Asociarse con distribuidores en el programa Proveedor de soluciones en la nube (CSP)

Roles adecuados: Agente de administración | Agente de ventas

Información general

En la autorización del Proveedor de soluciones en la nube (CSP), los distribuidores (anteriormente proveedores indirectos) colaboran con revendedores indirectos para aprovisionar soluciones en la nube de Microsoft a los clientes. En este artículo se describe cómo establecer asociaciones, administrar transacciones y cumplir los requisitos de validación de partner of Record (POR). A partir del 1 de diciembre de 2025, el Centro de partners aplicará la validación POR para los cambios en las suscripciones existentes, además de los nuevos pedidos.

Establecer y administrar asociaciones con revendedores indirectos

Para configurar esta relación, los distribuidores deben enviar una solicitud de asociación al revendedor en el Centro de partners. Una vez aceptado, el identificador de PLA del revendedor se agrega a la lista de revendedores del distribuidor y se puede usar para las asignaciones de suscripciones.

Conexión con revendedores indirectos

Paso a paso: Cómo conectarse con revendedores indirectos

Revisar y mantener la descripción del distribuidor garantiza que los revendedores indirectos puedan identificar y conectarse con usted en el Centro de partners. Una lista actual es fundamental para habilitar las asignaciones de id. de PLA y evitar bloques de transacciones una vez que comienza la aplicación.

1. Revise el perfil de la empresa en la lista de proveedores indirectos oficiales de Microsoft.
   • Visite el sitio de búsqueda.
   • Para actualizar la descripción, póngase en contacto con el administrador de cuentas de Microsoft.
2. Enviar un correo electrónico de solicitud de asociación al revendedor: siga estos pasos para enviar una solicitud de asociación:
3. En el menú principal del Partner Center, vaya al área de trabajo de Clientes.
4. Seleccione Revendedores indirectos.
5. Seleccione Solicitar una asociación.
6. Aparece un borrador del mensaje de correo electrónico.
   • Seleccione Abrir en el correo electrónico para abrir el mensaje en la aplicación de correo electrónico predeterminada.
     o bien
   • Seleccione Copiar en el Portapapeles para copiar y, a continuación, pegue el mensaje en un correo electrónico.
7. Seleccione Listo.

Importante

Puede personalizar el texto del mensaje de correo electrónico para satisfacer sus necesidades. Sin embargo, el vínculo no se debe quitar porque está personalizado para la cuenta del Centro de partners.

Qué puede hacer después de establecer la asociación

Una vez que el revendedor acepte su solicitud, puede administrar sus asociaciones de revendedores en la página revendedores indirectos:

• Agregar nuevos clientes en su nombre
• Enviar pedidos para sus clientes
• Asignar el identificador de PLA del revendedor (cuenta de ubicación del asociado, anteriormente id. de MPN) a las suscripciones para la atribución de incentivos
• Designar el revendedor como contacto de soporte técnico para suscripciones específicas

Importante: Se requiere autorización de revendedor

Para poder realizar transacciones con un revendedor, deben autorizarse como revendedor indirecto de CSP en el Centro de partners.

• Dirija a los revendedores a Partners con proveedores indirectos en CSP para obtener información sobre cómo inscribirse como asociado de revendedor de CSP.

¿Qué está cambiando?

Fase 1: Nuevos pedidos de suscripción (a partir del 1 de diciembre de 2025) Los distribuidores deben asignar un POR válido en el momento de la compra. Las comprobaciones de validación incluyen:

• Formato y validez del id. de PLA
• Inquilino de revendedor indirecto de CSP activo
• Coincidencia regional entre distribuidor y revendedor

Fase 2: Actualizaciones de suscripciones existentes (a partir del 1 de diciembre de 2025) La validación POR también se aplicará al realizar cambios en el orden existente. Estos incluyen:

• Cambios en el número de asientos
• Cambios en el plan de facturación
• Cambios de términos
• Transferencias de partner a partner (P2P)
• Migraciones de comercio de tradicional a nuevo
• Establecimiento o edición de un cambio programado después del 1 de diciembre de 2025

Nota:

No se aplica a las renovaciones de suscripciones ni a los cambios programados establecidos antes del 1 de diciembre de 2025.

