Descripción del informe HTML del analizador de cliente

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Se aplica a:

El analizador de cliente genera un informe en formato HTML. Obtenga información sobre cómo revisar el informe para identificar posibles problemas de sensor para que pueda solucionarlos.

Use el ejemplo siguiente para comprender el informe.

Salida de ejemplo del analizador en una máquina incorporada al identificador de organización expirado y no se puede alcanzar una de las direcciones URL de Microsoft Defender para punto de conexión necesarias:

Página de resultados del analizador de cliente de MDE

  • Además, la versión del script y el tiempo de ejecución del script aparecen como referencia.

  • La sección Información del dispositivo proporciona identificadores básicos del sistema operativo y del dispositivo para identificar de forma única el dispositivo en el que se ha ejecutado el analizador.

  • Los detalles de seguridad del punto de conexión proporcionan información general sobre los procesos relacionados con Microsoft Defender para punto de conexión, incluidos Microsoft Defender Antivirus y el proceso del sensor. Si los procesos importantes no están en línea como se esperaba, el color cambiará a rojo.

    Página Resumen de resultados de comprobación

  • En Resumen de resultados de comprobación, tendrá un recuento agregado de eventos de error, advertencia o información detectados por el analizador.

  • En Resultados detallados, verá una lista (ordenada por gravedad) con los resultados y las instrucciones basadas en las observaciones realizadas por el analizador.

Abra una incidencia de soporte técnico en Microsoft e incluya los resultados del analizador.

Para incluir archivos de resultados del analizador al abrir una incidencia de soporte técnico, asegúrese de usar la sección Datos adjuntos e incluir el MDEClientAnalyzerResult.zip archivo:

Una solicitud de datos adjuntos

Nota:

Si el tamaño del archivo es superior a 25 MB, el ingeniero de soporte técnico asignado a su caso proporcionará un área de trabajo segura dedicada para cargar archivos grandes para su análisis.

Sugerencia

¿Desea obtener más información? Engage con la comunidad de seguridad de Microsoft en nuestra comunidad tecnológica: Microsoft Defender para punto de conexión Tech Community.