Información general sobre el clic y la ejecución de Microsoft Office para Office 2010

• Se aplica a:

  Office 2010

Resumen

Microsoft ofrece una nueva manera de descargar e instalar productos de Microsoft Office 2010. Esta tecnología se denomina Click-to-Run de Microsoft Office y en este artículo se describe cómo funciona El clic y la ejecución de Office y se enumeran algunas preguntas más frecuentes (P+F).

Más información

Introducción a Office Click-to-Run

Hacer clic y ejecutar en Office es una nueva manera de que los clientes de banda ancha obtengan Microsoft Office y actualicen Office 2010. Office Click-to-Run usa las tecnologías de virtualización y streaming de Microsoft.

Tecnología de hacer clic y ejecutar de Office

Los productos de Office Click-to-Run usan tecnología de streaming que es similar a ver un vídeo en la web. Cuando watch un vídeo en la web, puede watch la primera parte del vídeo antes de descargar todo el archivo. De forma similar, puede empezar a usar Office 2010 antes de que se descargue todo el conjunto o producto cuando use Office Click-to-Run. Por lo tanto, el resto de Office 2010 se descarga en segundo plano silenciosamente mientras usa una parte de Office 2010.

Los productos De hacer clic y ejecutar de Office también usan la tecnología de virtualización de Microsoft que almacena Office 2010 en el espacio de aplicaciones virtualizadas. Este espacio virtual separa Office 2010 del sistema de archivos normal y de las demás aplicaciones del equipo. Esta separación permite que Office 2010 coexista con cualquier versión existente de Office que ya esté instalada en el equipo.

Productos de hacer clic y ejecutar de Office

Para descargar Office Click-to-Run para Microsoft Office Hogar y Estudiantes 2010 y para Microsoft Office Hogar y Pequeña Empresa 2010, descargue los archivos de instalación de Microsoft directamente.

Nota La tecnología De hacer clic y ejecutar de Office también se usa en Microsoft Office Starter 2010.

Preguntas más frecuentes (P+F)

Al intentar instalar un producto de Office 2010 mediante el uso de Office Click-to-Run, el usuario encuentra el siguiente error:

"Este producto debe instalarse en Q:. Asegúrese de que Q: no se usa e inténtelo de nuevo"

Este error significa que la letra de unidad Q: ya está siendo utilizada por otra cosa en el equipo. Sin embargo, la instalación de Office Click-to-Run requiere esta letra de unidad para Office 2010.

Cómo resolver este error en Office Starter 2010

Si la letra de unidad Q: no está disponible, la instalación no instala Office Starter2010.

Para resolver este error, determine qué aplicación o qué hardware usa la letra de unidad Q: y, a continuación, quítelo de la unidad Q:drive haciendo referencia a la documentación del fabricante o a un canal de soporte técnico del fabricante para obtener ayuda. Una vez que la unidad Q: está disponible, la instalación no muestra el error.

Cómo resolver este error en Office Home y Student 2010 o en Office Home and Business 2010

Para usar correctamente la versión de Office Click-to-Run de Office Home and Business 2010 o de Office Home y Student 2010, use uno de los métodos siguientes:

• Determine qué aplicación o qué hardware usa la letra de unidad Q: y luego quítelo de la unidad Q: haciendo referencia a la documentación del fabricante o a un canal de soporte técnico del fabricante para obtener ayuda. Una vez que la unidad Q: está disponible, la instalación no muestra el error.
• Descargue una versión de Office 2010 que no sea un producto de hacer clic y ejecutar de Office. Para ello, visite el sitio donde compró Office 2010 e inicie sesión con su Live ID. A continuación, haga clic en Mi cuenta en la parte superior de la página principal para acceder a las descargas de Office 2010. Haga clic en Descargar para el conjunto que compró y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas en Descargar ahora. Se muestra una versión de Office 2010 que no es un producto De hacer clic y ejecutar de Office y que no requiere que la unidad Q: esté disponible.

¿Por qué recibo el mensaje "Este producto debe instalarse en Q:. Asegúrese de que Q: no se usa e inténtelo de nuevo" error al intentar usar office starter To-Go en mi equipo?

Este error significa que la letra de unidad Q: ya está siendo utilizada por otra cosa en el equipo. Sin embargo, la instalación de Office Click-to-Run requiere esta letra de unidad para Office 2010. Si la letra de unidad Q: no puede estar disponible, no puede usar Office Starter To-Go en el equipo.

¿Por qué tengo una unidad "Q:" cuando uso Office Starter To-Go?

Office Starter To-Go usa la tecnología De hacer clic y ejecutar de Office que debe usar una unidad de aplicación virtual. Esta unidad de aplicación virtual es la razón por la que tiene la unidad Q: .

