Licencias de complementos de Microsoft Teams
¿Qué funcionalidades puedo obtener con licencias de complementos?
Las licencias de complementos son licencias para funcionalidades específicas de Microsoft Teams. Le ofrecen la flexibilidad de agregar funcionalidades solo para los usuarios de su organización que las necesiten. Para agregar una funcionalidad, compre una licencia de complemento para cada usuario que la vaya a usar.
Las opciones de licencias complementarias disponibles dependen del plan de Microsoft Teams que tenga. Para ver qué opciones de llamadas de voz y audioconferencia están disponibles para usted, consulte la sección ¿Qué capacidades de Microsoft están disponibles con mi plan? de este artículo.
Esta es una lista de licencias de complementos de Teams y sus capacidades que puede agregar a su suscripción de Teams.
| Licencia | Descripción |
|---|---|
| Microsoft Teams Premium | Microsoft Teams Premium es una licencia de complemento de Teams que permite a las organizaciones con suscripciones de Microsoft 365 y licencias de Teams mejorar su experiencia en Teams con ventajas como reuniones más personalizadas e inteligentes, protección mejorada de reuniones y capacidades avanzadas de administración e informes. Para obtener más información sobre la licencia del complemento Teams Premium, consulte licencias de Microsoft Teams Premium. |
| Teléfono Teams con paquete de plan de llamadas | El Teléfono Teams con paquetes de licencias de plan de llamadas Teléfono Teams capacidades de PBX del sistema y un plan de llamadas nacionales para la conectividad CON RTC. |
| Teléfono Teams Estándar | Teléfono Teams system es un servicio telefónico hospedado que le proporciona control de llamadas y funcionalidades de central de centrales bancarias (PBX). Teléfono Teams Estándar licencias le proporcionan todas las capacidades de Teléfono Teams System, como el correo de voz en la nube, el parque de llamadas, el desvío de llamadas, los operadores automáticos, las colas de llamadas, la transferencia de llamadas y el identificador de llamadas. Para obtener más información sobre Sistema telefónico, consulta Esto es lo que obtienes con Teléfono Teams Sistema. |
| Planes de Llamada de Microsoft Teams | Si los usuarios necesitan llamar a números de teléfono fuera de su organización, puede comprar Planes de Llamada de Microsoft Teams para conectarse a números de teléfono RTC con Microsoft como su proveedor de RTC. Hay planes de llamadas nacionales, planes de llamadas internacionales y planes de llamadas de pago por uso. Para saber si los planes de llamadas de Teams están disponibles en su país o región, consulte Disponibilidad de país y región para los planes de llamadas y audioconferencias. |
| Créditos de comunicación | Los créditos de comunicación proporcionan un grupo mensual de minutos que se pueden usar para llamadas de teléfono RTC, si todos los minutos del plan de llamadas se usan antes del principio del mes siguiente. Si desea números gratuitos para audioconferencia, operadores automáticos o colas de llamadas, tendrá que configurar créditos de comunicaciones. |
| Audioconferencia | A veces, los usuarios de su organización necesitarán usar un teléfono para llamar a una reunión de Teams en lugar de a su equipo. Configure audioconferencias para los usuarios que programen o dirijan reuniones con asistentes que necesiten llamar con un teléfono. Para averiguar si la audioconferencia está disponible en su país o región, vea Disponibilidad de país y región para las audioconferencias y los planes de llamadas. Para obtener información sobre precios, consulte Precios para participar en audio conferencia. Las organizaciones ahora pueden usar un operador de terceros para sus números de Audioconferencia. Para obtener más información, consulte Plan de Conexión de conferencia con operador. |
| Salas de Microsoft Teams | Salas de Microsoft Teams es un producto adicional de Microsoft Teams que ofrece vídeo, audio y uso compartido de contenido en salas de conferencias. Salas de Teams Basic es una licencia gratuita para un máximo de 25 salas que ofrece funciones básicas de reuniones y administración para todos los dispositivos Salas de Teams. Salas de Teams Pro ofrece experiencias de reuniones mejoradas y administración avanzada y seguridad para ayudarle a operar sus dispositivos a escala y habilitar reuniones híbridas inclusivas. Para obtener más información, consulte Licencias de salas de reuniones de Teams. |
| Dispositivos compartidos de Microsoft Teams | Muchas organizaciones requieren soluciones de trabajo flexibles a medida que cambian a escenarios de trabajo híbridos. La licencia de dispositivos compartidos de Microsoft Teams está diseñada para admitir el trabajo híbrido al permitir que las oficinas designen dispositivos como dispositivos compartidos, incluidos teléfonos de área común, pantallas de Teams para escritorios calientes y paneles de Teams para espacios de reunión. Para obtener más información, consulte Licencias de dispositivos compartidos de Microsoft Teams. |
¿Qué funcionalidades de Microsoft están disponibles con mi plan?
La mayoría de los planes de Microsoft 365 permiten a los usuarios de Teams realizar llamadas de punto a punto dentro de su organización con la tecnología VoIP. Sin embargo, es posible que desee agregar distintas licencias para funcionalidades como realizar llamadas a números RTC o configurar un PBX.
A partir del 1 de abril de 2024, todos los nuevos clientes de Enterprise que deseen proporcionar a los trabajadores tanto Microsoft Teams como el valor de los conjuntos de aplicaciones existentes de Microsoft 365 o Office 365 Enterprise (E1/E3/E5) tendrán que comprar dos SKU: una suite E1/E3/E5 (sin Teams) y una independiente de Teams (Microsoft Teams Enterprise o Microsoft Teams EEE). Los conjuntos de aplicaciones de Microsoft 365 Empresa (hasta 300 usuarios) y los conjuntos de aplicaciones para trabajadores de frontline estarán disponibles en versiones con y sin Teams.
Para los clientes empresariales del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, este cambio entró en vigor el 1 de octubre de 2023.
Los clientes empresariales que ya estén suscritos a Microsoft 365 o Office 365 conjuntos de aplicaciones que incluyan Teams antes del 1 de abril de 2024 seguirán pudiendo usar, renovar, actualizar y, en caso contrario, ajustar sus suscripciones que incluyan Teams como antes.
Para obtener más información sobre este cambio de licencias en el EEE y Suiza, consulte [Nueva estructura de suscripciones para Microsoft 365 en Europa].
Para obtener más información sobre este cambio de licencia para todas las demás regiones globales, consulte Anuncio de licencias de Microsoft Teams.
Conectividad de voz y RTC
Tanto si es una pequeña empresa, una organización empresarial, una institución educativa, una agencia gubernamental o una organización sin ánimo de lucro, tiene tres maneras de obtener la conectividad de Teléfono Teams Sistema y RTC:
Compre un Teams Essentials con Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Empresa, E1/E3 y la licencia de Microsoft Teams Enterprise, el plan A1/A3, F1/F3 o G1/G3 y, a continuación, compre Teléfono Teams con licencias del paquete Plan de llamadas.
- Este modelo le proporcionará capacidades de PBX del sistema Teléfono Teams y un plan de llamadas nacionales de Microsoft.
- Elija esta configuración si quiere que Microsoft administre todos los números de teléfono y la facturación.
- Compruebe si la Teléfono Teams con licencia del paquete plan de llamadas está disponible en su región.
- Este modelo le proporcionará capacidades de PBX del sistema Teléfono Teams y un plan de llamadas nacionales de Microsoft.
Comprar un Teams Essentials con Microsoft Entra ID, Microsoft 365 Empresa, E1/E3 y la licencia de Microsoft Teams Enterprise, el plan A1/A3, F1/F3 o G1/G3; comprar licencias de Teléfono Teams Estándar (Si va a agregar Teléfono Teams a F1/F3, compre Teléfono Teams Estándar para las licencias de Frontline Workers); y compre un plan de llamadas independiente de Microsoft o elija un operador RTC de terceros.
