Problemas conocidos activos: Avatares en Teams

22 de mayo de 2024

Estamos realizando un seguimiento de un problema conocido en el que aproximadamente el 5 % de los usuarios de Avatar en los puntos de conexión están experimentando una interrupción para Avatares en Teams. Cuando los usuarios afectados intenten "aplicar" su avatar, intentarán cargar durante unos segundos, mostrarán una pantalla negra y el siguiente mensaje aparecerá "hemos desactivado su avatar por motivos de rendimiento". Se espera que se reanude una corrección y se espera que toda la funcionalidad se reanude el jueves 23 de mayo.

Algunos usuarios pueden experimentar un cambio de color en su elección de ropa exterior. La personalización de la opción de color es sencilla y se puede hacer en la aplicación Avatares para Teams. Después de elegir un avatar, haga clic en "Personalizar" y vaya a la sección "Armario", a continuación, elija "Outerwear" en el menú izquierdo. Haga clic en la "rueda de color" para ver las paletas de colores y seleccione el color que prefiera. Haga clic en "Guardar" para guardar y aplicar los cambios al avatar.

Es posible que los usuarios con dispositivos ARM y que ejecuten Teams 2.1 no puedan ver el punto de entrada de Avatares en efectos de vídeo & Configuración y los avatares de otros usuarios pueden no representarse correctamente. (41694)
En el personalizador de color de los ojos, es posible que los usuarios no vean los colores correctos que se muestran en su avatar y pueden parecer insinsaturados. (34981)

La sincronización de labios de avatar no funciona en la pantalla de unión previa de la reunión. Si tienes tu avatar habilitado en la pantalla previa a la unión y estás sinmutar y hablar, la boca de avatares no se moverá. La sincronización de labios de avatar funcionará según lo previsto una vez que se una a la reunión.
Cuando un usuario con un dispositivo ARM de Teams 2.1 intenta habilitar Avatares en Teams, la aplicación puede bloquearse. ¿Por qué? El entorno de ejecución de Onnx que se usa para Avatares no se incluye en Teams 2.1.
En el personalizador de color de los ojos, es posible que los usuarios no vean los colores correctos que se muestran en su avatar y pueden parecer insinsaturados. (34981)