Comprobación del acceso desde Portal de empresa aplicación para Windows

Compruebe que el dispositivo tiene acceso a recursos profesionales o educativos.

Las organizaciones aplican requisitos, como el cifrado y los límites de contraseña, para asegurarse de que solo los dispositivos seguros y de confianza acceden a sus datos. Los dispositivos administrados deben cumplir y mantener estos requisitos para acceder a los recursos de la organización.

La acción Comprobar acceso evalúa la configuración del dispositivo y su estado de acceso. La página Detalles del dispositivo muestra la configuración que debe ajustar para recuperar el acceso.

Complete los pasos de este artículo para comprobar el acceso desde la aplicación Portal de empresa para Windows.

Nota:

Si no tiene instalada la aplicación Portal de empresa, puede seguir usando el sitio web de Portal de empresa para comprobar el acceso.

Comprobación del acceso desde la página Detalles del dispositivo

1. Abra la aplicación Portal de empresa para Windows y vaya a Mis dispositivos.

   

2. Seleccione un dispositivo.

3. En la página Detalles del dispositivo , seleccione Comprobar acceso. La aplicación sincroniza el dispositivo con los requisitos actuales de la organización y comprueba si el dispositivo coincide con ellos. Esta comprobación puede tardar unos minutos.

   

4. Examine la actualización de estado. Se mostrará que el dispositivo puede acceder a los recursos de la organización, no puede acceder a los recursos de la organización o puede acceder a los recursos de la empresa, pero se requiere una acción.

5. Si el dispositivo no puede acceder a los recursos o puede acceder a los recursos, pero se requiere acción, vaya a la alerta de la parte superior de la página. Haga clic en Más para expandir sus detalles. Haga clic en Menos para contraerlos.

   Importante

   Cuando todavía puede acceder a los recursos, pero se requiere una acción, deberá realizar las acciones de corrección necesarias en la fecha especificada o perderá el acceso a los recursos.

   

6. Cuando corresponda, el mensaje muestra vínculos de ayuda y acciones de corrección adicionales. Seleccione una o varias de estas opciones para empezar a solucionar problemas de inmediato. Las acciones de resolución, sincronización y contacto que se describen a continuación solo son visibles cuando se usa Portal de empresa en el dispositivo afectado.

   • Cómo resolver esto abre un artículo de ayuda pertinente, si está disponible.
   • Resolver le redirige a la configuración del dispositivo.
   • La sincronización evalúa el dispositivo para asegurarse de que coincide con los requisitos de la organización.
   • Ponerse en contacto con TI le redirige a la información de contacto del equipo de TI.

7. Después de actualizar la configuración, haga clic en Comprobar el acceso para confirmar el estado del dispositivo.

   

Comprobación del acceso desde el menú contextual del dispositivo

1. Abra la aplicación Portal de empresa para Windows y vaya a Mis dispositivos.

   

2. Haga clic con el botón derecho o mantenga presionado un dispositivo para abrir su menú contextual.

   

3. Seleccione Comprobar acceso. La aplicación sincroniza el dispositivo con los requisitos actuales de la organización y comprueba si el dispositivo coincide. Esta comprobación puede tardar unos minutos.

4. Aparece un mensaje en el dispositivo para que sepa que el dispositivo puede acceder a los recursos de la empresa o no puede acceder a los recursos de la empresa.

   

5. Si el dispositivo no puede acceder a los recursos, seleccione el dispositivo.

6. En la página Detalles del dispositivo , vaya a la alerta en la parte superior de la página. Haga clic en Más para expandir sus detalles. Haga clic en Menos para contraerlos.

   

7. Cuando corresponda, el mensaje muestra vínculos de ayuda y acciones de corrección adicionales. Seleccione una o varias de estas opciones para empezar a solucionar problemas de inmediato. Las acciones de resolución, sincronización y contacto que se describen a continuación solo son visibles cuando se usa Portal de empresa en el dispositivo afectado.

   • Cómo resolver esto abre un artículo de ayuda pertinente, si está disponible.
   • Resolver le redirige a la configuración del dispositivo.
   • La sincronización evalúa el dispositivo para asegurarse de que coincide con los requisitos de la organización.
   • Ponerse en contacto con TI le redirige a la información de contacto del equipo de TI.

8. Después de actualizar la configuración, haga clic en Comprobar acceso en la parte inferior de la página.

   

¿Necesita más ayuda? Busque la información de contacto del soporte técnico de su empresa en el sitio web de Portal de empresa.