Descripción del servicio Microsoft Viva

Microsoft Viva se basa en la eficacia de Teams y Microsoft 365 para unificar la experiencia de los empleados en cinco áreas clave: Compromiso, Bienestar, Aprendizaje, Objetivos y Conocimiento en una experiencia integrada que permita a las personas ser lo mejor posible. El conjunto inicial de módulos para Viva proporciona funcionalidades integradas, integraciones de un ecosistema fuerte y creciente de asociados Viva, y extensibilidad de la plataforma que permite a los clientes integrar sus sistemas y herramientas de experiencia de empleados existentes con Viva para que sean más accesibles y reconocibles para los empleados.

  • Microsoft Viva Connections proporciona una puerta de enlace personalizada a su área de trabajo digital donde los empleados pueden acceder a las comunicaciones internas y a los recursos de la empresa, como directivas y ventajas, y participar en comunidades como grupos de recursos de empleados, todo ello desde una sola aplicación personalizable en Microsoft Teams. Viva Connections está disponible para todos los usuarios del plan empresarial de Microsoft 365 o Office 365.

  • Microsoft Viva Topics ofrece una experiencia de detección de conocimientos que ayuda a las personas a conectarse con información y expertos en toda la empresa. Con la inteligencia artificial para razonar sobre los datos de Microsoft 365 de un cliente, Viva Topics expone automáticamente las tarjetas de temas dentro de conversaciones y documentos en Microsoft 365 y Teams. Cuando los empleados seleccionan una tarjeta, aparece una página de tema con documentos, vídeos y personas relacionadas. Viva Topics ahora está disponible con carácter general como complemento a los planes comerciales de Microsoft 365.

  • Microsoft Viva Insights proporciona visibilidad basada en datos sobre cómo afectan los patrones de trabajo al bienestar, la productividad y el rendimiento empresarial. La información personal, de administrador y líder está disponible ahora en la aplicación de Viva Insights en Microsoft Teams, en la web y en Outlook. Algunas conclusiones personales están disponibles para todos los usuarios de Microsoft 365 y otras están disponibles para aquellos que tienen una suscripción de Viva Insights. Viva Insights también ofrece herramientas y funcionalidades avanzadas, incluidos informes flexibles integrados, un motor de consulta personalizado y una biblioteca de aceleradores, visualizaciones e informes interactivos precompilados. Estas funcionalidades avanzadas permiten a las organizaciones profundizar en sus datos y generar información que les ayude a abordar desafíos empresariales complejos.

Nota:

Microsoft MyAnalytics y Workplace Analytics forman parte de Viva Insights y se han actualizado para reflejar la personalización de marca Microsoft Viva.

  • Microsoft Viva Learning aporta aprendizaje al flujo de trabajo simplificando la experiencia de aprendizaje para promover una cultura de crecimiento y desarrollo. Descubra, comparta, recomiende y realice un seguimiento del aprendizaje en toda la organización mediante la conexión de sistemas de administración de aprendizaje, contenido de aprendizaje de terceros y sus propios recursos personalizados en un centro de aprendizaje en Microsoft Teams. Las herramientas inteligentes permiten una experiencia de aprendizaje de empleados altamente personalizada y relevante para cerrar la brecha de aptitudes e impulsar el crecimiento, tanto personal como profesionalmente.

  • Microsoft Viva Goals es una plataforma de administración completa de objetivos y resultados clave (OKR) para que toda su organización, equipo, administradores e IWs establezcan y colaboren en los objetivos más importantes que tiene. Administre y muestre los objetivos con una variedad de interfaces e integraciones, como Microsoft Teams, web, móvil y correo electrónico. Viva Goals aplicación web se puede comprar y usar sin ningún otro producto o suscripción de Microsoft. Una licencia de producto de Microsoft Teams es un requisito previo para usar la aplicación de Viva Goals en Teams.

