Solicitar un crédito para la retención de impuestos en su cuenta (clientes globales)

Algunos clientes reciben facturas de Web Direct (Azure y Microsoft 365) facturadas por una entidad de Microsoft ubicada en un país o región extranjeros. Si su organización realiza pagos transfronterizos a esa entidad, la Autoridad Tributaria de su país o región podría requerir que retenga parte del pago transfronterizo como retención de impuestos (WHT). Si retuvo los impuestos según lo requerido por su Autoridad Tributaria al enviar pagos a Microsoft, en este artículo se explica el proceso para reclamar un crédito por el impuesto retenido.

Los clientes de La India reciben facturas de Web Direct (Azure y Microsoft 365) facturadas por Microsoft Regional Sales Pte Ltd. Singapur (MRS) y realizan pagos transfronterizos a Singapur para liquidar la factura. Si retuvo impuestos al enviar el pago, en este artículo se explica el proceso de reclamación de un crédito para la retención de impuestos (WHT) en su cuenta con MRS.

Para clientes de pago de facturas que paguen por transferencia bancaria

Si retuvo el impuesto al enviar el pago y depositó el impuesto retenido en la autoridad fiscal correspondiente, debe enviar una solicitud wht para borrar el saldo pendiente en su cuenta.

Para los clientes de la India, si retuvo los impuestos al enviar el pago a MRS y depositó el impuesto retenido en el Departamento de Impuestos sobre la Renta, debe enviar una solicitud wht para liquidar el importe fiscal retenido en su cuenta.

La solicitud WHT debe incluir los siguientes elementos:

• Una copia completa del formulario de crédito de retención de impuestos (rellenado por el cliente)
• Clientes en la India: Certificado TDS firmado digitalmente (formulario 16A) emitido por el Departamento de Impuestos sobre la Renta de la India (proporcionado por el cliente)
• Todos los demás clientes: una copia firmada o examinada del certificado o recibo de retención de impuestos

Envíe la solicitud de WHT abriendo una incidencia con soporte técnico de Microsoft.

Para los clientes que pagan con tarjeta de crédito

Si su método de pago es una tarjeta de crédito y usted realizó un pago completo a Microsoft, y también pagó WHT a la autoridad fiscal correspondiente, o el Departamento de Impuestos sobre la Renta en la India, usted debe enviar una solicitud wht para reclamar el reembolso de la cantidad de impuestos.

La solicitud WHT debe incluir los siguientes elementos:

• Una copia completa del formulario de crédito de retención de impuestos (rellenado por el cliente)
• Clientes en la India: Certificado TDS firmado digitalmente (formulario 16A) emitido por el Departamento de Impuestos sobre la Renta de la India (proporcionado por el cliente)
• Todos los demás clientes: una copia firmada o examinada del certificado o recibo de retención de impuestos

Envíe la solicitud de WHT abriendo una incidencia con soporte técnico de Microsoft.

Importante

• Los clientes solo pueden enviar una solicitud de ajuste o reembolso del importe de WHT después de pagar la factura.
• El importe de la factura en el formulario de crédito de retención de impuestos debe coincidir con el importe de la factura identificado en el certificado o recibo de retención de impuestos, o con el certificado TDS en la India. Si el importe de la factura es diferente entre los dos formularios, debe especificar el motivo de la diferencia en el formulario de crédito de retención de impuestos. Esta información la comprueba el equipo de revisión, que podría formular preguntas aclarantes, si es necesario.
• El certificado de retención de impuestos, los archivos de recibo o los certificados TDS deben estar en uno de los siguientes formatos de archivo: solo .PDF o imagen (. JPEG, .PNG o .GIF). Además, los nombres de archivo no deben contener espacios ni caracteres especiales. El tamaño del archivo no puede superar 1 MB.

Después de enviar la solicitud, entra en el proceso de aprobación, donde se aprueba para su finalización o se le devuelve para su corrección.

Si hay un problema con la solicitud, el equipo de revisión podría requerir correcciones en el importe de retención o el reemplazo del certificado de retención de impuestos, el recibo o el certificado TDS. Debe volver a enviar la solicitud antes de que se pueda aprobar. El equipo de revisión aprueba la solicitud o solicita más cambios.

Escalas de tiempo para enviar el certificado TDS junto con el formulario de crédito de retención de impuestos

En la tabla siguiente se muestran las fechas de vencimiento y las escalas de tiempo para enviar formularios de certificado TDS firmado digitalmente (formulario 16A) para cada trimestre.

Trimestre	Period	Fecha de vencimiento para la emisión del certificado TDS (formulario 16A)	Escalas de tiempo extendidas para enviar el formulario 16A junto con el formulario de crédito de retención de impuestos
1	Abril - Junio	15 de agosto	31 de agosto
2	Julio a septiembre	15-Nov	30-Nov
3	Octubre - Diciembre	15 de febrero	28 de febrero
4	Enero - marzo	15-Jun	30-Jun

Solicitudes aprobadas

Para clientes que pagan por transferencia bancaria: Las solicitudes de WHT aprobadas se liquidan con la parte no pagada del importe de la factura reflejada en el Formulario de crédito de retención de impuestos.

Una vez aprobada la notificación, se refleja en el siguiente ciclo de facturación. El importe de WHT pagado se incluye en la sección de pago de la siguiente factura. El importe también se muestra en el importe pagado en el portal del cliente.

Para los clientes que pagan con tarjeta de crédito: Una vez aprobada la reclamación, el pago por encima del límite se reembolsa a su tarjeta de crédito.

Importante

• Si se requieren cambios, el proceso de aprobación puede tardar más tiempo debido a las correcciones que se deben realizar y volver a enviar.
• Si tiene preguntas sobre el proceso de solicitud de WHT, abra una incidencia con el soporte técnico de Microsoft.