Casos de usuario de Outlook Voice Access

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Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2016-11-28

Outlook Voice Access es una función de mensajería unificada de MicrosoftExchange Server 2010 que permite a los usuarios recuperar mensajes de correo electrónico de su buzón por medio de un teléfono analógico, digital o móvil. Los usuarios pueden interactuar con su buzón mediante el teclado o comandos de voz.

En la guía de referencia rápida de Outlook Voice Access se incluye una representación gráfica de todas las opciones de menú de Outlook Voice Access y se explica cómo desplazarse por el sistema de menús. Para descargar una copia de esta guía, consulte el Centro de descarga de Microsoft.

Cuando los usuarios habilitados para MU obtienen acceso a sus buzones de Exchange 2010 mediante un teléfono, se les presentan una serie de mensajes de asistencia por voz. Estos mensajes de asistencia por voz ayudan a los usuarios a utilizar el sistema de mensajería unificada y les permiten tener acceso al buzón. Outlook Voice Access permite a los usuarios realizar las siguientes acciones:

  • Recuperar, escuchar, contestar, crear y reenviar mensajes de voz o de correo electrónico.

  • Escuchar o cambiar información del calendario.

  • Cambiar opciones personales, como cambiar un NIP o llamar o enviar un mensaje de voz a un contacto personal.

Contenido

Lectura y revisión del correo electrónico

Administración de elementos del calendario

Administración de contactos y opciones personales

Lectura y revisión del correo electrónico

Los usuarios pueden escuchar, contestar, crear y reenviar mensajes de correo electrónico no leídos por medio del teléfono. Por ejemplo, si un usuario está esperando un mensaje de correo electrónico importante y no tiene acceso a Internet, puede utilizar un teléfono móvil para marcar el número de acceso de suscriptor o el número utilizado para Outlook Voice Access. Después de que el usuario introduzca su número de extensión, su NIP y diga "Correo electrónico", el servidor de mensajería unificada tendrá acceso al buzón del usuario y leerá su correo electrónico no leído. Mientras el servidor de mensajería unificada lee un mensaje de correo electrónico, el usuario puede decir:

  • "Responder", para responder al remitente.

  • "Responder a todos", para responder a todos los destinatarios del mensaje de coreo electrónico.

  • "Reenviar", para reenviar el mensaje de correo electrónico a otro usuario.

  • "Marcar", para marcar el mensaje para su seguimiento.

  • "Ocultar", para ocultar la conversación.

Escuchar mensajes de correo electrónico

Para escuchar mensajes de correo electrónico mediante la interfaz de usuario de voz (VUI), los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Correo electrónico" para abrir el correo electrónico.

  2. El servidor de mensajería unificada leerá el nombre, el asunto, la hora y la prioridad del primer mensaje de correo electrónico no leído.

  3. El usuario puede decir una de las siguientes opciones:

    • "Siguiente mensaje", para marcar el mensaje como Leído e ir al siguiente mensaje de correo electrónico.

    • "Marcar como no leído", para mantener marcado el mensaje como No leído e ir al siguiente mensaje.

    • "Fin", para dirigirse al final del mensaje.

    • "Eliminar", para borrar el mensaje.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Escucha de mensajes de correo electrónico mediante la VUI

Para escuchar mensajes de correo electrónico mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 2 para abrir el correo electrónico.

  2. El servidor de mensajería unificada leerá el nombre, el asunto, la hora y la prioridad del primer mensaje de correo electrónico no leído.

  3. El usuario puede presionar una de las siguientes opciones:

    • La tecla almohadilla (#) para marcar el mensaje como Leído e ir al siguiente mensaje de correo electrónico.

    • 9 para mantener marcado el mensaje como No leído e ir al siguiente mensaje.

    • 33 para dirigirse al final del mensaje.

    • 7 para borrar el mensaje.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Escucha de mensajes de correo electrónico mediante la interfaz de comandos de teclado

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Responder mensajes de correo electrónico

Para escuchar mensajes de correo electrónico y luego contestarlos mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Correo electrónico" para abrir el correo electrónico.

  2. Decir "Siguiente mensaje" repetidamente hasta que tengan acceso al mensaje de correo electrónico que deseen responder.

