Descripción del servicio Skype Empresarial Online

Nota:

Microsoft Teams es ahora el cliente principal de mensajería, reuniones y llamadas en Office 365. A partir del 1 de octubre de 2018, los nuevos clientes con 500 puestos o menos se incorporarán a Microsoft Teams y no tendrán acceso a Skype Empresarial Online. A partir del 1 de septiembre de 2019, esto se aplica a todos los nuevos clientes. Los inquilinos que ya usan Skype Empresarial Online pueden seguir haciéndolo (incluido el aprovisionamiento de nuevos usuarios) hasta que completen su transición a Microsoft Teams.

Nota:

Skype Empresarial Online Plan 2 se retiró de la venta el 1 de julio de 2019. Esto significa que ya no podrá adquirir Skype Empresarial Plan en línea 2 para mensajería instantánea, presencia, reuniones y vídeo y voz punto a punto. Estas características seguirán siendo compatibles con todos los planes que incluyen Teams, incluidos Office 365 conjuntos de aplicaciones. Cuando el plan expire al final del período actual, para tener acceso continuo a estas características, tendrá que cambiar a otro plan. Se recomienda evaluar el Microsoft 365 Empresa Básico, Business Premium o cualquier otro conjunto de aplicaciones de Office para los usuarios que actualmente tienen asignado Skype Empresarial plan en línea 2.

¿Quiere saber qué licencias necesita comprar para obtener características específicas de Skype Empresarial? Consulte las licencias del complemento Skype Empresarial.

Skype Empresarial Online es un servicio de comunicaciones que conecta a las personas para reuniones y conversaciones en cualquier momento y desde cualquier lugar. Ofrece a los usuarios información sobre presencia y habilita mensajería instantánea y llamadas de audio y vídeo, reuniones online enriquecidas y extensas capacidades de conferencias web.

Skype Empresarial está hospedado en servidores multinquilino que dan soporte a varios clientes a la vez. Estos servidores están alojados en centros de datos de Microsoft y son accesibles para los usuarios en una amplia gama de dispositivos desde dentro de una red corporativa o a través de Internet.

Obtener información sobreSkype Empresarial Online

Para obtener información sobre las nuevas características de Skype Empresarial Online, vea Explorar Skype Empresarial y Novedades de Skype Empresarial.

Comparación de las características de Skype Empresarial Online

Se recomienda utilizar nuestra sencilla página de comparación para elegir la versión de Skype Empresarial Online. Consulte Búsqueda de Microsoft Teams adecuado para su empresa. Si desea una comparación más detallada, consulte las siguientes tablas de características. Si necesita ayuda adicional, llame al soporte técnico. Puede seleccionar la configuración regional de la lista desplegable para obtener un número local.

Para obtener información detallada sobre las suscripciones que permiten a los usuarios para Skype Empresarial Online, consulte la tabla de comparación de suscripciones completa. Para obtener una comparación más detallada, consulte Opciones del plan de Microsoft 365.

Para comparar características individuales entre Skype Empresarial clientes de escritorio y web, consulte la comparación de características de cliente de escritorio para Skype Empresarial Server 2015. Para obtener una comparación detallada de los clientes móviles de Skype Empresarial, consulte comparación de características de cliente móvil para Skype Empresarial

Para obtener una comparación más detallada, consulte la tabla siguiente.

Característica Skype Empresarial Server 2015 Microsoft 365 Empresa Básico Microsoft 365 Empresa Estándar Office 365 E1 Office 365 E3 Office 365 E5 Office 365 F3
Clientes para Skype Empresarial Online
Skype Empresarial completo
No
No
No
No


No
Skype Empresarial básico
No
1
1
1
No
No
1
Lync 2013 Basic
No
1
1
1
No
No
1
Skype Empresarial Aplicación de la Tienda Windows







Lync para Mac 2011







Skype Empresarial clientes móviles







Aplicación web Skype Empresarial







Mensajería instantánea, presencia y contactos
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
MI y presencia de PC a PC







Presencia y mensajería instantánea multiparte







Configuración de la tarjeta de contacto







Configuración de Mi imagen







Mi imagen: experiencia de foto url
Yes
No
No
No
No
No
No
Configuración de la lista de contactos







Almacén de contactos unificado







Búsqueda de libreta de direcciones







Expansión de la lista de distribución







Chat persistente
Yes
No
No
No
No
No
No
Fotos del remitente o receptor







Audio, vídeo y multimedia entre usuarios de Skype
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Uso compartido del escritorio mediante Uso compartido de la pantalla basado en el vídeo (VbSS)






