Empoderar al asociado de la tienda

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Transforme su experiencia minorista conectando a los asociados de la tienda en toda la organización con Teams en Microsoft 365 for frontline workers. Equipe a su fuerza laboral con soluciones que aumenten la satisfacción del cliente, mientras reducen la carga en su primera línea, para que pueda invertir en el crecimiento de su equipo.

Comunicaciones y colaboraciones con las tiendas en tiempo real

Utilice herramientas modernas para conectar a su equipo. Reúna a los asociados de la tienda y la administración para agilizar las operaciones con Microsoft Teams y aplicaciones de Teams. Los miembros del personal pueden comunicarse y colaborar en varias tiendas de una región o con la sede central, utilizando las mismas herramientas y aplicaciones que utiliza en su tienda. Puede empoderar a los trabajadores de primera línea con hardware diseñado para la colaboración y protegido por la seguridad de Microsoft.

Para más información, ver Microsoft 365 for frontline workers, Colaboración del equipo de primera línea y Vista previa pública del modo de dispositivo compartido (SDM) para Power Apps en Android.

Administración de recursos minoristas

Simplifique la programación de tiendas minoristas, la comunicación con los empleados y otras tareas del gerente de la tienda.

Y puede usar el Asistente de incorporación de trabajadores de primera línea para que su fuerza de trabajo de primera línea esté lista y funcionando rápidamente en el Centro de administración de Microsoft 365.

Más información: Microsoft 365 for frontline workers.

Store Operations Assist

Equipe a su fuerza laboral con soluciones minoristas que mejoren la satisfacción del cliente, la productividad y la colaboración para reducir la carga de los empleados de su tienda e invertir en su crecimiento.

Para obtener más información, consulte Información general sobre Store Operations Assist.

Automatización de procesos y desarrollo profesional

Amplíe lo que sus tiendas y personas pueden hacer a través de la automatización. Puede capacitar a los empleados y mejorar el flujo de trabajo reuniendo comunicaciones, conocimientos, aprendizaje, recursos e información.

  • Agregue Power Apps para crear aplicaciones de poco código o sin código para su organización. Por ejemplo, puede crear aplicaciones personalizadas para conectar sus datos profesionales, de modo que pueda administrar el inventario o realizar recorridos por la tienda.
  • Agregue Power BI para compartir y colaborar en visualizaciones de datos interactivos y conocimientos en canales de Microsoft Teams y chats.
  • Mantenga a sus empleados comprometidos, informados y aprendiendo con las capacidades de Microsoft Viva.

Más información, vea Microsoft 365 for frontline workers, Simplificar los procesos de negocio para los equipos de primera línea y Requisitos del sisetma y líjmites de Power Apps - Power Apps | Microsoft Learn.

Microsoft 365 for frontline workers

Transforme su experiencia minorista conectando a los asociados de la tienda en toda la organización. Mejore la colaboración entre equipos y funciones para admitir múltiples modos de entrega, como la recogida en la tienda o a pie de acera cuando un comprador o asociado de ventas crea un pedido. Capacite a su equipo con estas capacidades en Microsoft Teams:

  • Programación de turnos
  • Administración de tareas​
  • Publicación de tareas​
  • Administración de usuarios delegada ​
  • Aprovisionamiento entrante desde herramientas de administración de fuerza laboral
  • Citas virtuales

Más información: Microsoft 365 para venta minorista

Para obtener más información sobre citas virtuales, consulte Citas virtuales con Microsoft Teams, la aplicación Citas virtuales en Microsoft Teams y Administrar la experiencia de unirse a las citas virtuales de Teams en los navegadores e Implementar y usar fácilmente aplicaciones Microsoft 365 en dispositivos compartidos para su personal de primera línea

Microsoft Viva

Microsoft Viva es una plataforma de experiencia de los empleados que combina diferentes módulos para ayudar a las personas y los equipos a alcanzar su potencial con comunicaciones, conocimiento, aprendizaje, recursos e información.