  3. Escuchar el mensaje o decir "Fin" para ir al final del mensaje.

  4. Decir una de las opciones siguientes:

    • "Responder", para responder al remitente.

    • "Responder a todos", para responder al remitente y al resto de los destinatarios.

    • "Reenviar", para reenviar el mensaje a otro usuario o grupo.

  5. Grabe una respuesta y, a continuación, cuelgue, permanezca en silencio o presione cualquier tecla. Para aceptar el mensaje de respuesta y enviarlo, diga "Enviarlo".

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Respuesta a un mensaje de correo electrónico mediante la VUI

Para escuchar mensajes de correo electrónico y luego contestarlos mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, hacer lo siguiente:

  1. Presionar 2 para abrir el correo electrónico.

  2. Presionar # repetidamente hasta lograr el acceso al mensaje de correo electrónico que se desea responder. Presionar 9 para marcar el mensaje como No leído.

  3. Escuchar el mensaje o presionar 33 para ir al final del mensaje.

  4. Presionar 8 para responder al remitente, 88 para responder al remitente y a todos los destinatarios, o presionar 6 para reenviar el mensaje a otro usuario o grupo.

  5. Grabar la respuesta y, a continuación, presionar #. Para aceptar el mensaje de respuesta y enviarlo, presione 1.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Respuesta a un mensaje de correo electrónico mediante la interfaz de comandos de teclado

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Escuchar el siguiente mensaje de correo electrónico no leído

Para escuchar un mensaje de correo electrónico y después ir al siguiente mensaje no leído mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Correo electrónico".

  2. Decir "Siguiente no leído". Decir "Marcar como no leído" si desean marcar el mensaje como No leído.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Lectura del siguiente mensaje de correo electrónico no leído mediante la VUI

Para escuchar un mensaje de correo electrónico y después ir al siguiente mensaje No leído mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 2 para abrir el correo electrónico.

  2. Presionar ## para escuchar el siguiente mensaje no leído Presionar 9 para marcar el mensaje como No leído.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Lectura del siguiente mensaje de correo electrónico no leído mediante la interfaz de comandos de teclado

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Marcar un mensaje de correo electrónico para su seguimiento

Para escuchar mensajes de correo electrónico y marcarlos para seguimiento mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, hacer lo siguiente:

  1. Decir "Correo electrónico" para abrir el correo electrónico.

  2. Decir "Siguiente mensaje" repetidamente hasta que lleguen al mensaje de correo electrónico que deseen marcar para seguimiento. Diga "Marcar como no leído" para marcar el mensaje como No leído.

  3. Escuchar el mensaje o decir "Fin" para ir al final del mensaje.

  4. Decir "Marcar" o "Marcar para seguimiento", para marcar el mensaje para su seguimiento.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Marcado de un mensaje de correo electrónico para seguimiento mediante la VUI

Para escuchar mensajes de correo electrónico y marcarlos para seguimiento mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 2 para abrir el correo electrónico.

  2. Presionar # repetidamente hasta que tengan acceso al mensaje de correo electrónico que deseen marcar para su seguimiento. Presionar 9 para marcar el mensaje como No leído.

  3. Escuchar el mensaje o presionar 33 para ir al final del mensaje.

  4. Presionar 0 (cero) dos veces para obtener más opciones.

  5. Presionar 44 para marcar el mensaje para su seguimiento.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Marcado de un mensaje de correo electrónico para seguimiento mediante la interfaz de comandos de teclado

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Ocultar una conversación

Para escuchar mensajes de correo electrónico y ocultar una conversación mediante la VUI de forma que la mensajería unificada no siga leyendo otros mensajes de correo electrónico que estén en la misma conversación del correo electrónico, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Correo electrónico" para abrir el correo electrónico.

  2. Decir "Siguiente mensaje" repetidamente hasta que tengan acceso al mensaje de correo electrónico que deseen. Diga "Marcar como no leído" para marcar el mensaje como No leído.

  3. Escuchar el mensaje o decir "Fin" para ir al final del mensaje.

  4. Decir "Ocultar" u "Ocultar conversación", para ocultar la conversación. Se leerá el siguiente mensaje de correo electrónico.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Ocultación de una conversación mediante la VUI

Para escuchar mensajes de correo electrónico y ocultar una conversación mediante la interfaz de comandos de teclado de forma que la mensajería unificada no siga leyendo otros mensajes de correo electrónico que estén en la misma conversación del correo electrónico, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 2 para abrir el correo electrónico.

  2. Presionar # hasta que tengan acceso al mensaje de correo electrónico que deseen ocultar. Presionar 9 para marcar el mensaje como No leído.

  3. Escuchar el mensaje o presionar 33 para ir al final del mensaje.

  4. Presionar 99 para ocultar la conversación. Se leerá el siguiente mensaje de correo electrónico.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Ocultación de una conversación mediante la interfaz de comandos de teclado

Nota

Cuando se oculta una conversación, ésta se oculta solamente para la sesión actual. Si un usuario se desconecta y, a continuación, vuelve a conectarse a su buzón, la mensajería unificada leerá los mensajes de correo electrónico que estén en la misma conversación.

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Administración de elementos del calendario

Los usuarios pueden escuchar, contestar, crear y reenviar elementos de su calendario por medio del teléfono.

Por ejemplo, un usuario tiene una reunión a las 10:00 a. m. Sin embargo, debido a retrasos inesperados llegará 15 minutos tarde. El usuario puede ponerse en contacto con los otros participantes de la reunión por medio del número de teléfono de Outlook Voice Access, la conexión con el buzón de Exchange 2010 y, a continuación, el acceso a la lista de reuniones de ese día en su calendario. Una vez que la mensajería unificada lea la convocatoria para la reunión de las 10:00 a. m., el usuario puede utilizar la función "Llegaré tarde" para informarles a los participantes de la reunión de que llegará con 15 minutos de retraso. Cada participante recibirá un mensaje de correo electrónico informándole de que el usuario llegará 15 minutos tarde. El usuario tiene también la opción de adjuntar un mensaje de correo de voz.

En otro ejemplo, un usuario tiene un cliente importante que decide programar una reunión de un día completo con un período de aviso muy corto. El usuario necesita cancelar todas las demás reuniones para ese día de la forma más simple posible. Por medio de la función Borrar mi calendario, los usuarios pueden limpiar rápida y fácilmente su calendario para todo el día.

Enviar un mensaje para avisar de un retraso

Para enviar un mensaje "Llegaré tarde" a los participantes de la reunión mediante la VUI, el usuario debe marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Diga "Calendario para hoy".

  2. Escuchar la convocatoria de reunión.

  3. Una vez que se haya leído la convocatoria de la reunión, diga "Llegaré tarde".

  4. Mensajería unificada pregunta "¿Qué tan tarde?" Decir "10 minutos".

  5. Pregunta de la mensajería unificada, "¿Desea grabar un mensaje?" Decir "Sí". Grabe el mensaje y, a continuación, diga "Enviarlo".

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Envío del mensaje "Llegaré tarde" mediante la VUI

Para enviar un mensaje "Llegaré tarde" a los participantes de la reunión mediante la interfaz de comandos de teclado, el usuario debe marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 3 para abrir su calendario.

  2. Escuchar las convocatorias de reunión para localizar la reunión a la cual enviará un mensaje "Llegaré tarde".

  3. Una vez que se haya leído la convocatoria de reunión, presionar 3.

  4. Mensajería unificada pregunta "¿Qué tan tarde?" Escribir 10 con el teclado del teléfono.

Envío de un mensaje "Llegaré tarde" mediante la interfaz de comandos de teclado

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Cancelar una reunión

Para cancelar una reunión, el usuario debe ser el organizador de la reunión. Para cancelar la reunión mediante la VUI, los organizadores de la reunión deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Calendario para hoy" para ir a su calendario.

  2. Escuchar la convocatoria de reunión.

  3. Una vez que haya leído la convocatoria de la reunión, diga "Cancelar reunión".

  4. Confirmar la cancelación de la reunión diciendo "Sí".

  5. Cuando el sistema de mensajería unificada pregunte si el organizador de la reunión desea adjuntar un mensaje grabado, diga "Sí". Grabe el mensaje y, a continuación, diga "Enviarlo".

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Cancelación de una reunión mediante la VUI

Para cancelar una reunión, el usuario debe ser el organizador de la reunión. Para cancelar la reunión mediante la interfaz de comandos de teclado, los organizadores de la reunión deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 3 para abrir su calendario.

