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Error "Mensaje del sistema 9891" al cambiar el identificador de cuenta de usuario de Windows

Este artículo ayuda a corregir el mensaje del sistema 9891 que se produce al intentar cambiar el identificador de cuenta de usuario de Windows.

Se aplica a: Microsoft Dynamics SL 2011, Microsoft Dynamics SL 2011 Service Pack 1, Microsoft Dynamics SL 2011 Service Pack 2
Número de KB original: 2953134

Síntomas

Tenga en cuenta el siguiente escenario en Microsoft Dynamics SL:

  • Crea y guarda un nuevo usuario que tiene un identificador de cuenta de Windows en Mantenimiento de usuarios (95.260.00).

  • Cuando vuelva a Mantenimiento de usuarios (95.260.00) e intente cambiar el identificador de cuenta de Windows de los usuarios, recibirá el siguiente mensaje de error:

    Mensaje del sistema 9891: el usuario es el usuario de Microsoft Dynamics SL predeterminado para la cuenta domain\windows, defina un nuevo usuario de Microsoft Dynamics SL predeterminado para la cuenta domain\windows antes de eliminar o actualizar usuario.

Resolución

  • Opción 1

    Puede eliminar el usuario IF que es el único id. de usuario de SL asociado al identificador de cuenta de Windows determinado. Si primero intenta hacer lo que dice el mensaje de error y configura un segundo usuario, sigue sin poder actualizar el usuario original y ahora tampoco podrá eliminarlo. Primero tendría que eliminar el segundo usuario y, a continuación, eliminar el usuario original y, a continuación, volver a configurar el nuevo usuario.

  • Opción 2

    Asegúrese de que tiene una copia de seguridad actual de la base de datos antes de ejecutar la instrucción SQL que se muestra aquí.

    update UserRec set WindowsUserAcct = 'New domain/username' where UserId = 'users SL id'
    
    New domain/username = replace with your new domain and username
    
    users SL id = replace with your Microsoft Dynamics SL user ID
    

Más información

El problema se corrigió en Microsoft Dynamics SL 2015.