Razones comunes del error de validación de la aplicación

La mayoría de las aplicaciones no pasan el proceso de envío de microsoft Teams Store debido a problemas durante el desarrollo de aplicaciones. Los problemas o razones más comunes se tratarán en este artículo para ayudarle a preparar mejor la aplicación antes de enviarla para su revisión. Evite estos errores comunes y siga las directrices de validación de la Tienda Microsoft Teams y las directivas de certificación de Marketplace comercial para aumentar la probabilidad de que la aplicación pase el proceso de envío de la Tienda Teams.

Estas son las razones más comunes por las que se puede rechazar tu aplicación:

Pruebe la aplicación para comprobar la corrección, la funcionalidad y el uso de la aplicación. Asegúrese de probar la aplicación exhaustivamente, compruebe todos los flujos de trabajo de un extremo a otro que admite la aplicación, pruebe la compatibilidad de la aplicación en los sistemas operativos y exploradores según la directiva de certificación de Marketplace comercial y corrija todos los errores. Debe evitar los siguientes errores en la aplicación antes de enviarlos para su revisión:

  • Vínculos rotos en la aplicación.

  • Errores funcionales que bloquean el uso de la aplicación.

    Captura de pantalla del error funcional erróneo para bloquear el uso de la aplicación.

  • Bloqueos de la aplicación.

    Captura de pantalla del escenario con errores de bloqueos de aplicaciones durante las pruebas.

  • Carga continua de superficies de aplicación que impiden la finalización de los flujos de trabajo indicados que admite la aplicación.

    Captura de pantalla de la imagen para la carga errónea de las superficies de la aplicación.

  • Mensajes de error inesperados durante la experiencia de uso, inicio de sesión y registro de la aplicación, y para escenarios en los que las características de la aplicación no funcionan según lo esperado.

    Captura de pantalla para mostrar el mensaje de error inesperado durante el uso de la aplicación.

  • Asegúrese de que la aplicación está completa y lista para publicarse antes de enviarla para su revisión.

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Descripción de la aplicación

Una excelente descripción puede hacer que la aplicación destaque en la Tienda Teams y ayudar a animar a los clientes a descargarla. Debe evitar cometer los siguientes errores en la descripción de la aplicación:

Captura de pantalla de la imagen pasada para una descripción larga, errores gramaticales y mayúsculas

Captura de pantalla de la imagen con errores para una descripción larga, errores gramaticales y mayúsculas

Captura de pantalla del escenario con errores de las directrices de descripción de la aplicación, que tiene un truncamiento incompleto

Captura de pantalla para mostrar los escenarios de paso con una descripción inadecuada de la aplicación.

Captura de pantalla para mostrar los escenarios con errores con una descripción inadecuada de la aplicación.

  • La información de avance de los nuevos usuarios, como los vínculos De registro o Introducción, o Ayuda y Póngase en contacto con nosotros no se incluyen en el manifiesto de la aplicación (anteriormente denominado manifiesto de aplicación de Teams) ni en la descripción completa de AppSource.

    Captura de pantalla del escenario pasado de registro, los detalles de contacto en la descripción de la aplicación deben tener hipervínculos.

    Captura de pantalla del escenario de error de registro, los detalles de contacto en la descripción de la aplicación deben tener hipervínculos.

  • El nombre o la funcionalidad de la aplicación específica de la región no se resaltan en el manifiesto de la aplicación ni en las descripciones de la aplicación del Centro de partners.

    Captura de pantalla que muestra un ejemplo para el escenario de paso del nombre de aplicación específico de la región.

    Captura de pantalla que muestra un ejemplo del escenario con errores del nombre de aplicación específico de la región.

  • Las limitaciones o la dependencia de la cuenta en cuentas o servicios externos para completar el inicio de sesión, el cierre de sesión y la experiencia de Sign-Up no se indican en el manifiesto de la aplicación ni en la descripción larga.

    Captura de pantalla de la imagen pasada para mostrar las limitaciones que se han llamado.

    Captura de pantalla de la imagen con errores para mostrar las limitaciones que se han llamado.

  • La descripción breve y completa del manifiesto de la aplicación no resalta la propuesta de valor de la aplicación.

  • Las características de aplicaciones admitidas no se actualizan.

  • Comparación de la aplicación con otra.