¿Cuál es la unidad "Q:"?

El conjunto de aplicaciones Click-to-Run de Office 2010, como Office Starter 2010, Office Starter To-Go, Office Home and Student 2010 y Office Home and Business 2010, se basa en alguna tecnología de virtualización de aplicaciones. La unidad Q: es la unidad del sistema de archivos virtual donde las aplicaciones virtualizadas se encuentran en el espacio de nombres del sistema de archivos. Esta unidad Q:drive no es una unidad típica. La unidad Q: no tiene espacio al que el usuario pueda acceder directamente y no es accesible desde el Explorador de Windows o Mi equipo.

¿Mis documentos de Office también se almacenan en esta unidad "Q:"?

De forma predeterminada, Office guarda los documentos en la carpeta Mis documentos .

Precaución Se recomienda encarecidamente que no guarde ningún documento de Office en Q:drive por los siguientes motivos:

• No se puede acceder directamente a la unidad Q:drive desde el Explorador de Windows.
• Si los archivos de instalación de Office tienen que repararse, la unidad Q: se puede quitar y volver a crear. Por lo tanto, se pierden todos los documentos de Office almacenados en la unidad Q: .
  ¿Puedo ocultar o eliminar la unidad "Q:"?

No. Se quita cualquier acceso para ocultar o eliminar la unidad Q:.

¿Puedo cambiar el nombre de la unidad "Q:"?

Sí. Haga clic con el botón derecho en la unidad, haga clic en Cambiar nombrey, a continuación, escriba el nuevo nombre de la unidad.

¿Por qué mi programa de copia de seguridad me da errores cuando intenta acceder a la unidad "Q:"?

No se puede acceder a la unidad Q:drive. Este acceso limitado protege la integridad de los archivos de instalación de Office 2010. Para obtener ayuda para resolver los errores del programa de copia de seguridad, consulte la documentación del fabricante o el canal de soporte técnico del fabricante.

No puedo acceder a la unidad "Q:" en Mi pc, pero puedo acceder a ella desde el cuadro de diálogo "Guardar" dentro de mis aplicaciones de Office. ¿Por qué?

Al ejecutar una aplicación hacer clic y ejecutar de Office, la aplicación requiere acceso al sistema de archivos virtual. Este acceso necesario por parte de la aplicación es el motivo por el que puede acceder a la unidad Q: desde el cuadro de diálogo Guardar.

Precaución Se recomienda encarecidamente que no guarde ningún documento de Office en Q:drive por los siguientes motivos:

• No se puede acceder directamente a la unidad Q:drive desde el Explorador de Windows.
• Si los archivos de instalación de Office tienen que repararse, la unidad Q: se puede quitar y volver a crear. Por lo tanto, se pierden todos los documentos de Office almacenados en la unidad Q: .

Si guardo documentos o correos electrónicos en la unidad "Q:", ¿por qué no son accesibles desde Mi equipo?

No se puede acceder a la unidad Q: desde Mi equipo. Este acceso limitado protege la integridad de los archivos de instalación de Office 2010.

Precaución Se recomienda encarecidamente que no guarde ningún documento de Office en Q:drive por los siguientes motivos:

• No se puede acceder directamente a la unidad Q:drive desde el Explorador de Windows.
• Si los archivos de instalación de Office tienen que repararse, la unidad Q: se puede quitar y volver a crear. Por lo tanto, se pierden todos los documentos de Office almacenados en la unidad Q: .

¿Puedo instalar otras aplicaciones en la unidad "Q:"?

Las aplicaciones externas no pueden acceder a la unidad Q:drive. Este acceso limitado protege la integridad de los archivos de instalación de Office 2010.

¿Qué ocurre si El clic y la ejecución de Office no satisface mis necesidades? ¿Cómo puedo obtener la instalación tradicional basada en MSI para Office Home y Student 2010 o Office Home and Business 2010?

Si Hacer clic y ejecutar de Office no satisface sus necesidades, puede desinstalarlo y obtener el producto de Office basado en MSI. Para ello, siga estos pasos:

1. Desinstale la versión De hacer clic y ejecutar de Office 2010 mediante Panel de control.
2. Visite el sitio donde compró Office 2010 e inicie sesión con su Live ID.
3. A continuación, haga clic en Mi cuenta en la parte superior de la página principal para acceder a las descargas de Office 2010.
4. Haga clic en Descargar para el conjunto que compró y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas en Descargar ahora. Se muestra una versión de Office 2010 que no es un producto De hacer clic y ejecutar de Office y que no requiere que la unidad Q: esté disponible.