Los correos electrónicos enviados desde Microsoft 365 en una implementación híbrida se rechazan y se reciben informes de no entrega

Número de KB original: 2750145

Nota:

Ya no se admite el Asistente para configuración híbrida que se incluye en el Consola de administración de Exchange de Microsoft Exchange Server 2010. Por lo tanto, ya no debe usar el asistente de configuración híbrida anterior. En su lugar, use el Asistente para configuración híbrida de Microsoft 365 que está disponible en https://aka.ms/HybridWizard. Para obtener más información, vea Asistente para configuración híbrida de Microsoft 365 para Exchange 2010.

Síntomas

Ejecute el Asistente para configuración híbrida en Exchange Server 2010 para configurar un espacio de nombres compartido y una configuración de control de correo centralizado entre el entorno de Exchange Server local y Exchange Online en Microsoft 365. Sin embargo, al final, observará que se rechazan los mensajes de correo electrónico que se envían desde buzones basados en la nube y que los remitentes reciben informes no entregados (NDR). Con el tiempo, la frecuencia de los NDR aumenta.

Causa

Este problema puede producirse si cambian las direcciones IP asociadas a Exchange Online Protection. Estas direcciones IP no se actualizan automáticamente en el entorno local. Por lo tanto, las direcciones IP que se establecen en el conector de recepción Exchange Online Protection local pueden dejar de ser válidas. Cuando se produce este problema, es posible que se rechace el correo que se enruta desde los usuarios de Microsoft 365 a través de Exchange Online Protection al entorno local.

Solución

Para solucionar este problema, siga estos pasos:

• Vuelva a ejecutar el Asistente para configuración híbrida. Al volver a ejecutar el asistente, se configura el conector de recepción de Exchange Online Protection local para usar las direcciones IP correctas.

  Nota:

  Este paso solo se aplica al Asistente para configuración híbrida en Exchange Server 2010. Al ejecutar el Asistente para configuración híbrida en Exchange Server 2013, no se crean conectores de recepción ni son necesarios.

• Actualice manualmente las direcciones IP que aparecen en Recepción de correo de servidores remotos que tienen estas direcciones IP para el conector de recepción de Exchange Online Protection local.

Más información

En un espacio de nombres compartido y un escenario de control de correo centralizado, se debe crear un conector de recepción de Exchange Online Protection en el servidor de transporte híbrido del centro de Exchange 2010 para asegurarse de que el entorno local recibe correo de los usuarios de Microsoft 365. El Asistente para configuración híbrida crea el conector de recepción en el servidor de Exchange 2010 adecuado. A continuación, el asistente configura el conector con las direcciones IP para permitir que el tráfico entrante Exchange Online Protection de los usuarios de Microsoft 365 se enrute al entorno local.

En la captura de pantalla siguiente se muestra un ejemplo de un conector de recepción de Exchange Online Protection que crea el Asistente para configuración híbrida.

Para obtener más información sobre el Asistente para configuración híbrida en Exchange 2010, vea Implementaciones híbridas con el Asistente para configuración híbrida.

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