Visualización de sesiones facturadas para la aplicación web Power Virtual Agents
Nota
Hay información adicional disponible para las personas que usan Power Virtual Agents (versión preliminar).
Seleccione la versión de Power Virtual Agents que está usando aquí:
Cuando compra una licencia Power Virtual Agents, usted gana la capacidad para el número especificado de sesiones facturadas. Power Virtual Agents agrupa esta capacidad en todo el inquilino.
El consumo de la capacidad no se informa a nivel de inquilino, pero se puede ver para cada bot individual.
Requisitos previos
Encuentre la cantidad de sesiones facturadas para su bot
En Power Virtual Agents, en el menú de navegación, seleccione Análisis.
Vaya a la pestaña Facturación.
Puede cambiar el intervalo de fechas para filtrar el gráfico Total de sesiones facturadas a lo largo del tiempo. También puede ver el total de sesiones facturadas y el porcentaje de tendencia junto al gráfico.
Definición de una sesión facturada
Una sesión facturada es una interacción entre un cliente y un bot, y representa una unidad de consumo.
La sesión facturada comienza cuando se activa un tema de usuario o funcionalidad premium (como se indica en la sección Escenarios habituales). Para más información vea la sección Uso del sistema y de los temas de prueba
Una sesión finaliza por uno de los siguientes motivos:
El usuario finaliza la sesión de chat.
Cuando el bot no recibe un mensaje nuevo durante más de 30 minutos, la sesión se considera cerrada.La sesión dura más de 60 minutos.
El primer mensaje que aparezca después de 60 minutos inicia una nueva sesión.La sesión tiene más de 100 turnos. Un turno se define como un intercambio entre un usuario y el bot.
El turno centésimo primero inicia una nueva sesión.
Escenarios habituales
La siguiente tabla ayuda a ilustrar qué sesiones se facturarán y qué sesiones son gratuitas o están incluidas en ciertas suscripciones de Microsoft 365. Estos escenarios son solo ejemplos y no se cubren todos los escenarios.
| Escenario | ¿Se factura la sesión? | Tipo de tema | Canal | Flujo de Power Automate | Extensibilidad de Bot Framework | Bot almacenado en |
|---|---|---|---|---|---|---|
| El usuario registra los días de vacaciones (en Dataverse for Teams) en una conversación con el bot en Microsoft Teams. | Incluido con suscripciones de Microsoft 365 seleccionadas | Cualquier tipo de tema | Teams | Sí (solo conectores estándar) | No utilizado | Dataverse for Teams |
| El bot saluda al usuario en un sitio web, el cliente pasa a un agente humano directamente o no interactúa con el bot. | Gratis - no es una sesión facturada | Sistema | Cualquier canal | No utilizado | No utilizado | Cualquier tipo de entorno |
| El tema de salido redirige al compositor de bot o a un tema de capacidades para operaciones avanzadas. | Sesión facturada | Cualquier tipo de tema | Cualquier canal | Usado o no usado | Sí | Cualquier tipo de entorno |
| El saludo tema extrae información sobre el usuario que usa el flujo de Power Automate para presentar una experiencia personalizada. | Sesión facturada | Cualquier tipo de tema | Cualquier canal | Si (cualquier conector) | Usado o no usado | Cualquier tipo de entorno |
| El usuario interactúa con el bot en su sitio web para preguntar por el horario de la tienda, verificar el estado del pedido, etc. | Sesión facturada | Sin sistema | Cualquier canal | Usado o no usado | Usado o no usado | Dataverse |
Nota
Las sesiones que usan el chat de prueba incrustado no cuentan para las sesiones facturadas. El informe de sesión facturada no distingue entre las sesiones incluidas en plan Power Virtual Agents for Microsoft Teams y los que no están incluidos. Es posible que vea un número inflado de sesiones facturadas en el informe.
Preguntas más frecuentes
¿Cuál es la diferencia entre sesiones totales, sesiones con involucración y sesiones facturadas?
- El número de sesiones facturadas se usa para medir la utilización frente a la capacidad y se asigna cuando compra una licencia. Para obtener más información, consulte la Microsoft Power PlatformGuía de licencias.
- Sesiones totales y sesiones con involucración son métricas de sesiones de análisis que se utilizan para determinar la eficiencia de un bot para abordar las preguntas de un usuario.
- Las sesiones facturadas y las sesiones de análisis son distintas e independientes.
Para obtener más información, consulte Analizar el rendimiento y el uso del bot en Power Virtual Agents.
¿Dónde puedo ver el número total de sesiones facturadas para mi organización?
Actualmente, solo puede ver sesiones facturadas para un solo bot.
Si tengo una suscripción de prueba pero tengo algunas sesiones facturadas, ¿tengo que pagar?
Si ve sesiones facturadas, no significa que se le cobrará. Por ejemplo, la oferta de prueba le proporciona algunas sesiones facturadas.