Los usuarios no pueden abrir documentos en un recurso compartido de archivos de red mediante Outlook en la Web en Exchange Server o Exchange Online

• Se aplica a:

  Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Número de KB original: 2918627

Síntomas

Los usuarios de un entorno local Microsoft Exchange Server o Exchange Online no pueden usar Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App (OWA)) para abrir un documento compartido que resida en una unidad de red. Cuando un usuario abre un mensaje de correo electrónico en Outlook en la Web y, a continuación, selecciona el vínculo al documento compartido, el documento no se abre.

Causa

Este comportamiento es una característica del diseño de la aplicación. En Exchange Server y en Exchange Online en Microsoft 365, no puede usar Outlook en la Web para acceder a archivos compartidos a través de una ruta de acceso de convención de nomenclatura universal (UNC).

Solución

Realiza una de las siguientes acciones:

• En Outlook en la Web, haga clic con el botón derecho en el vínculo del mensaje de correo electrónico y, a continuación, seleccione la opción para descargar el archivo en el equipo local.
• Use Outlook para ver el mensaje de correo electrónico y, a continuación, abra el archivo directamente a través del vínculo.

Más información

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