Cuaderno de estrategias de adquisiciones: cómo impulsar ofertas personalizadas en Azure Marketplace
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Azure Marketplace ofrece una excelente oportunidad para maximizar la inversión en Azure, a la vez que explora otras soluciones que podrían adaptarse mejor a sus necesidades. Sin embargo, el comercio B2B en un entorno de nube incluye su propio conjunto de complejidades y consideraciones. En este documento se proporcionan los procedimientos recomendados de una persona de adquisición para maximizar el potencial de Azure Marketplace.
Antes de empezar
Es importante comprender los conceptos básicos de Azure antes de usar Azure Marketplace. Entre estos conceptos se incluyen los siguientes:
Cuentas y suscripciones de facturación: una cuenta de facturación administra los costos y las facturas, mientras que las suscripciones son las entidades operativas en las que se ejecutan los recursos de Azure. Cada cuenta de facturación tiene una o varias suscripciones. Es importante tener en cuenta que tener permisos de administrador en una cuenta de facturación no concede permiso a sus suscripciones y viceversa. Estos permisos se configuran independientemente entre sí.
Para comprar un producto de Marketplace (gratuito o de pago), es necesario implementar un recurso y asociarlo a una suscripción de Azure. La suscripción de Azure forma parte de la unidad de facturación principal de la factura. Por lo tanto, debe ser propietario o colaborador de la suscripción para completar una compra.
La suscripción de Azure y la suscripción de SaaS son dos cosas diferentes. Una suscripción de Azure es una construcción de Azure para los fines descritos anteriormente. Una suscripción de SaaS es un producto de Marketplace que se compra durante un período de tiempo definido y tiene su propio ciclo de vida y comportamiento. Una suscripción de Azure se puede usar para comprar y administrar varias suscripciones de SaaS.
Cuando solicite un contrato de oferta privada con un publicador, debe proporcionar el identificador de la cuenta de facturación. La oferta privada se aplica a todas las suscripciones de la cuenta de facturación proporcionada.
Descripción de la configuración de la cuenta
En esta sección se proporciona información general sobre la configuración necesaria para completar una compra y cómo encontrarlos.
Lo que se necesita para completar una compra
Para completar una compra de ofertas privadas, debe completar dos pasos: aceptar y comprar. La aceptación requiere permisos de administrador de cuentas de facturación, mientras que la compra requiere permisos de propietario o colaborador de la suscripción.
En el caso de los productos SaaS, la activación de una suscripción de SaaS se realiza en el portal del publicador y requiere permisos de Microsoft Entra para realizar el inicio de sesión único en productos de terceros. Vea más información sobre cómo configurar cómo los usuarios dan su consentimiento a las aplicaciones.
Búsqueda de los permisos y la configuración de la cuenta
Puede encontrar los permisos de suscripción y la cuenta de facturación a la que están asociados en la herramienta de comprobación previa de ofertas privadas de Marketplace. Examina su cuenta y le proporciona información necesaria sobre la posible configuración que necesita para abordar:
Marketplace privado: si marketplace privado está habilitado en el inquilino, el producto que planea comprar debe estar en la lista de permitidos.
Directivas de Azure: es posible que su organización tenga directivas que bloquean el marketplace de directivas que aplican etiquetado específico al crear un recurso. Para obtener información sobre cómo solucionar este problema, consulte Comprobación previa de ofertas privadas: resultados de comprobación de idoneidad.
Después de decidir la suscripción, asegúrese de que la suscripción se ha registrado para el rp de Marketplace; de lo contrario, no podrá usarla para ninguna implementación. En Azure Portal, vaya a: Las suscripciones > seleccionan los proveedores > de recursos de suscripción > filtran por la palabra "Marketplace" > para asegurarse de que los tres resultados están habilitados para Azure Marketplace.
Para buscar los permisos de la cuenta de facturación, vaya a Azure Portal y seleccione Ámbitos de facturación> de Cost Management & Billing>(seleccione la cuenta de facturación que desee) >Access Management (IAM) .
