Administración de agentes para Microsoft 365 Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365

Importante

• Este artículo está pensado para administradores de TI.
• La funcionalidad está habilitada de forma predeterminada en todos los inquilinos con licencia de Microsoft 365 Copilot.
• Actualmente, la administración de agentes está realizando la transición a la Sistema de control de Copilot. Durante esta fase de transición, ciertas características se seguirán administrando en la página Aplicaciones integradas.

Microsoft 365 Copilot es una nueva experiencia en Microsoft 365 que combina la eficacia de los modelos de lenguaje grande con los datos y las aplicaciones de Microsoft 365 para capturar comandos de lenguaje natural para generar contenido y analizar datos. Permite el acceso y el uso de aplicaciones de terceros, como Jira, Dynamics 365 o Bing Web Search.

Puede administrar agentes para Copilot mediante el Sistema de control de Copilot en el Centro de administración de Microsoft 365. Puede habilitar, deshabilitar, asignar, bloquear o quitar agentes para su organización y administrar las funcionalidades de Copilot.

Información general

Los agentes mejoran la funcionalidad de Copilot agregando funcionalidades de búsqueda, acciones personalizadas, conectores y API. Los agentes son versiones personalizadas de Microsoft 365 Copilot que combinan instrucciones, conocimientos y aptitudes para realizar tareas o escenarios específicos. Para más información, consulte Introducción a los agentes para Microsoft 365 Copilot.

Microsoft Copilot Studio es una plataforma de desarrollo de código bajo que ofrece un entorno gráfico para crear agentes adaptados a las necesidades internas de una organización. Copilot Studio permite a los desarrolladores y creadores crear y probar sus aplicaciones en una interfaz fácil de usar.

Sin embargo, antes de que estos agentes puedan estar disponibles para los usuarios, los agentes deben someterse a un proceso simplificado de envío y aprobación. Para más información, consulte Publicación de agentes.

La experiencia de Copilot del centro muestra la lista de agentes que están disponibles e implementadas para el usuario. Los usuarios pueden activarlo o desactivarlo para restringir el acceso de Copilot a cualquier agente específico durante la interacción. Los usuarios también pueden agregar o quitar agentes en su experiencia de Copilot haciendo clic con el botón derecho en el agente y seleccionando la opción adecuada. Los usuarios solo pueden acceder a los agentes que permita el administrador y que se hayan instalado o que se les hayan asignado.

Tipos de agente que puede administrar

Puede administrar varios tipos de agentes en Microsoft 365 Copilot, cada uno con distintos fines:

• Agentes personalizados Se compila con instrucciones y acciones predefinidas. Estos agentes siguen la lógica estructurada y son los mejores para tareas predecibles basadas en reglas. Antes de estar disponibles para los usuarios, los agentes personalizados pasan por un proceso de aprobación y publicación del administrador para garantizar el cumplimiento y la preparación.
• Agentes compartidos Configurado para su uso por varios usuarios o grupos. Estos agentes los comparten individualmente sus creadores con otros usuarios.
• Agentes de primera entidad Desarrollado por Microsoft e integrado con los servicios de Microsoft 365.
• Agentes externos Creado por desarrolladores o proveedores externos. Puede controlar su disponibilidad y permisos.
• Agentes de Frontier Agentes experimentales o avanzados que usan nuevas funcionalidades o integraciones. Estas podrían estar en las primeras fases de desarrollo o pruebas y podrían requerir una mayor supervisión o un lanzamiento limitado.

Introducción

Los siguientes roles de administrador pueden administrar agentes en el Centro de administración de Microsoft 365:

• IA Administración
• Administrador global
• Lector global (solo vista, sin edición)

Puede administrar agentes en el Centro de administración de Microsoft 365 mediante la página Agentes & conectores en la Sistema de control de Copilot. En esta página, puede hacer lo siguiente:

• Ver los agentes disponibles, implementados o bloqueados.
• Configure la disponibilidad y el acceso del agente.
• Realice acciones como implementar, bloquear o quitar agentes.