Resumen de requisitos clave

Para ser válido como POR, un revendedor indirecto debe:

• Para comprobar su id. de PLA, vaya a Identificadores de configuración de la cuenta del >> de partners y confirme que el número es un identificador de PLA válido, no un id. de PGA.
• Asegúrese de que el identificador de PLA esté vinculado a un inquilino de revendedor indirecto de CSP activo. Si no es así, el revendedor debe inscribirse para la autorización de revendedor indirecto de CSP.
• Confirme que la dirección empresarial del inquilino de CSP se encuentra en la misma región de CSP que el inquilino del distribuidor. Si no es así, es posible que necesiten incorporar un nuevo inquilino en la región correcta.

Importante

Si no se cumplen estas condiciones, se bloqueará la transacción y se devolverá un mensaje de error.

¿Qué afectan las nuevas comprobaciones de validación?

• Nuevos pedidos de suscripción
• Pedidos de suscripción existentes
• Relaciones de GDAP: Si se suspende un revendedor o se quita su asignación al cliente, se revocarán todos los privilegios de administrador de revendedores.
• Control de errores: Los códigos de error generados por el sistema ayudarán a identificar la causa del orden bloqueado.

Cómo validar el estado de los revendedores antes de realizar transacciones

Antes de realizar un pedido, los distribuidores deben confirmar que el revendedor indirecto cumple todos los requisitos de idoneidad de partner of Record (POR). Hay dos maneras de validar el estado del revendedor:

• POR Validation API : una API en tiempo real que comprueba si un identificador de PLA específico es válido antes de enviar una transacción.
• Informe de idoneidad de revendedor: un informe descargable en el Centro de partners que proporciona una vista masiva del cumplimiento de los revendedores.

Importante

No compare la API ni los resultados del informe. Usan orígenes de datos diferentes, por lo que las salidas pueden diferir. Para las decisiones de transacción, confíe siempre en la API.

¿Qué método debe usar?

• Use la API de validación de POR para todas las comprobaciones de cumplimiento. La API proporciona validación en tiempo real del id. de PLA de un revendedor y confirma la idoneidad por antes de enviar un pedido. Es la única manera confiable de validar todos los revendedores, incluidos los nuevos o no transacciones.
• Use el informe De idoneidad del revendedor solo para obtener visibilidad masiva. Este informe es para auditorías proactivas y muestra una instantánea histórica de revendedores que han realizado transacciones con usted en los últimos 36 meses. No incluye:
  • Revendedores sin transacciones en los últimos 36 meses
  • Nuevos revendedores que planea incorporar
  • Prueba de una relación establecida con el distribuidor

Nota:

Debido a estas limitaciones, no confíe en el informe como su única comprobación de cumplimiento antes de realizar un pedido.

Uso del informe de idoneidad del revendedor

Para ayudar a los distribuidores a solucionar de forma proactiva posibles errores de validación de POR, Microsoft proporciona un informe en el área de trabajo información del Centro de partners para confirmar el cumplimiento del revendedor.

🔍 Cómo acceder al informe

1. Vaya al Centro > de partners Insights Analytics >> Download Hub
2. Búsqueda del informe en Rendimiento del producto en la nube
3. Nombre del informe: ResellerEligibility
4. Rol requerido: Visor de informes ejecutivos

Este rol solo está disponible para los asociados inscritos en MAICPP. Si el inquilino de CSP no está vinculado a MAICPP, trabaje con el administrador de la cuenta para habilitar el acceso adecuado.

• Para obtener más pasos, vaya aquí: Roles, permisos y acceso al área de trabajo para los usuarios

Nota:

El informe se actualiza cada cinco días laborables. Las actualizaciones del identificador de PLA (anteriormente id. de MPN) o el estado del inquilino pueden tardar hasta un ciclo de facturación completo que se reflejará.