Si no ve la cuenta de facturación que busca, significa que no tiene permiso para ella (incluidos los permisos de solo lectura). Para más información, consulte Cuentas y ámbitos de facturación en Azure Portal.
Para averiguar si puede registrar aplicaciones de terceros a través de SSO, compruebe en el menú de Identificador de Entra de Microsoft que los usuarios pueden registrar aplicaciones (la activación del servicio SaaS requiere permisos de SSO para aplicaciones de terceros):
Si no tiene los permisos necesarios, debe encontrar a alguien de su organización que los tenga. En algunas organizaciones, hay una necesidad de dos o tres personas diferentes que tengan cada uno de los permisos. Estas personas deben realizar las acciones reales para completar la compra.
Decidir la configuración de compra preferida
Se recomienda saber con antelación qué suscripciones desea que el recurso (por ejemplo, SaaS) ejecute y compruebe quién tiene permisos para él. Si prefiere crear una suscripción para la compra, créela de antemano y haga que sea propietario de esta suscripción.
Algunos clientes prefieren crear una "suscripción de bucket" para todas las compras de Marketplace y concederle permisos a la persona de adquisición. Esto permite a la persona de adquisición completar todas las transacciones por sí mismas. Las compras se pueden trasladar posteriormente a otras suscripciones para que se puedan reflejar en los centros de costos correctos.
Gobernanza y control del inventario de productos
¿Desea habilitar productos de Marketplace dentro de su organización, pero desea evitar el acceso sin restricciones a todo el catálogo de Marketplace? Azure Private Marketplace proporciona una solución. Permite organizar subconjuntos de productos adaptados a su organización o incluso equipos específicos en el nivel de suscripción.
Azure Private Marketplace funciona con tres principios fundamentales:
Al habilitar el marketplace privado en el nivel de inquilino, todos los productos de Marketplace están bloqueados de forma predeterminada para la compra.
Cualquier usuario de su organización puede enviar una solicitud para agregar un producto a la lista de permitidos de Marketplace privado.
El administrador de Marketplace recibe estas solicitudes y tiene la autoridad para aprobarlas o rechazarlas.
Las ofertas privadas se pueden habilitar automáticamente en Marketplace, si la ha configurado de esta manera.
Administración de adquisiciones
Hay ciertas limitaciones que debe tener en cuenta:
Azure Marketplace no posee su propio sistema de control de acceso basado en rol (RBAC) para las compras. En su lugar, el RBAC funciona en el nivel de suscripción, lo que significa que cualquier persona con permisos de propietario o colaborador de la suscripción puede realizar compras en Marketplace.
Actualmente, Azure Marketplace no ofrece integración integrada con sistemas de adquisición o flujo de trabajo empresariales.
Si su organización se adhiere a directivas y procedimientos de adquisición específicos, estos procedimientos se deben administrar externamente en Azure Portal. Entre los ejemplos de los procedimientos se incluyen: identificar quién autoriza las compras, establecer jerarquías de aprobación y determinar quién ejecuta la compra.
El Marketplace privado ofrece un grado de control sobre las compras individuales mediante la habilitación de productos a petición. Una vez que se hayan concedido todas las aprobaciones de procedimientos, el administrador de Marketplace puede hacer que un producto esté disponible para su compra. Una vez completada la compra, el producto se quita del Marketplace privado y permanece no disponible hasta que se realice la siguiente solicitud de compra.
Finalización de una oferta privada
Descripción de los aspectos básicos de las ofertas privadas
Como se mencionó anteriormente, cada oferta privada implica dos pasos: aceptación y compra. Aunque la compra puede producirse inmediatamente después de la aceptación, no es obligatoria, siempre que se produzca entre las fechas de inicio y finalización de la oferta privada.
Las transacciones financieras en la facturación de Azure no se inician al aceptar una oferta privada. Para finalizar la oferta, debe producirse una compra (implementación completa de productos y activación).
El término de la oferta privada (fechas de inicio y finalización) no es idéntico al término de suscripción de SaaS.