  2. Escuchar las convocatorias de reunión para localizar la reunión que desea cancelar.

  3. Presionar 7 para cancelar la reunión.

  4. Si el organizador de la reunión decide enviar un mensaje de voz, puede presionar una de las siguientes opciones:

    • # para detener la grabación del mensaje.

    • 1 para aceptar el mensaje grabado.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Cancelación de una reunión mediante la interfaz de comandos de teclado

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Borrar un calendario

Para borrar el calendario mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Calendario para hoy" para ir a su calendario.

  2. Decir "Borrar mi calendario".

  3. Escribir la hora o la cantidad de días que desea borrar.

  4. Cuando la mensajería unificada le pregunte si desea adjuntar un mensaje de voz grabado, diga "Sí", grabe el mensaje y, a continuación, diga "Enviarlo". Si no desea enviar un mensaje de voz grabado adjunto, diga "No".

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Borrado de un calendario mediante la VUI

Para borrar el calendario mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 3 para abrir su calendario.

  2. Presionar 00 para ir al menú Más opciones.

  3. Presionar 77 para borrar su calendario.

  4. Escribir la cantidad de horas que desea borrar del calendario.

  5. Si el usuario decide enviar un mensaje de voz, puede realizar una de las siguientes acciones:

    • Presionar # para no enviar un mensaje de voz.

    • Grabar el mensaje de voz cuando se solicite, presionar # para detener la grabación del mensaje y, a continuación, presionar 1 para aceptar el mensaje grabado.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Borrado de un calendario mediante la interfaz de comandos de teclado

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Aceptar una convocatoria de reunión

Para aceptar una reunión mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Correo electrónico" para abrir su correo electrónico.

  2. Escuchar el mensaje de correo electrónico que contiene una convocatoria de reunión.

  3. Decir "Aceptar" para aceptar la convocatoria de reunión.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Aceptación de una convocatoria de reunión mediante la VUI

Para aceptar una convocatoria de reunión mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 2 para abrir su correo electrónico.

  2. Escuchar el mensaje de correo electrónico que contiene una convocatoria de reunión.

  3. Presionar 4 para aceptar la convocatoria de reunión.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Aceptación de una convocatoria de reunión mediante la interfaz de comandos de teclado

Responder a una convocatoria de reunión

Para responder a una convocatoria de reunión mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Diga "Calendario para hoy".

  2. Escuchar las convocatorias de reunión para localizar la reunión a la que desea responder.

  3. Decir "Más opciones" para abrir el menú Más opciones.

  4. Decir "Responder", para contestarle al organizador de la reunión.

  5. Grabar un mensaje.

  6. Decir "Enviarlo".

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Respuesta a una convocatoria de reunión mediante la VUI

  1. Para responder a una convocatoria de reunión mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  2. Presionar 3 para abrir su calendario.

  3. Escuchar las convocatorias de reunión para localizar la reunión a la que desea responder.

  4. Presionar 00 para más opciones.

  5. Presionar 8 para responder al organizador de la reunión.

  6. Grabar un mensaje y, a continuación, presionar #.

  7. Presionar 1 para aceptar la grabación y enviar el mensaje.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Respuesta a una convocatoria de reunión mediante la interfaz de comandos de teclado

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Administración de contactos y opciones personales

Los usuarios pueden administrar sus contactos y opciones personales mediante Outlook Voice Access. Pueden:

  • Llamar a un contacto personal.

  • Localizar y llamar a un usuario del directorio.

  • Configurar las opciones personales, como cambiar su NIP por medio del teléfono.

Cuando un usuario configura por primera vez su buzón, debe crear saludos personales y saludos de Ausente de oficina que escucharán las personas que llaman cuando el usuario no pueda responder sus llamadas. Si, por ejemplo, un usuario se da cuenta de que ha olvidado activar el saludo de voz de Ausente de oficina que les dará a las personas que llamen a un número alternativo de contacto si se trata de un asunto urgente, puede utilizar Outlook Voice Access para tener acceso a sus opciones personales y grabar y activar un saludo de Ausente de oficina desde cualquier teléfono.

Si un usuario tiene que ponerse en contacto con un administrador de cuentas con información importante sobre un cliente, puede llamar al número utilizado para Outlook Voice Access, utilizar la función de búsqueda del directorio para localizar al administrador de cuentas y, a continuación, realizar la llamada.

