550 5.7.708

El mensaje de error completo de NDR es el siguiente:

550 5.7.708 Acceso denegado, tráfico no aceptado de esta dirección IP.

Este NDR se genera si envía un mensaje de correo electrónico desde una dirección IP que tiene una reputación baja. Es más probable que el problema afecte a nuevos clientes, como los que tienen una suscripción de prueba de Microsoft 365.

¿Cómo puedo arreglarlo?

Solo un administrador de correo electrónico de su organización puede solucionar este problema. Si es administrador de correo electrónico y recibe este error durante una suscripción de prueba, póngase en contacto con Soporte técnico de Microsoft para solicitar una excepción de dirección IP hasta que asigne licencias de Exchange Online.

550 5.7.750

El mensaje de error completo de NDR es el siguiente:

550 5.7.750 El cliente ha bloqueado el envío desde un dominio no registrado

Este NDR se genera normalmente si se envía un gran volumen de mensajes de correo electrónico desde un dominio que no se agrega como un dominio aceptado en Microsoft 365. Microsoft 365 solo permite enviar un determinado número de mensajes de correo electrónico desde un dominio no registrado (no aceptado).

Una causa menos común es tener uno o varios conectores configurados incorrectamente.

¿Cómo puedo arreglarlo?

Solo un administrador de correo electrónico de su organización puede solucionar este problema siguiendo estas recomendaciones: