Problemas conocidos al usar periféricos certificados de Teams

Problema	Descripción	Solución alternativa
Los controles de botón en periféricos conectados dejan de sincronizarse con Microsoft Teams durante una reunión.	Tiene cuentas en varios inquilinos y todas están conectadas a la aplicación teams. Sin embargo, cuando cambia de una cuenta a otra, los periféricos conectados dejan de sincronizarse con la aplicación teams.	Asegúrese de que ha iniciado sesión en la cuenta a la que desea sincronizar los periféricos. A continuación, reinicie la aplicación teams.
Una llamada realizada desde el panel de marcado en la pantalla de pantalla no se conecta.	Este problema se produce si tiene cuentas en varios inquilinos y todas están conectadas a la aplicación teams. Al iniciar una llamada RTC mediante el panel de marcado en la pantalla de pantalla del dispositivo, la llamada no se desencadena.	Use la aplicación Teams para realizar llamadas RTC en lugar del panel de marcado en la pantalla de visualización en un dispositivo.
Durante una reunión entre nubes, los controles de botón de los periféricos conectados no se sincronizan con Teams.	Cuando los usuarios de entornos de nube especiales de Microsoft 365 participan en una reunión entre nubes, sus periféricos conectados ya no se sincronizan con la aplicación de escritorio de Teams. Los periféricos reanudan la sincronización después de que finalice la reunión entre nubes. Este problema se produce porque solo se admite la sincronización de periféricos conectados cuando todos los participantes proceden de la misma nube.	No hay soluciones alternativas disponibles en este momento.
Los dispositivos que tienen un panel de marcado en la pantalla de visualización no muestran controles de botón ni detalles de llamadas en la pantalla del dispositivo.	Los dispositivos como Yealink MP50 que tienen un panel de marcado en la pantalla de visualización no muestran información de perfil de usuario, controles HID para silenciar el audio durante una llamada, responder a una llamada o finalizar una llamada. Este problema se produce porque los dispositivos no se reconocen como dispositivos certificados de Teams.	Use los controles de botón que están disponibles en la aplicación teams.
El estado de audio no se sincroniza entre un dispositivo conectado y Teams.	Está usando un dispositivo que no está certificado para Teams y lo ha emparejado con el equipo de escritorio mediante su configuración de Bluetooth nativa. Al silenciar el audio mediante los controles de la aplicación teams, el estado de audio del dispositivo no se actualiza para reflejar este estado.	Para forzar una sincronización entre el estado de la aplicación teams y el dispositivo, seleccione también el control HID en el dispositivo para silenciar el audio desde allí.
La opción Sincronizar botones de dispositivo está deshabilitada al ejecutar Teams y Skype Empresarial simultáneamente.	Al ejecutar la nueva aplicación de escritorio de Teams y la aplicación de Skype Empresarial al mismo tiempo, la opción Sincronizar botones del dispositivo en Configuración>Dispositivos está deshabilitado en Teams. Este comportamiento es por diseño para evitar posibles conflictos entre las dos aplicaciones.	Para volver a habilitar la opción para Teams, finalice la sesión de Skype Empresarial.
No se puede encontrar la característica Invocar cámara desde el escritorio en nuevos Teams.	La característica Invocar cámara desde el escritorio aún no se ha migrado a nuevos Teams.	Para empezar a compartir desde una cámara de contenido después de unirse a una reunión en teams nuevos, seleccione Compartir>contenido desde la cámara.
Presenter+ de Microsoft características faltan en los nuevos Equipos.	Las siguientes características de Presenter+ de Microsoft aún no se han migrado a teams nuevos: Configuración de un modo de enfoque cuando se usa PowerPoint Cursor cuando se encuentra en una reunión de Teams Puntero láser cuando se usa PowerPoint Live	No hay soluciones alternativas disponibles en este momento.
Es posible que el dispositivo no se sincronice al reiniciar Teams	Al reiniciar la aplicación de escritorio de Teams o el equipo, es posible que un periférico certificado de Teams conectado al equipo deje de sincronizarse con Teams debido a la pérdida de conectividad.	Desconecte y vuelva a conectar el periférico para reinicializar la conectividad a la aplicación de escritorio de Teams.
Los controles de botón en periféricos conectados no funcionan durante las reuniones de Teams.	Se une a una reunión de Teams desde un equipo que ejecuta aplicaciones de terceros junto con Teams. Sin embargo, los controles de botón de los periféricos certificados conectados no funcionan durante la reunión. Este problema se produce porque los periféricos se usan en una de las aplicaciones de terceros o Teams los considera que ya están en uso.	Para asegurarse de que los controles de botón de los periféricos conectados se sincronicen correctamente con Teams, salga de todas las aplicaciones de terceros antes de unirse a una reunión de Teams.
Las funciones silenciadas y sin activar en periféricos conectados no funcionan.	Cuando el equipo al que están conectados los periféricos va a suspensión, Teams y los periféricos conectados dejan de sincronizarse. Después de que el equipo se desactive de la suspensión, ni Teams ni ninguno de los periféricos responden a las solicitudes de silenciación y desactivación entre sí.	Reinicie Teams para restaurar la sincronización con los periféricos conectados.
No hay tono de llamada durante una llamada entrante o saliente.	Cuando alguien te llama, no hay sonido de llamada para avisarle a la llamada entrante. Del mismo modo, cuando se realiza una llamada saliente, no hay ningún tono de anillo para indicar que la llamada está en curso. El tono de anillo solo se reproduce después de que el destinatario recoge la llamada. Si el autor de la llamada que llama a usted o el destinatario cuando realiza una llamada saliente usa un dispositivo de audio Bluetooth nativo conectado a un equipo Con Windows 11, el dispositivo puede silenciar el audio del sistema y el tono de anillo de Teams, y reproducir solo el tono de anillo integrado específico del dispositivo. Cuando se produce una llamada, el equipo envía la respuesta HFP RING y podría reproducir el tono de anillo de Teams y el audio de reproducción multimedia en el dispositivo Bluetooth. Sin embargo, el dispositivo emparejado decide si reproducir el audio recibido del equipo, su tono de anillo integrado o ambos.	No hay ninguna solución alternativa porque este problema se debe al dispositivo de audio conectado.
No hay audio después de unirse a un evento de ayuntamiento desde el cliente de escritorio.	Cuando se une a un evento de ayuntamiento mediante el cliente de escritorio de Teams y conecta un dispositivo de audio Bluetooth anterior al equipo, no escucha el audio del evento.	En la pantalla de unión previa al evento del ayuntamiento, espere hasta que vea la siguiente alerta: Attendee mics and cameras are turned off for this event. A continuación, seleccione el vínculo para unirse al evento del ayuntamiento y el audio funcionará.