No4
Uso compartido del escritorio y de aplicaciones mediante Protocolo de escritorio remoto (RDP)






No4
Transferencias de archivos







Vídeo







Calidad de servicio (QoS) de red: punto de código de servicios diferenciados (DSCP)

No
No
No
No
No
No
Federación y conectividad pública de MI
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Office Communications Server 2007 R2 y Lync Server 2010 (MI, presencia, audio, vídeo, conferencia)







XMPP (usado por Google Talk, por ejemplo) y federación de Sametime

No
No
No
No
No
No
Federación de Skype







AOL y Yahoo! Federación

No
No
No
No
No
No
Reuniones de Skype Empresarial Online
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Audioconferencia ad hoc y programada






No
Videoconferencia ad hoc y programada






No
Vídeo del altavoz activo






No
Codificación y descodificación H.264






No
Vídeo multiparty






No
Vídeo de alta definición o imágenes de todos los asistentes






No
Controles del moderador






No
Vista seleccionada por el participante






No
Uso compartido de OneNote






No
Conferencias web ad hoc y programadas






No
Acceso telefónico a reuniones de Skype Empresarial mediante audioconferencia (origen)
No
No
No5
No5
No5

No
Skype Empresarial acceso telefónico a reuniones a través de un proveedor de audioconferencia certificado (ACP)
No





No
Uso compartido de PowerPoint






No
Transferencia de archivos







Pizarra y anotaciones






No
Carga de PowerPoint






No
Sondeo






No
Grabación y reproducción del lado cliente






No
Grabación y reproducción del lado servidor
No
No
No
No
No
No
No
Sala de reuniones






No
Difusión de reunión de Skype
No
No




No
Acceso de invitado a reuniones de Skype con aplicación web de Skype Empresarial






No
Programar reuniones Skype Empresarial en Outlook






No
Programar reuniones Skype Empresarial en Outlook en nombre de otros usuarios (Delegación)






No
Programar reuniones Skype Empresarial con El programador web






No
Programar reuniones en línea en Outlook en la Web






No
Delegación de Outlook para programar reuniones






No
Crear reuniones públicas con identificadores de reunión estáticos desde Outlook

No
No
No
No
No
No
Llamadas de voz
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Operadores automáticos
No
No
No
No
No

No
Opciones de disponibilidad

No
No
No
No
No
No
Capacidad de supervivencia de sucursal

No
No
No
No
No
No
Control de admisión de llamadas

No
No
No
No
No
No
Respuesta/inicio de llamada







Delegación de llamadas

No
No
No
No

No
Desvío de llamadas y llamada simultánea
No
No
No
No


No
Historial de llamadas






No
Retención y recuperación de llamadas






No
Estacionamiento de llamadas

No
No
No
No
No
No
Transferencia de llamadas (ciega, consulta y móvil)






No
Identificador de llamada






No
Llamada en espera






No
Llamada en espera






No
Clientes para PC, Mac y móvil






No
Conmutación de dispositivo






No
Tono distintivo

No
No



No
Enrutamiento por ocupado






No
Llamada de emergencia - ubicación estática

No
No
No
No
7
No
Llamada de emergencia - ubicación dinámica

No
No
No
No
No
No
Enrutamiento de llamadas de calendario de empresa






No
Marcado de extensión

No
No
No
No
No
No
Recogida de llamada de grupo

No
No
No
No
No
No
Grupos de extensiones/colas de llamada y tratamiento

No
No
No
No

No
Teclado de marcado integrado

No
No



No
Enrutamiento basado en la ubicación

No
No
No
No
No
No
Música en espera






No
Manipulación de salida DID

No
No
No
No
No
No
Línea privada

No
No
No
No
No
No
Teléfonos IP de escritorio completos

No
No



No
Apariencia de línea compartida

No
No
No
No
No
No
Llamadas de Skype y federadas






No
Llamadas de equipo

No
No



No
Monitor de llamadas de vídeo






No
Correo de voz

No
No
No


No
Planes de llamadas (plan de llamadas nacionales, con compra de complemento necesaria)
No
No
No
3
3

No
Planes de llamadas (plan de llamadas internacionales, con la compra de complemento necesaria)
No
No
No
3
3

No
Créditos de comunicaciones
No
No
No6



No
voz Skype Empresarial






No
Seguridad y archivado
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Cifrado de medios y mensajería instantánea







Filtrado de archivos y mensajería instantánea
Yes
No
No
No
No
No
No
Control de versiones de cliente







Archivado de contenido de mensajería instantánea
Yes
No2
No2
No2


No2
Archivado de contenido de conferencia
Yes
No2
No2
No2


No2
Uso compartido de aplicaciones y archivado de uso compartido de escritorio
Yes
No
No
No
No
No
No
Configuración de archivado de nivel de usuario