    Captura de pantalla de la imagen con errores de la descripción comparativa de la aplicación

  • Referencias a las integraciones, que no forman parte de la funcionalidad de la aplicación.

  • Errores gramaticales.

  • La descripción breve y completa de la aplicación es la misma.

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Infracción de las directrices de marca comercial y marca de Microsoft

Los activos de marca de Microsoft, incluidos logotipos, iconos, diseños, identidad corporativa, fuentes, nombres de productos, servicios, sonidos, emojis y otras características y elementos de la marca, estén o no registrados, son activos propiedad de Microsoft y su grupo de empresas.

Al hacer referencia a marcas comerciales, nombres de productos y servicios de Microsoft, debe seguir las Directrices de marca comercial y marca de Microsoft. Debe evitar las siguientes infracciones comunes que provocan el rechazo de la aplicación:

  • Abreviar Microsoft como MS o MSFT en la lista de ofertas o hacer referencia a la primera instancia de Microsoft Teams en la lista de ofertas como Teams en lugar de Microsoft Teams.

    Captura de pantalla de la imagen con errores de Microsoft o MS en la descripción de la aplicación.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar la instancia de referencia con errores de Microsoft Teams.

  • Usar activos de la marca de Microsoft en el contenido de la oferta sin una licencia rápida de Microsoft.

  • Crear una lista de ofertas (incluida la descripción de la oferta, el título, el icono, las capturas de pantalla y los vídeos) que suplanta o da la impresión de que es una aplicación oficial de Microsoft para la Tienda Teams.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario pasado de una descripción larga de Microsoft.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario con errores de una descripción larga de Microsoft.

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Capacidad de prueba

Instrucciones de prueba detalladas y credenciales que le ayudarán a revisar correctamente la aplicación.

Asegúrese de proporcionar todos los detalles necesarios para revisar la aplicación en la sección Notas de la sección de Información sobre la certificación del Centro de partners, credenciales de demostración válidas para las características que requieren inicio de sesión e instrucciones para establecer cualquier configuración especial, un vídeo de demostración o hardware para las características que requieren un entorno difícil de replicar y conseguir. Además, asegúrese de proporcionar la información de contacto más reciente.

Debe evitar los siguientes problemas que se producen en el 20 % de las aplicaciones que se rechazan durante la revisión de las aplicaciones:

  • No hay instrucciones de prueba ni credenciales para probar la aplicación.

  • Solo se proporciona una cuenta de prueba cuando hay una dependencia con dos cuentas de prueba para probar escenarios de colaboración.

  • Las instrucciones de prueba y las credenciales proporcionadas no son suficientes para completar las pruebas de funcionamiento de la aplicación.

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Programa de cumplimiento de aplicaciones de Microsoft 365

El programa de cumplimiento de aplicaciones de Microsoft 365 ayuda a las organizaciones a evaluar y administrar los riesgos mediante la evaluación de la información de seguridad y cumplimiento de una aplicación. Debe completarla comprobación del publicador antes de enviar la aplicación para su revisión para publicarla en la Tienda Teams.

Captura de pantalla de la imagen pasada del cuadro de diálogo de consentimiento de Microsoft Entra.

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Infracción de las directrices del icono de la aplicación

Los iconos son uno de los elementos principales que los usuarios ven al examinar la Tienda Teams. Los iconos deben comunicar la marca y el propósito de la aplicación y cumplir las directrices de iconos de aplicación. Debe evitar las siguientes infracciones que provocan el rechazo de la aplicación:

  • Envíos de aplicaciones que contienen paquetes de aplicación con iconos de color y contorno diferentes o iconos de contorno no blancos y no transparentes.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario pasado de icono de color e icono de esquema.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario con errores de icono de color e icono de esquema.

  • Envíos de aplicaciones con logotipos diferentes en Centro de partners y en el paquete de la aplicación enviado para su revisión.

    Captura de pantalla para mostrar el escenario con errores del centro de partners y el manifiesto, que son diferentes.

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Nombre de la aplicación

El nombre de la aplicación desempeña un papel fundamental para que los usuarios detecten la aplicación en la Tienda Teams. Asegúrese de que el nombre de la aplicación cumple lasdirectrices de nombre de aplicación y no infringe las directrices de marca comercial y marca de Microsoft. Debe evitar las siguientes infracciones que provocan el rechazo de la aplicación:

  • Uso incoherente del nombre de la aplicación en toda la funcionalidad de la aplicación.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario de paso para el uso incoherente del nombre de la aplicación en la funcionalidad de la aplicación.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario de error para el uso incoherente del nombre de la aplicación en la funcionalidad de la aplicación.

