Nota
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar cambiar los directorios.
Importante
El plan del primer lanzamiento de versiones de 2025 abarca todas las nuevas funcionalidades que se lanzarán al mercado entre abril y septiembre de 2025. En este artículo encontrará información general del producto y las características nuevas y previstas para Microsoft Cloud for Retail.
Información general
El sector minorista está experimentando transformaciones significativas impulsadas por avances en las tecnologías de datos e inteligencia artificial. En el sector minorista, la IA predictiva se sigue adoptando ampliamente para las cargas de trabajo tradicionales. Sin embargo, la IA generativa está emergiendo como una tecnología transformadora que mejora las experiencias de los clientes a través de asesores de compras multimodales, recomendaciones de productos personalizadas y publicidad adaptativa. En línea con estas tendencias, estamos redoblando nuestras inversiones en soluciones copiloto basadas en IA generativa para compras personalizadas y operaciones de tienda.
A pesar de la creciente adopción de la IA, los desafíos, como los silos de datos y las preocupaciones sobre la privacidad y la protección de los datos, siguen siendo barreras importantes. Para abordar estos problemas, los equipos de todo el sector minorista están realizando inversiones concertadas en características relacionadas con la seguridad.
Áreas de inversión
Agente de compras personalizado
Los consumidores a menudo comienzan a comprar sin una idea específica de lo que quieren. Con frecuencia, navegan y navegan sin ver el artículo correcto o sin tener confianza en él. La llegada de modelos de lenguaje grandes está cambiando esta situación. Ahora los compradores pueden interactuar con un copiloto que desempeña el papel de un asistente de compras experto. Les ayudará a encontrar y comprar exactamente lo que quieren. El agente de compras personalizado permite a cualquier minorista agregar fácilmente esta experiencia de compra conversacional a su sitio web, aplicación móvil o quiosco en la tienda. Se trata de una solución completa que pueden implementar minoristas con conocimientos limitados en IA. También puede ser el punto de partida para una solución más personalizada. Se conecta a los catálogos de artículos existentes y a los archivos multimedia. Se puede configurar para representar el tono y los valores de marca de cada minorista.
Agente de Store Operations
La administración de los recursos minoristas tiene como objetivo mejorar las operaciones de la tienda y la experiencia del cliente. Las características de este flujo de trabajo proporcionan a los asociados de almacén información, información y herramientas para administrar las tareas de almacén y las interacciones de los clientes de forma más eficaz. Además, los conocimientos basados en datos habilitados por IA ayudan a los gerentes a supervisar las operaciones, garantizar el cumplimiento de los estándares de la sede y mejorar la eficiencia general de la tienda. Estas características ayudan a crear un entorno productivo y fluido tanto para los empleados de la tienda como para los clientes.
Para obtener más información sobre todo el conjunto de capacidades que se ofrecen durante este lanzamiento de versiones, consulte el plan de lanzamiento para Microsoft Cloud for Retail a continuación: