Reducir los costos del departamento de soporte técnico con el autoservicio de restablecimiento de contraseña

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Puede permitir que los empleados restablezcan las contraseñas de cuentas profesionales y educativas sin asistencia del departamento de soporte técnico. Este tipo de autoservicio de restablecimiento de contraseña se recomienda en las situaciones siguientes:

  • Su empresa y escuela usan Microsoft Entra id. para cuentas profesionales y educativas.
  • Sus empleados y estudiantes tienen acceso a Internet.
  • Quiere reducir los costos del departamento de soporte técnico.

Plan de acción

  1. Comprenda Microsoft Entra autoservicio de restablecimiento de contraseña.
  2. Pida a los empleados y alumnos que se registren para el autoservicio de restablecimiento de contraseña.
  3. Para futuras referencias, proporcione a los empleados y alumnos instrucciones sobre cómo restablecer o cambiar una contraseña.
  4. Habilite el autoservicio de restablecimiento de contraseña.

Pasos siguientes

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