  • Error de coincidencia entre el nombre de la aplicación mencionado en el manifiesto de la aplicación enviado como parte del paquete de la aplicación y en el Centro de partners.

  • Nombres de aplicación que incluyen Beta, Dev y Prod para indicar que la aplicación no está lista para producción.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario pasado de nombres de aplicación con beta, desarrollo y producción.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el escenario con errores de nombres de aplicación con beta, desarrollo y producción.

  • Envíos de aplicaciones en los que el desarrollador ha cambiado el nombre de la aplicación, pero el nombre de la aplicación anterior se sigue usando dentro de la aplicación.

    Captura de pantalla de la imagen para mostrar el envío de la aplicación con error para el nombre de la aplicación anterior, que todavía se usa.

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Los vínculos de soporte técnico no deben pedir autenticación a los usuarios y deben conducir directamente a la información de soporte técnico adecuada. Debe asegurarse de que la aplicación incluye un vínculo de soporte técnico válido para que los usuarios se ponga en contacto con ellos.

Captura de pantalla de la imagen del vínculo de soporte técnico pasado que contiene contactos.

Captura de pantalla de la imagen del vínculo de soporte técnico no válido.

Captura de pantalla de la imagen para el vínculo de soporte técnico no válido con la autenticación.

La captura de pantalla de la imagen del vínculo de soporte técnico no válido no es segura.

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Esquema del manifiesto de la aplicación

El manifiesto de la aplicación describe cómo se integra la aplicación en el producto de Microsoft Teams. El manifiesto de la aplicación debe ajustarse a un esquema de manifiesto de aplicación publicado públicamente. Si la aplicación admite la localización, asegúrese de usar una versión 1.5 o posterior del esquema de manifiesto de aplicación de localización. Los paquetes de aplicaciones que contienen esquemas de vista previa (no publicados públicamente) no se pueden revisar.

Si envía una actualización de la aplicación, debe actualizar la versión de la aplicación declarada en el manifiesto de la aplicación. Se recomienda usar siempre el esquema de manifiesto de aplicación publicado públicamente más reciente al enviar una nueva aplicación o una actualización de aplicación y asegurarse de que la versión del esquema del manifiesto de la aplicación en la Tienda Teams y Microsoft AppSource sea la misma.

Captura de pantalla para mostrar el número de versión de la aplicación incrementado.

El paquete de la aplicación solo debe contener el manifiesto, el icono de color y el icono de esquema de la aplicación. Los paquetes de aplicaciones que contienen otros archivos o carpetas adicionales no se revisan.

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App UI

La interfaz de usuario de la aplicación no debe parecer inacabada y debe ser intuitiva. Asegúrese de que los usuarios no se encuentran con una pantalla en blanco al realizar una acción en la interfaz de usuario de la aplicación. Las aplicaciones que han truncado o superpuesto contenido y las aplicaciones que muestran imágenes rotas no pasan la revisión de la aplicación.

Captura de pantalla de la imagen con errores al superponer la aplicación.

Captura de pantalla de la imagen para mostrar el error de la pantalla en blanco en la interfaz de usuario de la aplicación.

Captura de pantalla para mostrar el escenario de paso del botón deshacer en la interfaz de usuario de la aplicación.

Captura de pantalla para mostrar el escenario de error del botón deshacer en la interfaz de usuario de la aplicación.

Captura de pantalla para mostrar que las aplicaciones no pudieron mostrar anuncios.

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Dominios válidos

El envío de la aplicación debe cumplir las directrices de dominios externos según lo previsto en la directiva de Certificación de marketplace comercial de Microsoft. Para que la aplicación pase la revisión, asegúrese de que los dominios válidos enumerados en el manifiesto de la aplicación estén bajo el control directo de su organización.

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Información sobre la localización

Debe incluir los archivos de idioma localizados en el paquete de la aplicación si la aplicación admite la localización. Los archivos de localización deben ajustarse al esquema de localización de Teams. Las aplicaciones que admiten la localización pero a las que les falta información de localización en el manifiesto de la aplicación no pasan la revisión de la aplicación.