Una oferta privada puede estar activa durante un breve período para facilitar la compra de SaaS.
Una vez adquirida, una suscripción de SaaS basada en puestos continúa con los términos negociados de la oferta privada hasta la expiración.
Un servicio SaaS medido se factura a un precio con descuento solo durante el período de oferta privada. Por lo tanto, si está negociando para un SaaS medido, asegúrese de que el término de oferta privada se alinea con el término de suscripción de SaaS.
A medida que la suscripción de SaaS se acerca a la expiración, el publicador puede emitir una nueva oferta privada con términos diferentes (de nuevo, solo puede ser para una breve ventana) para permitir la renovación en condiciones actualizadas. Si el cliente acepta la oferta privada y renueva la suscripción de SaaS, el nuevo precio y los términos se bloquean durante toda la duración de la suscripción de SaaS.
Actualmente, los planes de pago flexibles (desiguales) no se admiten en una sola oferta privada. Para construir un plan de pago desigual, puede jugar una solución alternativa mediante la creación de varias ofertas privadas, como se muestra en el ejemplo siguiente. (Nota: esta solución alternativa no es ideal. Viene con una sobrecarga de administrar ofertas privadas superpuestas. Tenga en cuenta esta sobrecarga antes de usar esta solución alternativa):
Ejemplo:
Una suscripción de SaaS de tres años
Costo total: $1M
Comenzando el 1 de marzo de 2023 y finalizando el 1 de marzo de 2026.
El plan de pago deseado es del 40 % en el primer año, el 50 % en el segundo año y el 10 % en el tercer año.
Solución: cree tres ofertas privadas:
PO1: Fecha de inicio - 20 de febrero de 2023, Fecha de finalización - 10 de marzo de 2023. Período de suscripción de SaaS: un año. Precio: $400.000.
PO2: Fecha de inicio - 20 de febrero de 2024, Fecha de finalización - 10 de marzo de 2024. Período de suscripción de SaaS: un año. Precio: $500.000.
PO3: Fecha de inicio - 20 de febrero de 2025, Fecha de finalización - 10 de marzo de 2025. Período de suscripción de SaaS: un año. Precio: $100.000.
Las tres ofertas privadas se pueden crear y aceptar simultáneamente en 2023. Cada oferta privada entra en vigor cuando llega su hora y la renovación de SaaS se produce bajo los términos de la nueva oferta privada.
Si no hay ninguna oferta privada activa en el momento de la renovación de SaaS, el servicio SaaS continúa funcionando con el precio de lista (no se aplicarán descuentos).
Los clientes pueden optar por realizar una compra en una suscripción de Azure y transferir posteriormente el recurso a otra suscripción, como se describe en la sección Descripción de la configuración de la cuenta. En este escenario, todos los pagos futuros se atribuyen a la nueva suscripción, mientras que los pagos anteriores se registran en la suscripción original. Esto significa que no se puede asignar el 100 % del costo en la nueva suscripción, ya que la compra afecta inmediatamente a la facturación de la primera cuota.
Las compras de Marketplace aparecen como elementos de línea individuales en la factura de Azure.
Si desea generar una factura individual para una compra específica de Marketplace, las opciones varían entre los dos tipos de cuenta principal:
cuentas de Contrato Enterprise (EA):
Actualmente, no puede generar facturas independientes para las compras individuales de Marketplace para los clientes de EA. El único formato admitido es la factura consolidada.
La factura se genera con un número de pedido de compra (PO#) en el encabezado de la factura. Po# se establece en el nivel de cuenta de facturación y no hay ninguna opción para usar diferentes po#s para distintas compras de Marketplace.
cuentas de Contrato de cliente de Microsoft (MCA):
Los clientes con cuentas de MCA pueden crear varios perfiles de facturación en su cuenta de facturación. En tales casos, la factura se genera para cada perfil de facturación. Por ejemplo, un cliente con una cuenta de facturación y tres perfiles de facturación reciben tres facturas independientes. Cada factura puede tener una po#diferente.
Si desea recibir una factura independiente para una compra específica, puede crear un nuevo grupo de facturación, crear o mover una suscripción de Azure en ella y, a continuación, comprar el producto SaaS en esa suscripción.
Compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC)
Muchos pero no todos los productos de Marketplace son aptos para MACC. Puede filtrarlos mediante la opción "Ventaja de Azure apta" o buscar el icono de efectivo en los iconos de la oferta.
Procedimientos recomendados: escenario real de ofertas privadas
Recorrido de Lorenzo: Adquisición de software a través de Azure Marketplace
Lorenzo es oficial de adquisiciones en Adatum Corporation. Ha finalizado un contrato con Maya, un representante de ventas de un editor de software llamado Contoso. Lorenzo prefiere cerrar la oferta a través de Azure Marketplace para disminuir su compromiso de consumo de Microsoft Azure (MACC). Este es el modo en que se desarrolla su viaje:
Lorenzo comienza confirmando que la oferta que le interesa es válida para MACC. Sabe que mientras compra ofertas que no son MACC es posible, no disminuirán su MACC.
A continuación, Lorenzo coordina con la división de TI de Adatum Corporation, que inicialmente solicitó el software. Descubre qué suscripción de Azure planea usar para la implementación de software. El propietario de la suscripción ejecuta la herramienta de comprobación previa de ofertas privadas en su cuenta y proporciona a Lorenzo el identificador de cuenta de facturación.
En el caso de que Adatum Corporation prefiera centralizar las compras de software en una sola suscripción, Lorenzo comprobaría si tiene permisos para esta suscripción. Si no es así, identifica a alguien que hace para ayudar con el proceso de compra. Independientemente, el propietario de la suscripción debe proporcionar a Lorenzo el identificador de cuenta de facturación.
Lorenzo comprueba el identificador de la cuenta de facturación para ver si tiene permisos para él. Si no es administrador de facturación, encuentra a alguien que es.
A continuación, Lorenzo proporciona el identificador de cuenta de facturación a Maya. A cambio, Maya envía a Lorenzo un correo electrónico con un vínculo para aceptar la oferta privada.
Suponiendo que Lorenzo tiene los permisos necesarios (administrador de EA, propietario de la suscripción y Microsoft Entra ID), selecciona el vínculo Maya enviado, comprueba los detalles de la oferta y acepta la oferta privada.
A continuación, se le redirigirá al menú Administración de ofertas privadas (POM) para completar la compra. Aquí, ve la oferta privada que acaba de aceptar. Al seleccionarlo, se abrirán los detalles del producto.
Lorenzo selecciona Comprar. Se abre un panel de desprotección, en el que se muestran las opciones de compra preseleccionadas por Maya, todas bloqueadas para su edición: producto, plan, término, unidades de medidor, rango de puestos y precio.
Si el botón Comprar está deshabilitado, Lorenzo sigue las instrucciones de información sobre herramientas para solucionar el problema. Las posibles razones pueden ser que la oferta privada aún no se ha aceptado, la fecha actual fuera de las fechas de inicio y finalización de la oferta, o la oferta privada no está lista para la compra.
En el panel de desprotección, Lorenzo selecciona una suscripción (después de comprobar que el filtro de suscripción global está configurado para incluir todas las suscripciones), el grupo de recursos y otros datos necesarios. Selecciona Suscribirse y espera hasta que el botón Configurar su cuenta esté habilitado en la pantalla.
Una vez habilitado el botón, Lorenzo lo selecciona y completa la activación de SaaS. La compra está completa y Lorenzo ha adquirido correctamente el software para Adatum Corporation a través de Azure Marketplace.
El marketplace comercial de Microsoft es un catálogo de servicios y aplicaciones en la nube que contiene ofertas de Microsoft y miles de asociados. En esta ruta de aprendizaje, se le presentarán conceptos que permitirán a su organización prepararse para vender sus productos y servicios en la nube mediante el marketplace comercial.
