Configuración de notificaciones y avisos de texto SMS en Microsoft Bookings

Con Microsoft Bookings, puede enviar notificaciones de texto SMS a la persona que reserva una cita. Puede configurar notificaciones SMS en Bookings en la aplicación web bookings. Los asistentes, clientes o asociados también pueden participar o no en recibir notificaciones POR SMS en la página de reserva de autoservicio. También pueden optar por no recibir notificaciones SMS respondiendo STOP al remitente.

Las notificaciones por SMS incluirán el vínculo de reunión de Teams para citas de reserva virtuales.

Nota:

Las notificaciones sms de citas virtuales ahora forman parte de Teams Premium. Póngase en contacto con el administrador si necesita una licencia para Teams Premium.

Antes de empezar

Los asistentes, clientes o asociados necesitan un número de teléfono válido de Estados Unidos, Canadá o Reino Unido para poder recibir notificaciones POR SMS.

Configuración de notificaciones SMS en Microsoft Bookings

Puede configurar la notificación SMS en Bookings de un par de maneras:

• En la aplicación web Bookings, siga los pasos para Habilitar notificaciones de mensajes de texto en el tema Definir las ofertas de servicio en Bookings .

• En la aplicación Booking de Teams, vaya a Configuración>Tipo> decita Agregar tipo de cita y seleccione Enviar mensajes de texto.

Seguimiento y métricas de notificaciones SMS

Nota:

Debe ser administrador de Teams para ver los datos de Teams y Bookings en el Centro de administración de Teams.

Puede realizar un seguimiento de los datos clave sobre el uso de notificaciones SMS en su organización en el Centro de administración de Teams. Los informes de uso incluyen datos como la hora y la fecha de envío, el número de origen, el tipo de mensaje, el tipo de evento y el estado de entrega. Puede usar la telemetría de notificaciones POR SMS durante el período promocional para ayudar a prever y presupuestar las notificaciones POR SMS después del 3 de abril de 2023.

1. En el Centro de administración de Teams, vaya al uso de notificaciones POR SMS.

2. En Informes de análisis & informes>de uso, seleccione Uso de notificaciones SMS.