  • Microsoft Viva Sales es una aplicación de experiencia de vendedor que permite a los vendedores usar Microsoft 365 y Microsoft Teams para capturar automáticamente los datos de participación del cliente y sincronizarse con sistemas CRM. A medida que los vendedores trabajan en sus aplicaciones de productividad, pueden etiquetar contactos como clientes y enriquecer un registro de cliente con todos los datos de actividad del cliente pertinentes que se pueden compartir fácilmente con los miembros del equipo en el flujo de trabajo sin entrar en el CRM.   Viva Sales elimina la entrada manual de datos y mantiene actualizados los sistemas CRM, como Dynamics 365 Sales y Salesforce CRM, con la reescritura automática de la información clave del cliente.
    La funcionalidad Ventas Viva se produce en Outlook y Teams. Los usuarios deben tener productos y funcionalidades M365 E3/E5, así como un sistema CRM para conectarse a Viva Sales. Si usan Dynamics 365 Sales (Enterprise, Premium, MRSs), recibirán Ventas Viva sin costo adicional. Los clientes que usan la licencia de Dynamics Pro o Salesforce CRM pueden comprar Viva Sales.

  • Microsoft Viva Engage es una nueva aplicación, integrada en Teams, que expone experiencias de comunidad existentes y nuevas con tecnología de servicios de Microsoft 365. Viva Engage ofrece experiencias de empleados de alto valor, como la creación de la comunidad, el compromiso con el liderazgo, el uso compartido de conocimientos, los eventos virtuales y la autoexpresión. Viva Engage está disponible para todos los usuarios de microsoft 365 o Office 365 plan empresarial y de primera línea. Viva Engage es la evolución de Yammer.

  • Answers in Viva conecta a los empleados para encontrar respuestas y expertos de toda la organización, proporcionando una experiencia social para formular preguntas, recopilar conocimientos y compartir conocimientos.

  • Microsoft Viva Glint es una solución de "voz del empleado" que ayuda a las organizaciones a comprender y mejorar la participación de los empleados con encuestas en toda la organización. Las organizaciones obtienen visibilidad inmediata de la experiencia de los empleados con encuestas en toda la organización y acciones recomendadas para impulsar los resultados empresariales. Las preguntas y los planes de acción se basan en la ciencia de las personas para guiar a los empleados en los programas de escucha y compromiso que respaldan la experiencia de los empleados. Los líderes y los administradores pueden ver los resultados para comprender las ganancias y oportunidades, comparar el rendimiento con las pruebas comparativas y recibir sugerencias personalizadas para cursos de aprendizaje, inicios de conversaciones y otras acciones que apoyen resultados empresariales positivos.

  • Microsoft Viva Pulse es una herramienta de encuesta ligera que capacita a los administradores y clientes potenciales con los comentarios que necesitan para apoyar a sus equipos donde y sin embargo funcionan. Tanto si un equipo es híbrido, remoto o en persona, los gerentes y clientes potenciales pueden formular preguntas respaldadas por la investigación para comprender mejor y mantenerse informados sobre cómo está funcionando el equipo. Realice un seguimiento de los comentarios para comprender la opinión del equipo a lo largo del tiempo. Muestre a los equipos que están siendo escuchados trabajando juntos para tomar medidas claras para abordar las necesidades.

  • Microsoft Viva Amplify centraliza la administración, publicación e informes de campañas para que los comunicadores corporativos puedan llegar a todos los empleados e interactuar con ellos de forma significativa. Con la publicación multicanal, los comunicadores pueden llegar a los empleados de Outlook, Teams y SharePoint. Los usuarios pueden crear y administrar campañas en toda la organización para ayudar a informar a las organizaciones, crear alineación e inspirar acciones, todo desde un solo lugar. Los empleados seguirán viendo mensajes relevantes en sus canales preferidos existentes.

  • Personas en Viva ofrece la funcionalidad premium de visualizar la estructura interna y los equipos de la organización en la aplicación Org Explorer. Este innovador organigrama le ayuda a descubrir conexiones, roles y responsabilidades entre usted y otras personas de todos los equipos. Úsela para encontrar los contactos más relevantes relacionados con su trabajo.

Planes disponibles

Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Microsoft Viva, consulte comparación de planes empresariales de Microsoft 365 y comparación de planes de Microsoft 365 Enterprise. 

Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios Microsoft Viva y que están disponibles actualmente en los países del Espacio Económico Europeo (EEE) y Suiza, consulte la comparación de planes empresariales de Microsoft 365 para el EEE y Microsoft 365 Enterprise comparación de planes para el EEE.

Disponibilidad de características

En la tabla siguiente se enumeran las principales características de Microsoft Viva disponibles en todos los planes. Se aplican ciertas advertencias. Para obtener más información, consulte las notas al pie. Dicha información de contacto puede cambiar sin notificación previa. Para obtener la lista más actualizada y completa de características, consulte Información general sobre la plataforma de experiencia de empleados | Microsoft Viva.

Característica Descripción Microsoft 365 F1/F3
Office 365 F3
Office 365 A1 14 Office 365 E1 Microsoft 365 E3/A3 14 
Office 365 E3/A3 14 
Microsoft 365 E5/A5 14
Office 365 E5/A5 14 
Microsoft 365 Empresa Básico, Estándar y Premium
Viva Connections  Viva Connections: Escritorio, Panel, Móvil2
Personalización de Viva Connections con la personalización de marca de la empresa
Creación de un destino centralizado personalizado para los empleados
Proporcionar un canal de comunicaciones unificado para agregar y compartir información esencial
Comunicaciones de destino y elementos de panel a individuos o grupos
Aumentar los elementos críticos para maximizar la exposición
Creación de una experiencia de empleado moderna en la infraestructura existente
Integración con proveedores de partners y sistemas de recursos humanos
Creación de tarjetas adaptables personalizadas para conectarse a las aplicaciones existentes
Viva Topics 4 Centro de temas, páginas de temas y tarjetas de temas No No No No No No
Búsqueda de experiencia No No No No No No
Aspectos destacados del tema en SharePoint, Office y Microsoft Search No No No No No No
Aspectos destacados del tema en Microsoft Teams, Outlook y Viva Engage No No No No No No
Conectores de contenido degrafo 2, 4 : capacidad para 500 elementos remotos indexadospor uso, agrupados No No No No 2  No
Viva Insights 5 Información personal con la aplicación Viva Insights en Teams y aplicaciones web 12  No
Información personal en el correo electrónico de información diaria y el correo electrónico de resumen semestral No No
Viva Insights complemento y sugerencias insertadas en Outlook No No
Información personal premium: categorías de reuniones, comentarios sobre reuniones, tendencias de elogios y tasas de apertura de correo electrónico No10  No10  No10 No10 No10 (excepto las tarifas de apertura de correo electrónico) No10
Planes para una colaboración correcta: correos electrónicos programados, reuniones efectivas, reserva periódica de tiempo, tiempo de concentración compartido y días sin reunión No10  No10  No10 No10 No10 (excepto los correos electrónicos programados) No10
Información del administrador para equipos fuertes líderes No10  No10  No10 No10 No10 No10
Información de líder para ver tendencias en toda la empresa No10  No10  No10 No10 No10 No10
Herramientas y aceleradores de análisis personalizados No10  No10  No10 No10 No10 No10
Viva Learning 7 Aplicación de Teams (escritorio y móvil) con pestañas de búsqueda, uso compartido, chat y aprendizaje
Contenido de aprendizaje generado por la organización hospedado en SharePoint
125 cursos de LinkedIn Learning1 + bibliotecas completas de Microsoft Learn y Aprendizaje de Microsoft 365
Integración con sistemas de administración de aprendizaje y proveedores de contenido asociados No8 No8 No8 No8 No8 No8
Recomendar contenido y realizar un seguimiento del progreso de finalización notificado No8 No8 No8 No8 No8 No8
Adición de contenido de aprendizaje al calendario con espacios de tiempo sugeridos No8 No8 No8 No8 No8 No8
Contenido de aprendizaje de Surface en Microsoft Search en Bing.com, Office.com y SharePoint.com10 No8 No8 No8 No8 No8 No8
Microsoft Viva Goals 10 Creación, administración, alineación y personalización de objetivos y flujos de trabajo de resultados clave (OKR) con plantillas y registros automatizados No10 No10 No10 No10 No10 No10