Nota:

A medida que la administración de agentes pasa a la Sistema de control de Copilot, que se convertirá en el centro central de toda la administración de extensibilidad de Copilot, ciertas características se seguirán administrando en la página Aplicaciones integradas.

Para ver los agentes, vaya a Agentes de Copilot>& conectores o use la opción de filtro de Productos> hostCopilot en la página Aplicaciones integradas.

También puede comprobar si una aplicación específica tiene compatibilidad con Copilot seleccionándola en la lista de aplicaciones y comprobando si la información general de la aplicación menciona a Copilot como producto host.

Agentes compartidos

También puede administrar agentes compartidos, que son agentes configurados para que los usen varios usuarios o grupos de la organización. Para más información, consulte Administración de agentes compartidos para Microsoft 365 Copilot.

Configuración de los agentes

La siguiente configuración está disponible para administrar agentes para Copilot:

• Habilitación o deshabilitación de agentes Controle si los agentes están disponibles en su organización.
• Configuración avanzada del agente Configure más controles para el comportamiento del agente (vendrán más opciones).
• Inventario del agente Vea y administre todos los agentes, incluidos los agentes de primera persona, externos, compartidos y personalizados.
• Metadatos Vea los detalles clave de cada agente, como funcionalidades, orígenes de datos (por ejemplo, OneDrive, SharePoint, conectores de Graph) y acciones personalizadas.
• Agentes compartidos Administrar agentes configurados para su uso por varios usuarios o grupos. Puede:
  • Cambiar disponibilidad (Editar usuarios)
  • Implementar
  • Bloquear
  • Desbloquear
  • Exportar todo
• Agentes solicitados Revise las solicitudes de agente enviadas por el usuario. Puede:
  • Visualización de todas las solicitudes pendientes
  • Actuar sobre las solicitudes (por ejemplo, Publicar pendiente, Actualizar pendiente)

Habilitar o deshabilitar la extensibilidad de Copilot

Puede habilitar o deshabilitar la extensibilidad de Copilot para su organización mediante una configuración para controlar quién puede acceder a los agentes de su organización.

Para ello, siga estos pasos:

1. Vaya aConfiguración deCopilot> en el Centro de administración de Microsoft 365.
2. Seleccione Agentes.
3. Elija la configuración que prefiera.

La configuración tiene tres opciones:

• Todos los usuarios Esta es la opción predeterminada y significa que todos los usuarios de la organización pueden acceder a los agentes, sujetos a las directivas de aplicación y las asignaciones de usuarios existentes.
• Sin usuarios Esta opción significa que ningún usuario de la organización puede acceder a los agentes y que los agentes externos están deshabilitados en el control flotante de los agentes. Esta opción también oculta los agentes de la lista de aplicaciones disponibles e implementadas en la página Aplicaciones integradas.
• Usuarios o grupos específicos Esta opción le permite seleccionar usuarios o grupos específicos de su organización para tener acceso a los agentes. Por lo tanto, aunque todos o determinados usuarios de su organización pueden tener permisos para instalar y usar aplicaciones de las listas Aplicaciones disponibles y Aplicaciones implementadas, solo los usuarios o grupos que seleccione en esta configuración pueden usar agentes.

Nota:

Una vez deshabilitada la extensibilidad, el agente de Generador visual anclado de Microsoft y el punto de entrada del Generador de agentes ya no estarán visibles en Copilot Chat. Una vez deshabilitada la extensibilidad en el inquilino, los agentes pueden tardar hasta 24 horas en desaparecer para los usuarios y para que el Generador de agentes y Generador visual desaparezcan.

Administrar cómo los usuarios pueden instalar agentes

Puede asignar o anular la asignación de agentes a usuarios o grupos específicos mediante los mismos gestos y controles que funcionan para cualquier otra aplicación de la Centro de administración de Microsoft 365.

Puede seleccionar una aplicación que tenga un complemento para Copilot en la lista Aplicaciones disponibles o Aplicaciones implementadas y seleccionar la opción Asignar o Anular asignación .

También puede optar por asignar o anular la asignación de la aplicación a todos los usuarios o grupos específicos. La asignación o anulación de asignación de un agente afecta a su disponibilidad y funcionalidad en Copilot y en los otros productos de host, como Outlook, Teams o Microsoft 365.

