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El informe de la instrucción AR personalizada (08.600.00) se imprime incorrectamente cuando se usa la característica Envío rápido en Microsoft Dynamics SL

En este artículo se proporciona una solución a un problema por el que el informe de declaración ar personalizada (08.600.00) se imprime incorrectamente al usar la característica Envío rápido en Microsoft Dynamics SL.

Se aplica a: Microsoft Dynamics SL
Número de KB original: 2722450

Síntomas

Al usar la característica Envío rápido en Microsoft Dynamics SL junto con un informe personalizado de instrucciones AR (08.600.00), puede encontrar una o varias de las situaciones siguientes:

  • El informe imprime en blanco
  • Los datos adjuntos del mensaje de correo electrónico de envío rápido están en blanco.
  • Las instrucciones para los clientes que están configurados para el envío rápido también se imprimen incorrectamente en papel

Causa

La fórmula de selección del informe de cristal personalizado es incorrecta.

Solución

Compruebe la fórmula de selección en la instrucción AR en Crystal Reports. Para ello, siga estos pasos:

  1. Abra la pantalla Mantenimiento del control de informes (98.300.00) en Microsoft Dynamics SL.

  2. Escriba 08.600 en el campo Número de informe.

  3. Tenga en cuenta los valores del campo Formato de informe para las primeras y terceras filas. Sus formatos tienen que ser diferentes. De forma predeterminada, la primera fila debe mostrar 08600 y la tercera fila debe mostrar 08600PP. Se pueden cambiar. Sin embargo, no se puede usar el mismo valor para las primeras y terceras filas.

  4. El valor de la primera fila del paso 3 es el nombre del archivo de informe de cristal que se usa para imprimir el informe en la impresora. Abra este informe en Crystal Reports.

  5. En el menú Informe, seleccione Fórmula de selección y, a continuación, seleccione Grabar...

  6. La fórmula debe tener un aspecto similar al del ejemplo siguiente:

    {ar08600_wrk.ri_id}=tonumber(riparam("RI_ID")) and {AR08600_wrk.ASID} = 0

  7. Guarde y cierre el informe.

  8. El valor de la tercera fila del paso 3 es el nombre del archivo de informe de cristal que se usa para enviar por correo electrónico el informe al cliente. Abra este informe en Crystal Reports.

  9. En el menú Informe, seleccione Fórmula de selección y, a continuación, seleccione Grabar...

  10. La fórmula debe estar en blanco.

  11. Guarde y cierre el informe.