Mejora de los ritmos empresariales con OKR mediante el panel compartido y la información avanzada No10 No10 No10 No10 No10 No10
Incorporación de objetivos al flujo de trabajo diario con la aplicación Viva Goals en Teams y Azure DevOps, y la extensión de mensajería en el chat de Teams No10 No10 No10 No10 No10 No10
Vea y actualice automáticamente los OKR y los proyectos dentro de las herramientas de administración de proyectos y administración de datos que ya usa. No10 No10 No10 No10 No10 No10
Obtención de escala empresarial y seguridad con funcionalidades de inicio de sesión único (SSO), cifrado de datos, cumplimiento del sistema y controles de organización (SOC) 2 de tipo 2, privacidad de nivel empresarial y permisos avanzados No10 No10 No10 No10 No10 No10
Uso de configuraciones avanzadas de OKR con ponderaciones personalizables e instrucciones de puntuación No10 No10 No10 No10 No10 No10
Microsoft Viva Ventas11 Inteligencia de conversación No10 No10 No10 No10 No10 No10
Conexión a crm No10 No10 No10 No10 No10 No10
Identificación de clientes en correos electrónicos No10 No10 No10 No10 No10 No10
Información de reuniones de Teams No10 No10 No10 No10 No10 No10
Compartir y colaborar en datos empresariales No10 No10 No10 No10 No10 No10
habilitación de Administración No10 No10 No10 No10 No10 No10
Microsoft Viva Engage Creación y unión a comunidades de empleados
Publicar y anclar anuncios
Iniciar una variedad de tipos de conversación
Búsqueda de información sobre la interacción con la comunidad o la conversación
Publicar preguntas, soluciones de crowdsource y marcar las mejores respuestas
Crear, buscar y seguir publicaciones de la historia
Hospedar y asistir a eventos virtuales
Respuestas Viva  Hacer una pregunta No13 No13 No13 No13 No13 No13
Consulte la pregunta recomendada. No13 No13 No13 No13 No13 No13
Respuesta a una pregunta No13 No13 No13 No13 No13 No13
Marcar la mejor respuesta No13 No13 No13 No13 No13 No13
Badging No13 No13 No13 No13 No13 No13
Viva Glint  Encuestas de empleados en web y móvil No10 No10 No10 No10 No10 No10
Plantillas de encuesta de interacción y planes de acción a lo largo del ciclo de vida de los empleados No10 No10 No10 No10 No10 No10
Paneles interactivos para ofrecer un desglose visual de tendencias y resultados No10 No10 No10 No10 No10 No10
Análisis de comentarios mediante inteligencia artificial y procesamiento de lenguaje natural No10 No10 No10 No10 No10 No10
Pruebas comparativas internas y externas para comparar resultados e identificar procedimientos recomendados No10 No10 No10 No10 No10 No10
Análisis predictivo para exponer riesgos empresariales No10 No10 No10 No10 No10 No10
Microsoft Viva Pulse  Creación, envío y administración de encuestas, aprovechando las plantillas predefinidas No10 No10 No10 No10 No10 No10
Respuesta a solicitudes de encuesta y visualización de informes compartidos No10 No10 No10 No10 No10 No10
Revisar los resultados agregados de las encuestas cerradas y volver a enviar las tendencias a lo largo del tiempo No10 No10 No10 No10 No10 No10
Microsoft Viva Amplify  Cree, planee y administre campañas internas, todo en un solo lugar. No15 No15 No15 No15 No15 No15
Cree contenido para sus campañas y publíquelo en varios canales de distribución. No15 No15 No15 No15 No15 No15
Obtenga información sobre el rendimiento de las campañas mediante la visualización de informes detallados y de un vistazo. No15 No15 No15 No15 No15 No15
Personas en Viva Explorador de la organización en Outlook (Outlook para Windows) No15 No15 No15 No15 No15 No15
Ver el nombre, el título, el equipo, la disponibilidad, la ubicación, la cadena de administrador, los pares, los informes directos y el perfil de la persona. No15 No15 No15 No15 No15 No15
Trabajar con: vea a las personas con las que colabora la persona que se centra. No15 No15 No15 No15 No15 No15
Busque una persona en su organización. No15 No15 No15 No15 No15 No15
Filtrar personas por ubicación del trabajo (Office & remoto), puesto de trabajo y Viva Topics No15 No15 No15 No15 No15 No15
Consulte el número total de informes e informes directos de cada persona. No15 No15 No15 No15 No15 No15

