No se encontró ninguna cuenta de facturación para comprar productos

Si recientemente se convirtió en administrador global de su organización pero no puede comprar ni editar nada en las páginas de facturación de la Centro de administración de Microsoft 365, es posible que falte el rol de propietario de la cuenta de facturación necesario para realizar esas tareas. Por ejemplo, si intenta comprar una nueva suscripción en la página Servicios de compra , es posible que vea una notificación que dice: "No tiene ninguna cuenta de facturación para comprar productos". Si esto sucede, puede asignarse el rol de propietario de la cuenta de facturación necesario para comprar y editar productos.

Si es administrador de facturación y no puede comprar ni editar productos, o si es un lector global que no puede ver la cuenta de facturación, pida al administrador global que le asigne el rol que necesita.

Antes de empezar

Debe ser un administrador global para realizar los pasos descritos en este artículo. Para más información, consulteSobre los roles de administrador.

Asignar el rol de cuenta de facturación correcto a usted o a otros usuarios

Si no es el primer administrador global de la cuenta, siga estos pasos para asignarse el rol que necesita para comprar y editar productos para su organización. También puede usar estos pasos para asignar los roles correctos a los administradores de facturación y a los lectores globales que necesitan acceder a la cuenta de facturación.

  1. En el Centro de administración de Microsoft 365, vaya a la página Cuentas de facturación>.
  2. Seleccione el nombre de la cuenta de facturación.
  3. En la parte inferior de la página, en Roles de cuenta de facturación, seleccione Asignar roles.
  4. Escriba su nombre o dirección de correo electrónico, o el nombre o la dirección de correo electrónico de la persona a la que va a asignar el rol y, a continuación, selecciónelo.
  5. Seleccione el rol adecuado según los criterios siguientes:
    • Si es administrador global, seleccione el rol propietario de la cuenta de facturación .
    • Si la persona a la que va a asignar un rol es un administrador de facturación, seleccione el rol Colaborador de la cuenta de facturación .
    • Si la persona a la que va a asignar un rol es un lector global, seleccione el rol Lector de cuenta de facturación .
  6. Seleccione Asignar.

Descripción de las cuentas de facturación (artículo)
Acerca de los roles de administrador (artículo)
Asignar roles de administrador (artículo)