Visión general de la guía y del soporte técnico

La oferta de inversores de Microsoft for Startups proporciona acceso a expertos técnicos de Azure que pueden ayudarle a diseñar, crear y escalar la solución. Independientemente de si va a navegar por las decisiones de arquitectura, optimizar el rendimiento o explorar nuevas funcionalidades de inteligencia artificial, nuestro equipo está aquí para guiarle cada paso del camino, por lo que puede moverse rápidamente y crear con confianza.

Además, la oferta del inversor incluye un plan de soporte técnico gratuito para ayudarle con varios problemas, incluidos los mensajes de error del producto, la facturación y los problemas de suscripción.

Solicitud de instrucciones técnicas

Puede solicitar que se conecte con azure Advisor directamente a través del Portal de Microsoft for Startups. Los asesores de Azure pueden ayudarle con todo, desde una sesión de "Introducción" de 30 minutos hasta una consulta de revisión de arquitectura o optimización de la infraestructura de cuatro horas.

Inicie sesión en el portal de Microsoft for Startups y haga clic en "Obtener emparejamiento" con Azure Advisor directamente desde la pantalla Inicio.

Soporte técnico de Azure

La oferta de inversor incluye un plan de soporte técnico gratuito y acceso al soporte técnico de prioridad de la comunidad a través de Q&A de Microsoft. Soporte técnico de Azure puede ayudarle con varios problemas, incluidos los mensajes de error del producto, la facturación y los problemas de suscripción.

Se puede acceder al soporte técnico de Azure directamente a través de Azure Portal. Para obtener instrucciones paso a paso, consulte el artículo Creación de una solicitud de soporte técnico de Azure .

Apoyo prioritario a la comunidad

Obtenga respuestas de alta calidad a preguntas relacionadas con Azure con Q&A de Microsoft, una plataforma de confianza para preguntas técnicas sobre los servicios de Azure. Reciba orientación experta de ingenieros de Azure y líderes de la comunidad dentro de ocho horas laborables. Las preguntas de los miembros de Microsoft for Startups Portal se etiquetan y priorizan automáticamente en el foro.

Encuentre más información sobre Priority Community Support

¿Cómo sé cuándo enviar una incidencia de soporte técnico o ponerse en contacto con un Asesor de Azure?

• Preguntas sobre costos y facturación: Abra una incidencia de soporte técnico en Azure Portal.

• Mensajes de error, solicitudes de cuota, preguntas de facturación y problemas urgentes: Abra una incidencia de soporte técnico en Azure Portal.

• ¿Necesita consejos sobre cómo construir, migrar u optimizar? Solicite ser emparejado con un Asesor de Azure a través del Portal de MfS.

• Haga una pregunta y vea las respuestas a preguntas preexistentes: Visite Microsoft Q&A, una plataforma de confianza para preguntas técnicas sobre los servicios de Azure.

• Cree sus aptitudes y obtenga experiencia con las herramientas y los recursos de Microsoft: Visite Microsoft Learn.

Soporte técnico de Microsoft for Startups