1 La biblioteca completa de LinkedIn Learning se incluye con una suscripción a LinkedIn Learning.
2 Capacidad de conectores de Graph dada solo en Microsoft 365/Office 365 E5 y GCC. No se incluye con Microsoft 365/Office 365 A5.
3 500 elementos indexados por usuario agrupados en el nivel de inquilino.
4 Viva Topics está disponible como complemento a Microsoft 365 F1/F3/E3/A3/E5/A5/Business Basic/Business Standard/Business Premium, Office 365 F3/E1/A1/E3/A3/E5/A5 o un plan independiente de SharePoint (US Gov GCC, GCC-High y DoD no están en el ámbito en este momento).
5 Viva Insights para información personal están disponibles con carácter general de forma gratuita para los planes de Microsoft 365 Commercial, Education y GCC, GCC High y DoD. Los usuarios deben tener licencia con Microsoft 365 E3/A3/E5/A5/Business Basic/Business Standard/Business Premium, Office 365 E1/E3/A3/E5/A5/G1/G3/G5 o GCC. Viva Insights para información personal están disponibles en GCC High (excepto Headspace) y en DoD (excepto Headspace y Praise). El complemento de Viva Insights Outlook y las sugerencias insertadas no están disponibles en GCC High y DoD. Office 365 Operado por 21Vianet no está en el ámbito en este momento. La suscripción Viva Insights no está disponible en GCC, GCC High & DoD.
6 Disponible por una tarifa como complemento a un producto de Microsoft 365 o Office 365 que contiene Exchange Online Plan 1 o 2 para empresas que son un proveedor de soluciones en la nube (CSP), un suscriptor directo web o que tienen un Enterprise Agreement (EA) con Microsoft. Disponible para profesores, empleados o administradores de 18 años o más, para clientes de educación (SKU A).
7 Para los clientes de educación (SKU A), Viva Learning solo está disponible para profesores, empleados o administradores de 18 años o más.
8 Estas características de Viva Learning requieren la compra de la SKU de Viva Learning o la SKU de Viva Suite.
9 Requiere un mínimo de una licencia comprada para que los administradores habiliten Viva Learning contenido en Microsoft Search para todo su inquilino.
10 Disponible solo como SKU independiente o como parte de Viva Suite.
11 Los usuarios de Viva Sales deben tener productos y funcionalidades M365 E3/E5, así como Dynamics 365 Sales (Enterprise, Premium, MRSs), para recibir y usar Viva Sales sin costo adicional. Los clientes que usan la licencia de Dynamics Pro o Salesforce CRM pueden comprar Viva Sales.
12 Limitado al espacio de cabeza, envío de elogios, reflexión y viaje virtual.
13 Todas las características de Viva Answers solo están disponibles para clientes de Viva Topics y Viva Suite.
14 Beneficio de uso para profesores, estudiantes y estudiantes.
15 Disponible solo como parte de Viva Suite o Viva Employee Communications and Communities.

Más información

Términos de licencia

Para conocer los términos y condiciones de licencia de los productos y servicios adquiridos a través de programas de licencias por volumen comerciales de Microsoft, consulte el sitio Términos del producto.

Mensajería

Para realizar un seguimiento de las últimas actualizaciones de Microsoft Viva, vaya a Hoja de ruta de Microsoft 365. Para obtener más información sobre los próximos cambios, incluidas las características nuevas y modificadas, el mantenimiento planeado u otros anuncios importantes, visite el Centro de mensajes.

Accesibilidad

Microsoft mantiene su compromiso con la seguridad de sus datos y la accesibilidad de nuestros servicios. Para obtener más información, consulte el Centro de confianza de Microsoft y el Centro de accesibilidad de Office.