Pestaña Outlook de Configuración del sistema

Utilice la configuración de esta página para definir la configuración de la manera en que Outlook interactúa con la involucración del cliente (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing y Dynamics 365 Project Service Automation).

Abra la pestaña Configuración del sistema de Outlook.

1. Compruebe que tiene el rol de seguridad de Administrador del sistema o de Personalizador del sistema o permisos equivalentes.

   Compruebe su rol de seguridad

   • Siga los pasos de la sección Visualización del perfil de usuario.

   • ¿No tiene los permisos adecuados? Póngase en contacto con el administrador del sistema.

2. En el Centro de administración de Power Platform, vaya a Administrar>entornos y abra el entorno que desee.

3. En la barra de comandos, seleccione Configuración y, en Recursos , seleccione Toda la configuración heredada.

4. Seleccione Configuración (flecha desplegable) >Configuración del sistema>.

5. Seleccione la pestaña Outlook.

Configuración	Descripción
Establecer opciones de promoción de correo electrónico para Dynamics 365 for Outlook
Realizar comprobaciones cuando se recibe correo electrónico nuevo	Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, se comprueba si existe seguimiento en el correo electrónico en cuanto llega.
Promover correo electrónico entrante cada	Valor predeterminado: 10 minutos. Busca y vincula el correo electrónico entrante en el intervalo especificado.
Enviar el correo electrónico pendiente cada	Valor predeterminado: 10 minutos. Envía el correo electrónico pendiente en el intervalo especificado.
Establecer si los usuarios pueden programar la sincronización en Dynamics 365 for Outlook
Los usuarios pueden programar la sincronización	Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, los usuarios pueden establecer si Dynamics 365 for Outlook se sincroniza con aplicaciones de involucración del cliente.
Tiempo mínimo entre sincronizaciones	Valor predeterminado: 15 minutos. Sincroniza Dynamics 365 for Outlook y las aplicaciones de involucración del cliente en el intervalo especificado.
Establecer los usuarios pueden actualizar sus datos locales en segundo plano en Dynamics 365 for Outlook
Los usuarios pueden programar la sincronización de datos locales en segundo plano	Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, los usuarios pueden actualizar los datos almacenados en su equipo para usarlos cuando están desconectados.
Tiempo mínimo entre sincronizaciones de los datos locales en segundo plano	Valor predeterminado: 15 minutos. Los datos locales se sincronizan con aplicaciones de involucración del cliente en el intervalo especificado.
Establecer la programación para la sincronización de libretas de direcciones en Dynamics 365 for Outlook
Los usuarios pueden programar la sincronización de la libreta de direcciones en segundo plano	Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, los usuarios pueden actualizar la libreta de direcciones que se almacena en su equipo para usarla cuando están desconectados.
Tiempo mínimo entre sincronizaciones de la libreta de direcciones	Valor predeterminado: 1 hora. La libreta de direcciones local se sincroniza con aplicaciones de involucración del cliente en el intervalo especificado.
Establecer si los usuarios verán el mensaje de aplicaciones de involucración del cliente
Los usuarios ven la opción "Obtener Dynamics 365 for Outlook" en la barra de mensajes	Valor predeterminado: Sí. Si selecciona Sí, se muestra el botón Obtener Dynamics 365 for Outlook.