Importante

Los desarrolladores pueden actualizar las aplicaciones existentes para que funcionen con Microsoft 365 Copilot. Si un administrador ha aprobado o preinstalado la aplicación actualizada, se actualiza para los usuarios asignados y comienza a trabajar con Copilot. Si un desarrollador actualiza una aplicación bloqueada anteriormente para que funcione con Microsoft 365 Copilot y, a continuación, los administradores hacen que la aplicación esté disponible para los usuarios, dicha aplicación también funciona con Copilot.

Acciones para agentes

En la tabla siguiente se describen las acciones que puede realizar para administrar un agente para su organización:

Action	Descripción
Publicar	Haga que un agente esté disponible para usuarios o grupos específicos. Esto significa que el agente aparece en el almacén y esos usuarios pueden instalarlo.
Implementar	Instale un agente en nombre de un usuario; para ello, acepte Microsoft Entra permisos. Esta acción hace que el agente esté activo y sea utilizable para usuarios o grupos específicos.
Remove	Quite el agente del inventario. Esta acción solo se aplica a agentes externos o de primera persona. El agente se puede volver a agregar al inventario adquiriéndolo desde el almacén.
Bloquear	Impedir que los usuarios del inquilino accedan al agente. Esta acción garantiza que nadie de la organización pueda usar el agente.

Publicación de agentes

El proceso de publicación en el Centro de administración de Microsoft 365 para los agentes enviados a través de Copilot Studio está diseñado para garantizar la gobernanza y la calidad de las aplicaciones personalizadas. También reduce el trabajo manual automatizando el envío de manifiestos, liberando a los desarrolladores y administradores de tareas tediosas. El proceso de aprobación simplificado reduce el tiempo que tarda en aprobar aplicaciones, lo que facilita la administración de aplicaciones personalizadas en el Centro de administración de Microsoft 365.

El proceso de publicación implica los pasos siguientes:

1. Los desarrolladores crean y prueban agentes en Copilot Studio, lo que proporciona una interfaz fácil de usar para introducir los parámetros y los datos de las aplicaciones.

2. Los desarrolladores envían sus agentes para su aprobación desde dentro de Copilot Studio a la Centro de administración de Microsoft 365.

3. Puede detectar las aplicaciones con agentes que se envían pero que aún no se han aprobado en el Centro de administración en la pestaña Aplicaciones solicitadas de la sección Aplicaciones integradas. La pestaña muestra el nombre, los productos de host, el estado y la preparación de Copilot de las aplicaciones. El estado de una nueva aplicación es Publish pending y de una actualización a una aplicación existente es Update pending.

4. Puede seleccionar una aplicación pendiente para ver más detalles y metadatos, como la descripción, el solicitante, la fecha de la solicitud y el estado. Estos detalles le ayudan a tomar una decisión informada sobre si desea publicar o rechazar la aplicación.

5. Puede aprobar o rechazar cualquier aplicación pendiente seleccionando Publicar o Rechazar.

   1. Si se aprueba la aplicación, estará disponible para los usuarios de la organización en función de la configuración predeterminada de la organización para las aplicaciones personalizadas. La aplicación también forma parte de la Available apps lista en el centro de administración, donde los administradores pueden administrar las asignaciones de usuarios y otras configuraciones como cualquier otra aplicación.

   2. Si la aplicación no se aprueba, se quita de la Pending approval lista en el centro de administración y el estado se comparte con Copilot Studio. Después, el desarrollador puede realizar cambios y volver a enviar la aplicación para su aprobación.

   

6. Si el desarrollador publica una actualización en una aplicación existente, la actualización también se envía para su aprobación y sigue el mismo flujo de trabajo que una nueva aplicación. La actualización se muestra en la Pending approval lista con el estado Update pending. Hasta que se apruebe la actualización, la versión anterior de la aplicación seguirá estando disponible para los usuarios.