Descripción de las columnas de informe

Columna	Descripción	Qué significa
CumpleConNormas	Marca True/False	False = error de validación
ErrorCodes	Lista separada por comas.	Identifica lo que no es compatible
ResellerStatus	Activo/inactivo	El inquilino del revendedor debe estar activo[CM1.1][VS1.2]
RegionMatch	Sí/No	La ubicación del revendedor debe estar en la región de CSP.
ResellerAssociatedWithDistributor	Sí/No	La asociación debe estar activa
ResellerAccountType	PLA/PGA	Solo los identificadores de PLA (anteriormente IDENTIFICADORes MPN) son válidos para las asignaciones POR al revendedor

Nota:

La columna "ResellerStatus" refleja el estado real del inquilino del revendedor en el Centro de partners. Un revendedor se considera inactivo si su inquilino falta, se suspende o no se incorpora correctamente.

• Haga clic aquí para obtener más información: Informes de rendimiento de productos en la nube: definiciones de datos

Ámbito y limitaciones importantes para el informe de idoneidad del revendedor###

• Lo que muestra este informe: El conjunto de datos enumera los revendedores indirectos que han realizado transacciones con el distribuidor como POR en los últimos 3 años. Si un revendedor no ha tenido una transacción basada en POR con usted en ese período de tiempo, no aparecerán en el archivo, incluso si son elegibles de otro modo.
• Lo que le dice: Para cada revendedor en el ámbito, el informe muestra el estado de cumplimiento e incluye códigos de error cuando el revendedor no es compatible, por lo que puede evaluar qué corregir antes de ordenar. Consulte Definiciones de código de error para obtener instrucciones.
• Lo que no garantiza: Un revendedor que aparece en la lista no significa que tenga una asociación establecida con ese revendedor en el Centro de partners. Del mismo modo, la ausencia de la lista no significa que el revendedor sea ineligible; puede significar simplemente que no había ninguna transacción POR con usted en los últimos 36 meses.
• Revendedores nuevos o aún no enumerados: Si desea asignar un nuevo revendedor como POR (o cualquier revendedor que no esté en el informe), use la API de validación por para comprobar el cumplimiento en tiempo real antes de enviar el pedido.

Uso de la API de validación por adelantado para comprobar la idoneidad del revendedor

Para ayudar a los distribuidores a identificar y resolver de forma proactiva los problemas de POR antes de enviar una transacción, Microsoft publicó una API de validación de partner of Record (POR).

Qué hace la API

• Ayuda a reducir las transacciones con errores habilitando las comprobaciones previas antes del envío del pedido.
• Confirma si un identificador de PLA asociado a la ubicación empresarial del revendedor se alinea con un inquilino de revendedor indirecto de CSP activo.
• Devuelve códigos de error y descripciones si el identificador de PLA no es válido, inactivo o no autorizado.
• Complementa el informe de idoneidad del revendedor al ofrecer validación en tiempo real.

Uso de la API - Valide el asociado de revendedor de registro.