Nota

Cuando los usuarios tengan acceso al menú Opciones personales, deben utilizar la interfaz de comandos de teclado.

Grabar un saludo personal

Para grabar una convocatoria de reunión mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Opciones personales" para ir al menú Opciones personales.

  2. Presionar 2 para grabar saludos.

  3. Presionar 1 para grabar un saludo personal.

  4. Presionar # para detener la grabación del saludo personal.

  5. Si es necesario volver a grabar el saludo personal, se debe presionar 2.

  6. Presionar 1 para aceptar el saludo personal.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Grabación de un saludo personal mediante la VUI

  1. Para grabar un saludo personal mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  2. Presionar 6 para ir a las opciones personales.

  3. Presionar 2 para grabar saludos.

  4. Presionar 1 para grabar un saludo personal.

  5. Presionar 2 para volver a grabar el saludo personal.

  6. Presionar # para detener la grabación del saludo personal.

  7. Presionar 1 para aceptar el saludo personal.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Grabación de un saludo personal mediante la interfaz de comandos de teclado

Nota

Cuando un usuario modifica los saludos telefónicos, también tiene la opción de activar o desactivar sus respuestas automáticas de correo electrónico.

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Enviar un mensaje de voz a un usuario

Los usuarios pueden ubicar y enviar un mensaje de voz a otro usuario habilitado para MU. Para enviar un mensaje de voz a otro usuario mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Diga "Directorio".

  2. Decir el nombre de la persona que desea localizar.

  3. Elegir la persona adecuada en la lista.

  4. Decir "Enviar un mensaje" y, a continuación, grabar el mensaje de voz.

  5. Decir "Enviarlo" para enviar el mensaje.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Envío de un mensaje de voz a otro usuario mediante la VUI

  1. Los usuarios pueden ubicar y enviar un mensaje de voz a otro usuario habilitado para MU. Para enviar un mensaje de voz a otro usuario mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  2. Presionar 4 para buscar un contacto.

  3. Presionar 00 para localizar a la persona en el directorio.

  4. Deletree el nombre de la persona que desea localizar con el teclado del teléfono.

  5. Elegir la persona adecuada en la lista.

  6. Presionar 3 para enviar un mensaje de voz a la persona.

  7. Grabar el mensaje de voz y, a continuación, presionar # para detener la grabación.

  8. Presionar 1 para aceptar el mensaje de voz y enviarlo.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Envío de un mensaje de voz a otro usuario mediante la interfaz de comandos de teclado

Localizar y llamar a un usuario del directorio

Para localizar y llamar a otro usuario en el directorio mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Diga "Directorio".

  2. Decir el nombre de la persona que desea localizar.

  3. Elegir la persona adecuada en la lista.

  4. Decir "Llamar a la oficina".

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Proceso de localización de un usuario en el directorio y llamado mediante la VUI

Para localizar y llamar a otro usuario en el directorio mediante la interfaz de comandos de teclado, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Presionar 4 para ir a contactos personales.

  2. Presionar 00 para localizar a una persona en el directorio.

  3. Deletree el nombre de la persona que desea localizar con el teclado del teléfono.

  4. Elegir la persona adecuada en la lista.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Proceso de localización de un usuario en el directorio y llamado mediante la interfaz de comandos de teclas

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Cambiar un NIP

Para cambiar el NIP mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  1. Decir "Opciones personales".

  2. Presionar 3 para cambiar el NIP.

  3. Escribir el nuevo NIP y, a continuación, presionar #.

  4. Presionar # para confirmar el nuevo NIP.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Modificación de un NIP mediante la VUI

  1. Para cambiar el NIP mediante la VUI, los usuarios deben marcar el número de acceso de suscriptor de mensajería unificada, escribir su número de extensión y su NIP y, a continuación, realizar las siguientes acciones:

  2. Presionar 6 para cambiar las opciones personales.

  3. Presionar 3 para cambiar el NIP.

  4. Escribir el nuevo NIP y, a continuación, presionar #.

  5. Presionar # para confirmar el nuevo NIP.

Este proceso se muestra en la siguiente ilustración.

Modificación de un NIP mediante la interfaz de comandos de teclado

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