Implementación de agentes

Puede implementar agentes en toda la organización o para usuarios o grupos específicos mediante los mismos gestos y controles que funcionan para cualquier otra aplicación de la Centro de administración de Microsoft 365. Para ello, siga estos pasos:

1. En el centro de administración, vaya a la página Aplicaciones integradas.
2. Seleccione un agente en la lista de aplicaciones disponibles.
3. Seleccione Implementar.
4. Decida si quiere implementar los agentes para todos los usuarios o grupos específicos.

La implementación de un agente afecta a su disponibilidad y funcionalidad en Copilot y en los demás productos host, como Outlook, Teams o Microsoft 365.

Eliminación de agentes

Puede quitar agentes externos y de primera persona en toda la organización o para usuarios o grupos específicos mediante los mismos controles que funcionan para cualquier otra aplicación de la Centro de administración de Microsoft 365. Para ello, siga estos pasos:

1. En el centro de administración, vaya a la página Aplicaciones integradas.
2. Seleccione un agente en la lista de aplicaciones implementadas.
3. Seleccione Quitar.
4. Decida si desea quitar los agentes para todos los usuarios o grupos específicos.

La eliminación de un agente afecta a su disponibilidad y funcionalidad en Copilot y en los demás productos host, como Outlook, Teams o Microsoft 365.

Bloquear o desbloquear agentes

Puede bloquear o desbloquear agentes para toda la organización mediante los mismos controles que funcionan para cualquier otra aplicación de la Centro de administración de Microsoft 365. Para ello, siga estos pasos:

1. En el centro de administración, vaya a Agentes de Copilot>& conectores o a la página Aplicaciones integradas.
2. Elija un agente de la lista de agentes.
3. Seleccione Bloquear o Desbloquear.
4. Decida si desea bloquear o desbloquear el agente para todos los usuarios.

El bloqueo o desbloqueo de un agente afecta a su disponibilidad y funcionalidad en Copilot y otros productos de host, como Outlook, Teams o Microsoft 365.

Nota:

Para los agentes de investigador y analista, el panel Editar usuarios está deshabilitado. Para administrar su disponibilidad, debe bloquear el agente para todo el inquilino mediante la acción Bloquear en el Centro de administración.

Metadatos del agente en el Centro de administración

Puede acceder a los metadatos clave de los agentes de Copilot en Agentes & conectoresInventario de agentes>. Al seleccionar un agente, los metadatos están disponibles en la pestaña Detalles .

Los metadatos incluyen detalles como las funcionalidades del agente, orígenes de datos (por ejemplo, archivos y sitios de OneDrive y SharePoint, o conectores de Graph) y acciones personalizadas. Es importante tener en cuenta que los metadatos solo son para agentes personalizados, que están diseñados para realizar tareas específicas basadas en reglas y configuraciones predefinidas.

Visualización y consentimiento de permisos y acceso a datos

Para obtener información detallada sobre cómo Microsoft 365 Copilot usa, protege y comparte información de la organización para potenciar la extensibilidad, consulte Datos, privacidad y seguridad para Microsoft 365 Copilot.

Administración de agentes mediante aplicaciones integradas

Durante la transición a la Sistema de control de Copilot, algunas características de administración de agentes siguen estando disponibles en la página Aplicaciones integradas de la Centro de administración de Microsoft 365. Esta sección ayuda a los administradores a administrar agentes desde esa ubicación.

Para administrar agentes mediante aplicaciones integradas:

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft 365.
2. Vaya a Configuración Aplicaciones>integradas.
3. Use el filtro Productos host y seleccione Copilot para ver las aplicaciones que admiten agentes.
4. Seleccione una aplicación para:
   • Asignación o anulación de la asignación de agentes a usuarios o grupos
   • Implementación de agentes en nombre de los usuarios
   • Bloquear o desbloquear agentes para usuarios específicos o toda la organización
   • Eliminación de agentes de la lista implementada

También puede configurar quién de la organización puede acceder a los agentes ajustando la configuración Permitir a los usuarios acceder a los agentes . Esta configuración admite tres opciones:

• Todos los usuarios (valor predeterminado)
• Sin usuarios
• Usuarios o grupos específicos