No2
No2
No2


No2
Archivos de seguimiento de inicio de sesión







Clavede cliente 8
No
No
No
No
No

No
Interoperabilidad de Exchange y SharePoint
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Interoperabilidad de presencia con Exchange Server







Interoperabilidad de presencia con Exchange Online






No
Interoperabilidad de mensajería unificada con Exchange Server

No
No
No
No
No
No
Interoperabilidad de mensajería unificada con Exchange Online

No
No
No
No
No
No
interoperabilidad Outlook en la Web






No
Interoperabilidad de archivado con Exchange Server

No
No
No
No
No

Interoperabilidad de archivado con Exchange Online






No
Búsqueda de aptitudes con SharePoint Server

No
No
No
No
No
No
Búsqueda de aptitudes con SharePoint Online
No
No
No
No
No
No
No
Gestión y administración de Skype Empresarial Online
Skype Empresarial Server 2015
Microsoft 365 Empresa Básico
Microsoft 365 Empresa Estándar
Office 365 E1
Office 365 E3
Office 365 E5
Office 365 F3
Portal de Microsoft Office 365
No






Centro de administración de Microsoft 365
No






Centro de administración de Skype Empresarial







Windows PowerShell







Skype Empresarial informes en línea en Centro de administración de Microsoft 365
No





No

1 The Skype for Business (Lync) client is supported for use with these subscription options, but it is not included. Lync 2013 Basic is available for all customers. El cliente de escritorio de Lync Basic es una aplicación instalada localmente que proporciona presencia, mensajería instantánea y características de conferencia para planes que incluyen Skype Empresarial Online. Aplicaciones Microsoft 365 para empresas y Office 365 E3 incluyen la aplicación de Skype Empresarial completa (Lync), que incluye características adicionales, como la compatibilidad con telefonía avanzada, el archivado y las características de cumplimiento. A Skype for Business Online license must be assigned for each user. Para obtener más información sobre las características de Lync Basic, consulte Tablas de comparación de clientes de escritorio para Lync Server 2013.
2 El archivado para Skype Empresarial Online depende de la característica Conservación local de Exchange, que no se incluye en este plan.
3 Debe asignar un plan de Exchange Online (plan 2) a los usuarios que quiera tener correo de voz. No se puede usar un plan de Exchange Online ( plan ) para el correo de voz.
4 Un usuario de Office 365 F3 puede participar en una sesión de uso compartido si es invitado por un usuario del plan 2 en línea de Skype Empresarial o un usuario del plan de empresa.
5 Las audioconferencias se pueden agregar a Microsoft 365 Empresa Estándar, Office 365 E1 y Office 365 E3 planes de suscripción como complemento.
6 Los créditos de comunicación se pueden agregar a Microsoft 365 Empresa Estándar plan de suscripción como complemento para admitir solo audioconferencia.
7 Las llamadas de emergencia no están disponibles en mac ni en clientes móviles.
8 La clave de cliente le permite controlar las claves de cifrado de su organización y, a continuación, configurar Microsoft para usarlas para cifrar los datos en reposo en centros de datos de Microsoft. Los datos en reposo incluyen datos de Exchange Online y Skype Empresarial que se almacenan en buzones y archivos en SharePoint Online y OneDrive para la Empresa. La clave del cliente le ayuda a cumplir las obligaciones de cumplimiento porque controla las claves de cifrado que Microsoft usa para descifrar los datos. Para obtener más información, consulte Cifrado de servicio con clave de cliente.

Disponibilidad de características en los planes independientes de Skype Empresarial Online

La tabla siguiente muestra las características de Skype Empresarial Online disponibles en las distintas opciones independientes. Para obtener una descripción de estas características, vaya a Características de Skype Empresarial Online.

Nota:

Los usuarios con licencia de Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online obtendrán el cliente de Skype Empresarial Basic, no el cliente completo de Skype Empresarial. Si desea que los usuarios tengan el cliente de Skype Empresarial, debe actualizarlos a una licencia que lo incluya, como una licencia basada en Enterprise. Para implementar el cliente de Skype Empresarial en los usuarios, consulte Implementación del cliente de Skype Empresarial en Microsoft 365 o Office 365.

