Anulación de la asignación de licencias de Microsoft 365 de los usuarios

Puede anular la asignación de licencias de los usuarios en la página Usuarios activos o en la página Licencias . El método que use dependerá de si desea anular la asignación de licencias de productos de usuarios específicos o de anular la asignación de licencias de usuarios de un producto específico.

Nota:

• Como administrador, no puede asignar o cancelar la asignación de licencias para una suscripción de compra de autoservicio adquirida por un usuario de su organización. Puede hacerse cargo de una suscripción de compra o de prueba y, a continuación, asignar o anular la asignación de licencias.

• Para algunas suscripciones, solo puede cancelar durante un período de tiempo limitado después de comprar o renovar la suscripción. Si la ventana de cancelación ha pasado, desactive la facturación periódica para cancelar la suscripción al final de su término.

Antes de empezar

• Debe ser un administrador global, de licencia y de usuario para anular la asignación de licencias. Para obtener más información, consulte Acerca de los roles de administrador de Microsoft 365.
• Puede quitar licencias de cuentas de usuario con Microsoft 365 PowerShell.
• También puede eliminar las cuentas de usuario a las que se asignó una licencia para que su licencia esté disponible para otros usuarios. Al eliminar una cuenta de usuario, su licencia está disponible inmediatamente para asignarla a otra persona.
• Si es proveedor de soluciones en la nube (CSP) y ha comprado productos en nombre de un cliente, no puede usar la página Sus productos para asignar o anular la asignación de licencias para determinados productos, como el software perpetuo. Para asignar o anular la asignación de licencias para esos productos, use la página Licencias.

Uso de la página Licencias para anular la asignación de licencias

La página Licencias le permite asignar o cancelar la asignación de licencias para un máximo de 20 usuarios a la vez. En la página se muestran los productos de su propiedad, el número de licencias disponibles para cada producto y el número de licencias asignadas del total de licencias disponibles.

La página de licencias muestra un total agregado de licencias para todas las suscripciones para el mismo nombre de producto. Por ejemplo, podría tener una suscripción para Microsoft 365 Empresa Premium que tenga 5 licencias y otra suscripción que tenga 8 licencias para el mismo producto. En la página Licencias se muestra que tiene un total de 13 licencias para Microsoft 365 Empresa Premium en todas sus suscripciones. Esto es diferente de lo que ve en la página Sus productos, que muestra una fila para cada suscripción de su propiedad, incluso si son para el mismo producto.

1. En el centro de administración, vaya a la páginaLicencias defacturación>.

2. Seleccione un producto.

3. Active las casillas de los usuarios para los que desea anular la asignación de licencias.

4. Seleccione Anular la asignación de licencias.

5. En el cuadro Unassign licenses (Anular la asignación de licencias ), seleccione Unassign (Quitar la asignación).

Uso de la página Usuarios activos para anular la asignación de licencias

Cuando se usa la página Usuarios activos para anular la asignación de licencias, se anula la asignación de licencias de productos de los usuarios.

Anulación de la asignación de licencias de un usuario

1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.

2. Seleccione la fila del usuario para el que desea anular la asignación de una licencia.

3. En el panel derecho, seleccione licencias y aplicaciones.

4. Expanda la sección Licencias , desactive las casillas de las licencias que desea anular la asignación y, a continuación, seleccione Guardar cambios.

Anulación de la asignación de licencias de varios usuarios

1. En el Centro de administración, vaya a la página Usuarios>Usuarios activos.

2. Seleccione los círculos junto a los nombres de los usuarios para los que desea anular la asignación de licencias.

3. En la parte superior, seleccione Administrar licencias de producto.

4. En el panel Administrar licencias de producto , seleccione Anular la asignación de todos los>cambios de guardar.

5. En la parte inferior del panel, seleccione Listo.

¿Qué ocurre con los datos de un usuario al quitar su licencia?

• Cuando se quita una licencia de un usuario, Exchange Online datos asociados a esa cuenta se conservan durante 30 días. Después del período de gracia de 30 días, los datos se eliminan y no se pueden recuperar. Sin embargo, está vinculado a la directiva de retención y el contenido que coincide con las etiquetas de retención se conserva para la detección.
• Los archivos guardados en OneDrive para la Empresa no se eliminan a menos que el usuario se elimine de la Centro de administración de Microsoft 365 o se quite mediante la sincronización de Active Directory. Para obtener más información, vea Retención y eliminación de OneDrive.
• Cuando se quita la licencia, el buzón del usuario ya no se puede buscar mediante una herramienta de exhibición de documentos electrónicos, como Búsqueda de contenido o eDiscovery (Premium). Para obtener más información, vea "Buscar buzones desconectados o sin licencia" en Búsqueda de contenido en Microsoft 365.
• Si tiene una suscripción Enterprise, como Office 365 Enterprise E3, Exchange Online le permite conservar los datos de buzón de una cuenta de usuario eliminada mediante buzones inactivos. Para obtener más información, consulte Creación y administración de buzones inactivos en Exchange Online.
• Para obtener información sobre cómo bloquear el acceso de un usuario a los datos de Microsoft 365 después de quitar su licencia y cómo obtener acceso a los datos posteriormente, consulte Eliminación de un empleado anterior.
• Si quita la licencia de un usuario y sigue teniendo instaladas aplicaciones de Microsoft 365, verá errores de activación y producto sin licencia en Office cuando usan aplicaciones de Microsoft 365.

Pasos siguientes

Si no va a reasignar las licencias sin usar a otros usuarios, considere la posibilidad de quitar las licencias de la suscripción para que no pague más licencias de las que necesita.

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