Usar temas de lección en Copilot Studio

Importante

Las capacidades y características de Power Virtual Agents son ahora parte de Microsoft Copilot Studio tras importantes inversiones en IA generativa e integraciones mejoradas en Microsoft Copilot.

Algunos artículos y capturas de pantalla pueden hacer referencia a Power Virtual Agents mientras actualizamos la documentación y el contenido de capacitación.

Copilot Studio incluye temas de muestra con cada nuevo copiloto. Estas muestras van desde escenarios simples a complejos que utilizan ramificación condicional, variables y entidades personalizadas.

Los temas son funcionales, pero no están diseñados para el uso de producción. Estos ejemplos le ayudarán a aprender cómo crear contenido para sus copilotos.

Requisitos previos

• Un copiloto existente o si necesita una guía para crear uno, consulte Inicio rápido: Crear e implementar un copiloto de Microsoft Copilot Studio.
• Si está usando un bot que tiene clásico agregado al nombre, puede actualizar su bot para ver las últimas versiones de los temas de muestra. Todos los bots creados en la aplicación Teams son bots clásicos.

Aplicación web

Use los temas de ejemplo para comprender cómo funcionan los temas

1. Abra su copiloto o cree uno y vaya a la página Temas y complementos.

2. Revise los detalles del copiloto para conocer el nombre y la descripción. El copiloto deriva las frases de tema de la descripción (si corresponde). En este caso, las frases desencadenantes se agregaron manualmente al nodo Descadenador.

   

3. Para ver el flujo de conversación del copiloto, seleccione cada tema desde la página Temas y complementos para abrirlo.

   El flujo incluye los comentarios del copiloto, incluyendo las respuestas esperadas de los usuarios, los puntos de decisión y las referencias de entidades usadas en cada tema. Este flujo de ejemplo es para la Lección 3.

   

Temas de ejemplo disponibles

Cada tema de ejemplo de lección se ha diseñado para enseñarle a crear conversaciones de copiloto básicas y avanzadas. REcomendamos empezar con la Lección 1 y completar los temas por orden.

Lección 1: Un tema sencillo

Esta plantilla de muestra es tema que responde a una pregunta sobre el horario de la tienda.

Lección 2: Un tema sencillo con una condición y una variable

Este ejemplo le muestra cómo crear una pregunta que consulte a los clientes qué tienda les interesa y mantenga la respuesta en una variable. La condición usa la variable para determinar el horario de la tienda para devolver.

Lección 3: Un tema con una condición, variables y una entidad predefinida

Este ejemplo solicita a los clientes que ingresen un estado de envío. El copiloto utiliza la entidadState prediseñada para reconocer el estado de EE. UU. y almacenar la respuesta del usuario en una variable State.

Una condición utiliza la variable Estado para determinar qué mensaje de envío enviar al usuario. Otra condición utiliza la respuesta del cliente a una pregunta de opción múltiple, almacenada en la variable Artículo, para determinar qué producto pedir.

Teams

Use los temas de ejemplo para comprender cómo funcionan los temas - Teams

1. Vaya a la página Temas.

2. Seleccione Lección 1 y complete lecciones hasta la Lección 4. Revise el título y la descripción en el panel Detalles para ver qué frases desencadenadoras se están usando.

   

3. Para ver el flujo del bot, seleccione cada tema. El flujo incluye los comentarios del copiloto, incluyendo las respuestas esperadas de los usuarios, los puntos de decisión y las referencias de entidades. Este ejemplo es para la Lección 2-

   

Importante

Verá estas lecciones al crear un nuevo bot. Si ya ha creado un bot y no lo ve, intente crear uno nuevo y después vaya a la página Temas.

Temas de muestra disponibles: Teams

Cada lección se ha diseñado para enseñarle a usar el lienzo de creación con el fin de crear conversaciones de bot básicas y avanzadas.

Debe empezar con la Lección 1 y completar las distintas lecciones por orden.

Lección 1: Un tema sencillo - Teams

Esta lección muestra la manera de crear un tema sencillo con una rama condicional.

Lección 2: Un tema sencillo con una condición y una variable - Teams

Esta lección muestra la manera de crear un tema sencillo con una variable y condiciones.

La variable es un nombre de un artículo que se utiliza más adelante en el flujo del tema. En este ejemplo, pva_StoreLocation es la variable en la que se almacenará la respuesta del usuario cuando se le pregunta cuál es su ubicación de tienda preferida.

Lección 3: Un tema con condiciones, variables y una entidad predefinida - Teams

Esta lección muestra la manera de crear un tema sencillo con una rama condicional, una variable y una entidad.

Cuando usa entidades en el tema, el bot puede identificar información esencial de lo que escribe el usuario y almacena automáticamente esa información en sus variables.

Por ejemplo, si escribe "Quiero comprar un automóvil rojo", el bot no tendrá que preguntarle el color del automóvil, ya que reconocerá la entidad Color en lo que ha escrito el usuario. El bot omitirá la pregunta sobre el color.

En esta lección, el bot utiliza la entidad Estado para reconocer cualquier estado de EE. UU. escrito por el usuario.

Lección 4: Un tema con condiciones, variables y una entidad personalizada - Teams

Esta lección muestra un tema con una rama condicional, una variable y una entidad personalizada.

Puede ver que el bot omite una pregunta de seguimiento. Por ejemplo, pruebe con la frase "Quiero un equipo portátil" en el panel de pruebas.