Configurar el ámbito de usuarios con quienes las personas que llaman se pueden comunicar en un operador automático de MU

 

Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2012-07-23

Puede especificar el grupo de usuarios con quienes las personas que llaman se pueden comunicar cuando llaman a un operador automático de Mensajería unificada (MU). De manera predeterminada, las personas que llaman pueden comunicarse con los usuarios del mismo plan de marcado asociado con el operador automático de MU. Sin embargo, puede cambiar esta agrupación de usuarios a fin de permitir que las personas que llaman puedan transferir llamadas o enviar mensajes de voz a usuarios ubicados en la lista global de direcciones (GAL) o a un conjunto de usuarios específicos que aparezcan en listas de direcciones personalizadas.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con los operadores automáticos de MU? Consulte Administración de operadores automáticos de MU.

Requisitos previos

• Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un plan de marcado de MU.

• Se creó un operador automático de mensajería unificada. Para conocer los pasos detallados, consulte Crear un operador automático de mensajería unificada.

Usar la EMC para configurar el ámbito de usuarios con quienes las personas que llaman se pueden comunicar

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Operadores automáticos de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

1. En el árbol de consola, desplácese hasta Configuración de la organización > Mensajería unificada.

2. En el panel de trabajo, en la ficha Operadores automáticos de MU, seleccione el operador automático de MU.

3. En el panel de acciones, haga clic en Propiedades.

4. En la ventana Propiedades del operador automático, haga clic en la ficha Características y, a continuación, en Quienes llaman pueden comunicarse con, elija entre las opciones siguientes:

   Usuarios dentro del plan de marcado   Seleccione esta opción para permitir que quienes llaman se conecten con el operador automático de MU para localizar y ponerse en contacto con usuarios que estén en el plan de marcado asociado con el operador automático de MU.

   Cualquiera de la lista global de direcciones predeterminada   Seleccione esta opción para permitir que quienes llamen se conecten con el operador automático de MU para localizar y ponerse en contacto cualquier persona que figure en la lista de direcciones global. Esto incluye todos los usuarios que tengan el buzón habilitado.

   Cualquiera de la lista de direcciones   Seleccione esta opción para permitir que quienes llaman se conecten con el operador automático de MU para localizar y ponerse en contacto con usuarios de una lista de direcciones personalizada definida. Se incluyen todos los usuarios que tengan el buzón habilitado.

   Importante

   El contenedor Todas las listas de direcciones es un objeto contenedor vacío y es diferente del contenedor de GAL. Si elige el contenedor Todas las listas de direcciones cuando busca una lista de direcciones personalizadas, no habrá usuarios habilitados para MU con los que puedan ponerse en contacto las personas que llaman. Si desea seleccionar todas las listas de direcciones en su organización, elija la opción Cualquiera de la lista global de direcciones predeterminada.

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Usar Shell para configurar el ámbito de usuarios con quienes las personas que llaman se pueden comunicar

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Operadores automáticos de mensajería unificada" en el tema Permisos de mensajería unificada.

En este ejemplo, se establece el ámbito de los usuarios con quienes las personas que llaman se pueden comunicar de la lista global de direcciones en un operador automático de MU denominado MyUMAutoAttendant.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -ContactScope GlobalAddressList

Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMAutoAttendant.

Otras tareas

Después de configurar el ámbito de los usuarios con quienes las personas que llaman se pueden comunicar en un operador automático de MU; es posible que también desee realizar las siguientes tareas:

• Habilitar las restricciones de marcado en un operador automático de MU

• Habilitar o deshabilitar búsquedas de directorio para un operador automático de MU

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