Mensajes de error comunes y cómo corregirlos

Código de error	Cuestión	Resolución
800016	El identificador de la cuenta de ubicación del asociado (PLA) (anteriormente id. de MPN) asignado a este pedido es incorrecto.	1. Compruebe que el id. de PLA (anteriormente ID de MPN) coincide con el identificador en el inquilino del revendedor. 2. Asegúrese de que se usa un identificador de PLA (anteriormente id. de MPN) y no un identificador de PGA (cuenta global de asociado) para la asignación. 3. Vaya a: Identificadores de configuración > de la cuenta del Centro > de partners para confirmar la precisión y el tipo de cuenta del identificador.
900151	Este identificador de PLA (anteriormente id. de MPN) no es válido o inactivo.	1. Asegúrese de que el revendedor comprueba que el id. de PLA (anteriormente id. de MPN) esté asociado a su inquilino de revendedor activo y autorizado. 2. Si el revendedor no está activo como inquilino de revendedor autorizado, inscriba para un inquilino mediante esta guía de incorporación.
900152	Este identificador de PLA (anteriormente ID de MPN) está asociado a un inquilino de revendedor que no coincide con la región de CSP. Los inquilinos de distribuidor y revendedor deben estar en la misma región para realizar transacciones.	1. El revendedor debe incorporarse a un nuevo inquilino de revendedor indirecto de CSP en función de una dirección empresarial en la región de CSP. 2. Haga que el revendedor use esta guía de incorporación.
900154	El identificador de PLA (anteriormente id. de MPN) no está vinculado a un inquilino de revendedor indirecto de CSP activo.	1. Hacer que el distribuidor se inscriba en un cliente de distribuidor indirecto autorizado del programa de CSP. 2. Una vez validado y activado el inquilino, el id. de PLA (anteriormente id. de MPN) se reconocerá como válido para las transacciones. 3. Revise esta guía sobre cómo asociarse con un distribuidor.
900400	El ID de PLA (anteriormente ID de MPN) no está vinculado a ninguna entidad de revendedor activa.	1. Haga que el revendedor inicie sesión en su inquilino del Centro de partners y vaya a Identificadores de configuración > de cuenta para comprobar su identificador de PLA (anteriormente id. de MPN) para obtener precisión. 2. Si el revendedor no tiene un inquilino de revendedor activo, debe crear uno siguiendo las instrucciones de esta guía.
900414	El revendedor indirecto solicitado con el identificador de PLA (anteriormente ID de MPN) no está autorizado actualmente para asociarse con esta transacción. Asegúrese de que el revendedor tiene un inquilino de revendedor indirecto de CSP activo.	1. Comprobar la incorporación de revendedores: confirme que el revendedor tiene un inquilino de revendedor indirecto de CSP activo. 2. Haga clic aquí para obtener más detalles sobre lo que califica como inquilino autorizado. 3. Si el revendedor solicitado solo tiene un inquilino de factura directa, debe crear un inquilino de revendedor indirecto de CSP independiente.

Paso a paso: Cómo validar el estado de los revendedores antes de realizar transacciones

Los distribuidores deben comprobar proactivamente el estado de autorización de sus revendedores antes de realizar pedidos:

1. Vaya a la pestaña Revendedores del área de trabajo > de Información del Centro > de partners.
2. El usuario puede filtrar por autorización de CSP, región y estado de inquilino.
3. El usuario puede validar:
   • La autorización de CSP está activa
   • La región de inquilino del revendedor coincide con la suya propia
   • El identificador de PLA correcto (anteriormente id. de MPN) está asociado al inquilino

Agregar un revendedor indirecto como Partner of Record (POR) en una nueva compra de suscripción

Nuevo flujo de compra: Agregar el POR

Al colocar un "nuevo pedido de suscripción", vea el campo resaltado en rojo a continuación:

• Si el revendedor no aparece en el menú desplegable "Reseller (ID)", escriba el id. de PLA del revendedor (anteriormente ID de MPN) manualmente en " Revendedor indirecto no en la lista? Escriba el campo id. y seleccione Comprobar.
• Si el revendedor no pasa la validación, verá un mensaje de error que prohíbe la finalización del pedido.

Cómo realizar acciones

Si es distribuidor:

• Use el informe de idoneidad del revendedor para identificar problemas: filtre por "IsCompliant = FALSE" - Buscar coincidencias con códigos de error para corregir: guíe al revendedor no conforme para resolver el problema o reemplace ese revendedor por uno compatible para la asignación al cliente: use el identificador de PLA correcto del revendedor (anteriormente id. de MPN) al realizar un pedido.

Si es un revendedor indirecto:

• Asegúrese de que su empresa tiene un inquilino de revendedor indirecto de CSP activo: comparta el identificador de PLA válido (que se encuentra en Identificadores de configuración > de cuenta) con el distribuidor: confirme que la región de CSP de la ubicación del inquilino coincide con la región del distribuidor.