Característica Skype Empresarial Server 2015 Skype Empresarial Online Plan independiente 1 Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Clientes para Skype Empresarial Online
Skype Empresarial completo
No
No
No
Skype Empresarial básico
No
1
1
Lync 2013 Basic
No
1
1
Skype Empresarial Aplicación de la Tienda Windows



Lync para Mac 2011



Skype Empresarial clientes móviles



Aplicación web Skype Empresarial



Mensajería instantánea, presencia y contactos
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
MI y presencia de PC a PC



Presencia y mensajería instantánea multiparte



Configuración de la tarjeta de contacto



Configuración de Mi imagen



Mi imagen: experiencia de foto url
Yes
No
No
Configuración de la lista de contactos



Almacén de contactos unificado



Búsqueda de libreta de direcciones



Expansión de la lista de distribución



Chat persistente
Yes
No
No
Fotos del remitente o receptor



Audio, vídeo y multimedia entre usuarios de Skype
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Compartir escritorio

No2

Uso compartido de aplicaciones

No2

Transferencias de archivos



Voz



Vídeo



Optimización de la ruta de medios

No
No
Calidad de servicio (QoS) de red: punto de código de servicios diferenciados (DSCP)

No
No
Uso compartido de la pantalla basado en el vídeo

No2

Federación y conectividad pública de MI
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Office Communications Server 2007 R2 y Lync Server 2010 (mensajería instantánea, presencia, audio, vídeo, conferencias)



XMPP (usado por Google Talk, por ejemplo) y federación de Sametime

No
No
Federación de Skype



AOL y Yahoo! Federación

No
No
Reuniones de Skype Empresarial Online
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Audioconferencia ad hoc y programada
Yes
No

Videoconferencia ad hoc y programada
Yes
No

Vídeo del altavoz activo
Yes
No

Codificación y descodificación H.264
Yes
No

Vídeo multiparty
Yes
No

Vídeo de alta definición o imágenes de todos los asistentes
Yes
No

Controles del moderador
Yes
No

Vista seleccionada por el participante
Yes
No

Uso compartido de OneNote
Yes
No

Conferencias web ad hoc y programadas
Yes
No

Audioconferencia de acceso telefónico local a través de un proveedor de audioconferencia certificado (ACP)
No
No

Uso compartido de PowerPoint
Yes
No

Pizarra y anotaciones
Yes
No

Carga de PowerPoint
Yes
No

Sondeo

No

Grabación y reproducción del lado cliente
Yes
No
1
Grabación y reproducción del lado servidor
No
No
No
Sala de reuniones

No

Acceso de invitado a reuniones de Skype Empresarial con aplicación web de Skype Empresarial
Yes
No

Programar reuniones Skype Empresarial en Outlook
Yes
No

Programar reuniones Skype Empresarial en Outlook en nombre de otros usuarios (Delegación)
Yes
No

Programar reuniones Skype Empresarial con El programador web
Yes
No

Programar reuniones en línea en Outlook en la Web
Yes
No

Delegación de Outlook para programar reuniones
Yes
No

Crear reuniones públicas con identificadores de reunión estáticos desde Outlook

No
No
Seguridad y archivado
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Cifrado de medios y mensajería instantánea



Filtrado de archivos y mensajería instantánea
Yes
No
No
Control de versiones de cliente



Archivado de contenido de mensajería instantánea

No3
No3
Archivado de contenido de conferencia
Yes
No3
No3
Uso compartido de aplicaciones y archivado de uso compartido de escritorio
Yes
No
No
Configuración de archivado de nivel de usuario
Yes
No3
No3
Archivos de seguimiento de inicio de sesión



Interoperabilidad de Exchange y SharePoint
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Interoperabilidad de presencia con Exchange Server



Interoperabilidad de presencia con Exchange Online
Yes
5

Interoperabilidad de mensajería unificada con Exchange Server

No
No
Interoperabilidad de mensajería unificada con Exchange Online

No
No
interoperabilidad Outlook en la Web
Yes
5

Interoperabilidad de archivado con Exchange Server

No
No
Interoperabilidad de archivado con Exchange Online



Búsqueda de aptitudes con SharePoint Server
Yes
No
No
Búsqueda de aptitudes con SharePoint Online
No
No
No
Gestión y administración de Skype Empresarial Online
Skype Empresarial Server 2015
Skype Empresarial Online Plan independiente 1
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Portal de Microsoft Office 365
No


Centro de administración de Microsoft 365
No


Centro de administración de Skype Empresarial



Windows PowerShell



Skype Empresarial informes en línea en Centro de administración de Microsoft 365
No
No4
No4