- Este modelo le dará Teléfono Teams sistema, pero seguirá necesitando conectarse a la RTC.
- Para ver todas las opciones de conectividad de RTC, consulte Opciones de conectividad de RTC.
- Para obtener información sobre todas las soluciones de voz, consulte Planear la solución de voz de Teams.
- Este modelo le dará Teléfono Teams sistema, pero seguirá necesitando conectarse a la RTC.
Comprar un plan E5 y agregar una licencia de Microsoft Teams Enterprise o comprar un plan A5 o G5; y, a continuación, compre planes de llamadas de Microsoft o conéctese a un proveedor de conectividad RTC de terceros.
- La mayoría de los planes de Microsoft 365 E5, A5 y G5 incluyen Teléfono Teams Sistema, pero las organizaciones siguen necesitando elegir una opción de conectividad con RTC.
Este es un resumen de las licencias de voz y llamadas de Microsoft para comprar:
| Plan base | ¿Quiere que Microsoft sea su operador de RTC? | ¿Desea usar un operador DE RTC de terceros? |
|---|---|---|
| Teams Essentials (Microsoft Entra ID) Cualquier plan de Microsoft 365 que incluya Teams |
Teléfono Teams con licencias de conjuntos de planes de llamadas o licencias de Teléfono Teams Estándar Más Licencias de Plan de llamadas nacionales, Plan de llamadas internacionales o Plan de llamadas de pago por uso |
licencias de Teléfono Teams Estándar |
| planes de Microsoft 365 E5/A5/G5 | Licencias de Plan de llamadas nacionales, Plan de llamadas internacionales o Plan de llamadas de pago por uso |
Para obtener instrucciones sobre cómo comprar licencias en la Centro de administración de Microsoft 365, vea Comprar o quitar licencias.
Una vez que haya comprado licencias, tendrá que asignarlas a los usuarios. Para obtener más información, consulte Asignar licencias de complementos de Teams.
Comprar la Teléfono Teams Estándar para la licencia de Frontline Workers
Para acceder a la Teléfono Teams para la licencia de Frontline Workers, su inquilino también debe tener licencia de Microsoft 365 Frontline Worker o Office 365 frontline worker licencias.
Además, las licencias de Microsoft 365 y Office 365 Frontline Worker solo se pueden asignar a usuarios que cumplan uno o varios de los siguientes requisitos:
- El usuario usa un dispositivo principal con una sola pantalla de menos de 10,9 pulgadas.
- El usuario comparte su dispositivo de trabajo principal con otros usuarios con licencia de Microsoft 365 o Office 365 trabajador de frontline, durante o en varios turnos.
- Otros usuarios con licencia de Trabajador frontline de Microsoft también deben usar el dispositivo como su dispositivo de trabajo principal.
- Cualquier software o servicio al que se accede desde el dispositivo compartido requiere que los dispositivos o usuarios tengan asignada una licencia de usuario que incluya el uso de dicho software o servicios.
Anular la asignación de licencias de usuarios
Existen dos formas de quitar el acceso de los usuarios a determinados productos: quitar la asignación de licencias de productos de usuarios específicos o cancelar la asignación de licencias de usuario de un producto específico.
Para obtener instrucciones sobre cómo cancelar la asignación de licencias, vea Cancelar la asignación de licencias de usuarios.
Más instrucciones sobre los planes de Microsoft
Obtenga más información sobre los planes de Microsoft y obtenga orientación según el tipo de organización:
- Planes para organizaciones empresariales
- Orientación para instituciones educativas
- Planes para gobiernos y agencias gubernamentales
- Planes para organizaciones sin ánimo de lucro
¿Necesitas ayuda?
¿Necesita hablar con alguien sobre las opciones de complemento? Contactar con el soporte técnico para productos empresariales: ayuda para administradores.
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