Inscribirse como revendedor indirecto de CSP

Actualizar una suscripción existente para asignar un revendedor

Para asignar o actualizar el partner de registro (POR) de una suscripción existente: vaya a la página de detalles de la suscripción en el Centro de partners. En el campo ID de PLA (anteriormente ID de MPN): - Seleccione el revendedor en la lista desplegable, o bien - Si el revendedor no aparece, seleccione "Revendedor indirecto no está en la lista? Escriba id. de asociado", escriba el id. de PLA del revendedor y haga clic en Comprobar.

1. Haga clic en Enviar para guardar la actualización.

Importante

La asignación de un revendedor garantiza que reciben la atribución de incentivos adecuada (si el revendedor califica para incentivos). También permite al revendedor ver y administrar la suscripción (si se ha delegado) y permite a Microsoft asociar la transacción con el asociado correcto con fines de informes y soporte técnico.

 

Establecer el nivel de acceso e implicación de un revendedor

En función del nivel de acceso y administración de clientes del revendedor, puede realizar una o varias de las acciones descritas a continuación.

Para ello:	Haga esto:	En esta ubicación:
Permitir que un revendedor administre las suscripciones de un cliente	Asociar el revendedor al agregar el cliente	Página "Agregar cliente".
Permitir que un revendedor administre suscripciones de Azure	Asignar el revendedor en el Centro de administración de Microsoft Entra	En el Centro de administración de Microsoft Entra, seleccione Configuración de usuario para cambiar los permisos predeterminados del revendedor indirecto.
Asignar el revendedor a una venta	Asignar el identificador de PLA del revendedor (anteriormente id. de MPN) a la suscripción	Página "Agregar nuevo" o "Revisar"
Delegación de compatibilidad con una suscripción	Seleccione el revendedor como contacto de soporte técnico.	Página de detalles de la suscripción

Quitar una asociación de revendedores

1. En el Centro de partners, vaya a "Revendedores indirectos".

2. Haga clic en "Quitar asociación" junto al nombre del revendedor.

3. Para confirmar, haga clic en "Sí".

   

Importante

Quitar una asociación no quita el acceso del revendedor a los clientes existentes a menos que se revoquen los roles de administrador. Comunique los cambios tanto al revendedor como al cliente según sea necesario.

Quitar una asociación de revendedores

Para quitar una asociación con un revendedor indirecto, debe tener el rol Agente de administración o Agente de ventas en el inquilino del distribuidor de CSP en el Centro de partners.

Nota:

Quitar un revendedor del inquilino del Centro de partners no revoca automáticamente su acceso a los clientes o suscripciones existentes. Los privilegios de administrador delegados concedidos anteriormente permanecen en su lugar a menos que los quite manualmente.

Antes de quitar un revendedor, tenga en cuenta lo siguiente:

• Comunique el cambio tanto al revendedor como al cliente final, especialmente si el revendedor administra activamente las suscripciones o proporciona soporte técnico.
• Asegúrese de que la decisión:
  • Se hizo de buena fe
  • Se basa en razones empresariales legítimas
  • Cumple con el contrato con el revendedor o el cliente
• Usted es responsable de defender y mantener a Microsoft inofensivo de cualquier reclamación de terceros relacionada con la terminación.
• Si su contrato lo requiere, debe proporcionar un aviso legal formal al revendedor o al cliente.

El Centro de partners no genera ni envía este elemento automáticamente. Una vez quitado, el revendedor no aparece en la lista revendedor indirecto del Centro de partners.

Recursos relacionados

• Panel de información: Análisis de revendedores indirectos
• Información general del Centro de partners
• Solicitar una asociación
• Agregar o actualizar revendedor en una suscripción
• Administrar permisos de cliente
• Validar asociado de revendedor de registro
• Códigos de error de REST del Centro de partners
• Inscribirse en el programa Proveedor de soluciones en la nube
• Configuración de la cuenta del Centro de partners
• Colaboración con proveedores indirectos en el programa CSP
• Venta de suscripciones de cliente para CSP
• El Contrato de partners de Microsoft (MPA) para CSP
• Restaurar una cuenta suspendida del Centro de partners
• Relaciones de asociados de CSP compatibles