Este calendario no está disponible cuando un usuario intenta acceder al calendario en Outlook en la Web

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Síntomas

Cuando un usuario intenta acceder al calendario mediante Outlook en la Web (anteriormente conocido como Outlook Web App), ese usuario recibe el siguiente mensaje de error:

Este calendario no está disponible. Inténtelo de nuevo más tarde.

Además, es posible que otros usuarios de su organización no puedan ver la información de disponibilidad de ese usuario.

Causa

Este problema puede producirse por una o varias de las siguientes razones:

• Elementos dañados en el calendario del usuario
• Vistas personalizadas dañadas
• Configuración del panel de navegación dañada

Solución

Para resolver este problema, siga estos pasos.

Nota:

Antes de realizar estos pasos, asegúrese de que el usuario tiene configurado un perfil de Outlook.

1. Ejecute la herramienta de comprobación de calendario para Outlook (CalCheck). Para ello, siga estos pasos:

   1. Descargue e instale la herramienta de comprobación de calendarios para Outlook.

   2. Abra una ventana del símbolo del sistema y ejecute el siguiente comando en el símbolo del sistema:

      calcheck -f -r
      

      Nota:

      Este comando crea una carpeta CalCheck, mueve los elementos de error que marca a la carpeta, genera un informe y, a continuación, envía el informe a la Bandeja de entrada.

   3. Revise los elementos marcados por CalCheck. Si ya no son necesarios, quítelos.

2. Salga de Outlook (si está en ejecución) y haga lo siguiente.

   Nota:

   Si no tiene acceso a un cliente de Outlook para Windows, póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft 365.

   1. Seleccione Inicio, escriba outlook /resetnavpane en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

      Nota:

      Después de ejecutar este comando, debe restaurar los calendarios compartidos anteriormente en el perfil de Outlook del usuario.

   2. Seleccione Inicio, escriba outlook /cleanviews en el cuadro de búsqueda y presione Entrar.

3. Inicie Outlook en la Web y vuelva a intentar acceder al calendario.

Más información

Para obtener más información sobre cómo instalar y ejecutar CalCheck, vea Información sobre la herramienta de comprobación de calendarios para Outlook (CalCheck).

Para obtener más información sobre los modificadores de línea de comandos para Outlook, vea Modificadores de línea de comandos para Outlook para Windows.

Si ejecuta un seguimiento de las herramientas de desarrollo F12 en Internet Explorer, es posible que vea uno o varios de los siguientes mensajes de error:

• Error cuando los usuarios no pueden ver la información de disponibilidad de un usuario específico:

  GetCalendarFolderConfigurationAction devuelve un 200 con el código de error 31
  {"ErrorCode":31,"WasSuccessful":false,"CalendarFolder":null,"MasterList":null}
  ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess

• Error si el calendario contiene uno o varios elementos dañados:

  S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: La propiedad tiene un valor no válido. --->
  Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: Identificador de objeto global no válido:
  "ResponseCode":"ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
  X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue

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