Cómo notificar a los miembros del personal cuando se les asigna una reserva en Microsoft Bookings

Microsoft Bookings le permite simplificar el proceso de programación de citas, lo que garantiza una administración eficiente del tiempo para el personal. Para mejorar aún más la productividad, puede configurar las opciones de notificación para alertar a los miembros del personal cada vez que se crea o modifica una reserva. En este artículo se proporciona una guía paso a paso sobre cómo habilitar estas notificaciones para los servicios.

Configuración de las notificaciones

1. En el panel Bookings aplicación, seleccione Servicios ubicados en el menú superior.
2. Elija el servicio para el que desea configurar las notificaciones.
3. Seleccione el servicio para abrir su configuración.

En la página Notificaciones , puede enviar mensajes SMS, configurar recordatorios y enviar notificaciones.

Nota:

Las notificaciones de mensajes de texto en Bookings requieren una licencia de Teams Premium.

Habilitación de notificaciones de mensajes de texto para el cliente Si se selecciona, los mensajes SMS se envían al cliente, pero solo si optan por participar.

Los avisos y las notificaciones se envían a los clientes, miembros del personal o ambos, en un momento especificado antes de la cita. Se pueden crear varios mensajes para cada cita, según sus preferencias.

Puede incluir cualquier texto adicional que desee aquí, como información sobre la reprogramación o lo que los clientes deben traer para la cita.

A continuación se muestra un ejemplo de texto personalizado agregado al correo electrónico de confirmación original, que se muestra en el campo Información adicional para Email confirmación:

Las notificaciones de mensajes de texto tendrán un aspecto similar a la siguiente imagen:

Nota:

Actualmente, las notificaciones SMS solo están disponibles en Norteamérica.

Al habilitar estas notificaciones, los miembros del personal recibirán alertas oportunas cada vez que se cree una nueva reserva o se modifique una existente.

Esta característica ayuda a su equipo a mantenerse informado, lo que le permite administrar sus programaciones de forma eficaz y proporcionar un servicio óptimo a sus clientes.

La configuración de la configuración de notificaciones en Microsoft Bookings mejora la comunicación dentro del equipo, lo que garantiza que todos se mantengan actualizados sobre las asignaciones de citas y los cambios. Siguiendo los pasos descritos, puede capacitar a los miembros del personal para que administren su tiempo de forma eficaz y, en última instancia, mejorar la productividad y la satisfacción del cliente.