Investigar un error grave en el subsistema de disco: Microsoft Engage Center (Services Hub)

Por qué es algo que se debe considerar

El Id. de evento 55 se registra si el sistema operativo detecta que la estructura del sistema de archivos en el disco está dañada o no se puede utilizar. Suele estar relacionado con una condición de fallo en el subsistema de disco y puede impedir que el equipo funcione correctamente.

Puedes ver a un ingeniero de clientes explicando el problema

Contexto y prácticas recomendadas

La estructura del sistema de archivos en el volumen que se enumera en el mensaje podría estar dañada debido a una o varias de las siguientes razones:

• El disco podría tener sectores defectuosos.
• Las solicitudes de E/S emitidas por el sistema de archivos al subsistema de disco podrían no haberse completado correctamente.

Si existe cualquier indicación de un problema estructural, sustituya el disco cuanto antes. En caso de conexiones SAN (LUN), investigue el acceso al SAN.

Acciones recomendadas

Compruebe el estado del sistema de archivos y repárelo si es necesario.

Solución de problemas

1. Seleccione Inicio, seleccione Ejecutar, escriba cmd y luego pulse Entrar.

2. En el símbolo del sistema, escriba lo siguiente:

   1. chkdsk /X Drive:

Chkdsk se ejecuta y repara automáticamente el volumen.

Si aparece el siguiente mensaje, escriba Y y después seleccione Entrar.

“No se puede bloquear la unidad actual. Chkdsk no se puede ejecutar porque otro proceso ya está utilizando el volumen. ¿Desea que se prepare este volumen para que se compruebe la próxima vez que se inicie el sistema?“

La próxima vez que se inicie el equipo, se ejecutará Chkdsk de manera automática.

Más información

ID. DE EVENTO 55: Cuando los bits correctos salen mal: https://blogs.technet.com/b/askcore/archive/2012/05/09/event-id-55-when-good-bits-go-bad.aspx