El principal compromiso de Microsoft TechNet es garantizar la máxima satisfacción de los profesionales de TI. Para conseguir este objetivo, necesitamos conocer tu opinión sobre el nivel de calidad de nuestros productos y servicios con el fin de adoptar iniciativas que nos permitan responder a tus necesidades y requerimientos y, en consecuencia, mejorar tu satisfacción.

En los próximos días recibirás nuestra Encuesta de Satisfacción de Clientes, GRS (Global Relationship Survey), te pedimos tu colaboración en la cumplimentación del cuestionario. La invitación online estará firmada por Kevin Turner, Director Mundial de Operaciones de Microsoft Corporation, y te será remitida por una Empresa externa de estudios de mercado. Si utilizas un filtro de correo no deseado te agradeceríamos permitas la entrada al email con dominio feedback@e-mail.microsoft.com".

¿Cómo nos puedes ayudar y cómo te podemos ayudar?:

Te aseguramos que si dedicas 30 minutos a participar en la Encuesta, tu opinión repercutirá directamente en nuestras decisiones e inversiones futuras con el fin de responder a tus necesidades. En la encuesta se pregunta por el nivel de satisfacción global con Microsoft pero también más explícitamente por el nivel de satisfacción con los productos, recursos de formación presenciales u online que diseñamos desde TechNet para ti.

En el pasado hemos adoptado decisiones específicas basadas en la opinión recogida a través de anteriores ediciones de esta Encuesta. En concreto:

• Hemos desarrollado un site más fácil de usar en el apartado  webcast grabados para poder tener acceso a la información en cualquier momento y desde cualquier lugar,
• En base al feedback recibido estamos remodelando la web de TechNet. Esperamos que os resulte más sencillo acceder a la información más relevante para vosotros. Haciendo especial esfuerzo en los TechCenters
• Para aquellos que sois responsables de TI hemos creado un site específico dentro de TechNet en el que explicamos la tecnología desde un punto de vista más apropiado para vuestro perfil.
• Hemos creado perfiles en Facebook y Twitter para que podáis seguirnos con mas facilidad
• Seguimos innovando no sólo en productos y servicios sino también en modelos de negocio (ej. Microsoft Financing).

Es muy difícil poder mejorar y avanzar en el contenido y la forma de hacer los eventos si no contamos con tu opinión,

Muchas gracias por ayudarnos a mejorar tu satisfacción y por confiar en Microsoft.

Alfonso Rodriguez

Responsable TechNet