Captura de pantalla de la aplicación con errores que admite el manifiesto de localización.

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El nombre del proveedor o desarrollador no coincide

Debe asegurarse de proporcionar el mismo nombre de desarrollador en la lista de ofertas en ambos escaparates para evitar confusiones del usuario final durante la adquisición de la aplicación desde la Tienda Teams o Microsoft AppSource. Las ofertas con incoherencias en el nombre del desarrollador suelen suspender la revisión de la aplicación.

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Directiva de privacidad

La descripción de la oferta debe incluir un vínculo de directiva de privacidad válido. Las ofertas con vínculos de directiva de privacidad no válidos, no seguros o rotos no pasan la revisión de la aplicación. La directiva de privacidad debe seguir las directrices de directiva de privacidad.

Captura de pantalla para mostrar la directiva de privacidad no válida, no segura y rota.

Captura de pantalla para mostrar los vínculos de directiva de privacidad no válidos, no seguros y rotos.

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Términos de uso

La descripción de la oferta debe incluir un vínculo de Condiciones de uso válido. Las ofertas con vínculos de Condiciones de uso no válidos, no seguros o rotos no pasan la revisión de la aplicación. Debe seguir las directrices de Condiciones de uso.

Captura de pantalla de la imagen de los términos de uso erróneos en producción preparada.

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Aplicaciones de Teams extensibles en Microsoft 365

Cambio de marca de Microsoft 365

La pestaña no carga ni muestra una página de error o un mensaje en el cliente de Microsoft 365 al reemplazar la dirección URL de la pestaña de www.office.com/ a www.microsoft365.com/.

Funcionalidad de la aplicación

La aplicación no debe tener los siguientes problemas en los clientes de Outlook y Microsoft 365:

  1. La funcionalidad entre paridad no se mantiene ni falta en los clientes de Microsoft 365.

  2. El indicador de carga continua está visible en las pestañas de las aplicaciones de Teams extensibles en Microsoft 365.

  3. La pantalla en blanco está visible en las pestañas de las aplicaciones de Teams extensibles en Microsoft 365.

  4. Aparece un mensaje de error al agregar una aplicación para aplicaciones de Teams extensibles en Microsoft 365.

  5. Un botón no realiza la acción prevista tras la selección, pero lo hace después de actualizar la sesión.

  6. Solicitudes de aplicación para la autenticación en el cliente de Outlook al cambiar entre las pestañas.

  7. Una característica prevista en el cliente de Microsoft 365 abre dos instancias del explorador tras la selección.

  8. Una característica prevista en las aplicaciones de Teams extensible a través de Microsoft 365 muestra un mensaje de error tras la selección.

  9. El contenido de la pestaña Ayuda no está disponible públicamente para obtener más información sobre la oferta de la aplicación. La aplicación solicita autenticación.

  10. La opción Cerrar sesión no está disponible en la pestaña.

  11. El contenido de la pestaña Ayuda o Acerca de solo está relacionado con los clientes de Teams.

  12. La pestaña tiene un encabezado o logotipo duplicados.

  13. El usuario no puede revertir la última acción o no tiene un botón Atrás para ir al estado de trabajo anterior.

  14. El contenido de la aplicación solo es específico de Teams.

  15. El usuario no puede iniciar sesión en la aplicación en Outlook.

Capacidad de respuesta de la aplicación

Debe evitar los siguientes problemas en la aplicación antes de enviarlos para su revisión:

  1. La barra de desplazamiento horizontal está presente en las pestañas.

  2. La aplicación ha truncado el contenido.

  3. La aplicación no responde al 100 % de resolución de pantalla.

Paquete de aplicación y descripción de la Tienda Teams (metadatos y manifiesto de aplicación)

Debe evitar los siguientes problemas en la aplicación antes de enviarlos para su revisión:

  • Las capturas de pantalla de la lista de aplicaciones solo son relevantes para el cliente de Teams.

  • La descripción de la aplicación en el manifiesto o los metadatos de la aplicación solo es relevante para el cliente de Teams.

  • La aplicación tiene una referencia incorrecta a la aplicación de Teams extensible en Microsoft 365.

  • La dirección URL de soporte técnico, la directiva de privacidad o el contenido de los términos de uso en el manifiesto o los metadatos de la aplicación solo son relevantes para el cliente de Teams.

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