1 The Skype for Business (Lync) client is supported for use with these subscription options, but it is not included. Lync 2013 Basic is available for all customers. El cliente de escritorio de Lync Basic es una aplicación instalada localmente que proporciona presencia, mensajería instantánea y características de conferencia para planes que incluyen Skype Empresarial Online. Aplicaciones Microsoft 365 para empresas y Office 365 E3 incluyen la aplicación completa de Skype Empresarial (Lync), que incluye características adicionales, como la compatibilidad con telefonía avanzada y las características de cumplimiento de archivado&. A Skype for Business Online license must be assigned for each user. Para obtener más información sobre las características de Lync Basic, consulte Tablas de comparación de clientes de escritorio para Lync Server 2013.
2 Un usuario de Skype Empresarial Online Plan 1 puede participar en una sesión de uso compartido si el usuario es invitado por un usuario Skype Empresarial Plan en línea 2.
3 Archiving for Skype for Business Online depends on the Exchange In-Place Hold feature, which is not included in this plan.
4 Tenants with a standalone Skype for Business Online plan can access reporting features if the tenant also has at least one active Exchange license, such as Exchange Online Plan 1 or Exchange Online Plan 2.
5 Not supported if Exchange Online was purchased as part of a kiosk plan.

Opciones de licencia de los servicios Difusión de reunión de Skype y Plan de llamadas

La tabla siguiente muestra las opciones de licencia para Difusión de reunión de Skype, Audioconferencia, Sistema telefónico y Plan de llamadas.

Plan de Microsoft 365 Características de Skype Empresarial Online
Skype Empresarial Online Plan independiente 2
Difusión de reunión de Skype
Para los organizadores, productores, miembros del equipo de eventos y asistentes autenticados, se requiere una licencia.
Para los asistentes anónimos, no se requiere una licencia.
Con Skype Empresarial plan independiente en línea 2 o cualquier conjunto que contenga plan 2, están disponibles los siguientes complementos:
- Audioconferencia (disponible en países limitados)
- Sistema telefónico
NOTA Cuando se compra por sí mismo sin planes de llamadas, el sistema telefónico solo habilita la funcionalidad de voz híbrida. La voz híbrida requiere una implementación de voz híbrida del cliente local para habilitar las llamadas RTC mediante los proveedores de servicios RTC existentes. Los siguientes complementos de Sistema telefónico en la nube están disponibles para habilitar las llamadas RTC entrantes y salientes con Microsoft como proveedor de servicios de RTC:
- Plan de llamadas nacionales (disponible en países limitados)
- Plan de llamadas internacionales (disponible en países limitados)
Plan independiente 3 de Skype Empresarial Online
Plan independiente 3 de Skype Empresarial Online.
Este plan se usa únicamente para proveedores de servicios de voz de terceros y no proporciona servicios de llamadas, por ejemplo, servicios como Audioconferencia, Sistema telefónico ni Planes de llamadas nacionales o internacionales.
Microsoft 365 Empresa Estándar
Difusión de reunión de Skype:
Para organizador, productor, miembro del equipo de eventos y asistentes autenticados, se requiere una licencia.
Para los asistentes anónimos, no se requiere una licencia.
Audioconferencia (en los países en los que esté disponible)
Office 365 E1
Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online (vea más arriba en Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online las características incluidas).
Office 365 E3
Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online (vea más arriba en Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online las características incluidas).
Office 365 E5 con audioconferencia
Se incluye el Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online (vea más arriba en Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online las características incluidas)
Incluye Audioconferencia.
Incluye Sistema telefónico.
NOTA Cuando se compra por sí mismo sin planes de llamadas, el sistema telefónico solo habilita la funcionalidad de voz híbrida. La voz híbrida requiere una implementación de voz híbrida local del cliente para habilitar las llamadas RTC mediante los proveedores de servicios RTC existentes. Los siguientes complementos de Sistema telefónico en la nube están disponibles para habilitar las llamadas RTC entrantes y salientes con Microsoft como proveedor de servicios de RTC:
- Plan de llamadas nacionales (disponible en países limitados)
- Plan de llamadas internacionales (disponible en países limitados)
Office 365 E5 sin audioconferencia
Se incluye el Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online (vea más arriba en Plan independiente 2 de Skype Empresarial Online las características incluidas)
Incluye Sistema telefónico.
NOTA Cuando se compra por sí mismo sin planes de llamadas, el sistema telefónico solo habilita la funcionalidad de voz híbrida. La voz híbrida requiere una implementación de voz híbrida del cliente local para habilitar las llamadas RTC mediante los proveedores de servicios RTC existentes. Los siguientes complementos de Sistema telefónico en la nube están disponibles para habilitar las llamadas RTC entrantes y salientes con Microsoft como proveedor de servicios de RTC:
- Plan de llamadas nacionales (disponible en países limitados).
- Plan de llamadas internacionales (disponible en países limitados).