Actividades de HP Service Manager

2025-03-22

Las siguientes instrucciones de configuración se aplican a todas las actividades de este paquete de integración.

Propiedades de actividad

Cada actividad tiene un conjunto de propiedades necesarias u opcionales que definen la configuración de esa actividad. Esto incluye cómo se conecta a otras actividades o cómo la actividad realiza sus acciones. Puedes ver o modificar las propiedades de actividad en Runbook Designer.

Configuración de las propiedades de una actividad

Haz doble clic en la actividad. Alternativamente, puedes hacer clic con el botón derecho en la actividad y luego seleccionar Propiedades.
Selecciona Finalizar para guardar las entradas de la configuración.

En el cuadro de diálogo de propiedades de la actividad, hay varias pestañas a lo largo del lado izquierdo que permiten acceder a la configuración general y específica de la actividad. El número de pestañas disponibles para las propiedades del objeto varía de una actividad a otra

Pestaña General

Esta pestaña contiene las propiedades Nombre y Descripción de la actividad. De forma predeterminada, el Nombre de la actividad es el mismo que su tipo de actividad y la Descripción está en blanco. Puedes modificar las propiedades para crear nombres más descriptivos o proporcionar descripciones detalladas de las acciones de la actividad.

Ficha Propiedades

Esta pestaña contiene propiedades específicas de la actividad. Todas las actividades de este paquete de integración tienen la propiedad Nombre de configuración en la parte superior de la pestaña Propiedades o filtros. Esta propiedad se usa para especificar la conexión al servidor HP Service Manager.

Configure la propiedad Nombre de configuración

Selecciona el botón de puntos suspensivos (...) situado junto al campo Nombre.
Selecciona el nombre de conexión aplicable. Las conexiones que se muestran en la lista se han configurado previamente como se describe en Configuración de las conexiones de HP Service Manager.

Comportamiento de filtro

Las actividades Supervisar y Obtener usan filtros para determinar los valores que invocarán un runbook o recuperarán actividades. Los valores de propiedad de posibles candidatos se comparan con los valores de los filtros para determinar si cumplen los criterios. Al buscar coincidencias con valores, se selecciona uno de los métodos de comparación disponibles. Se proporciona una opción para que coincida o no con el filtro mediante cada método. Por ejemplo, la versión “No” de un método busca mensajes que no coinciden con el filtro para desencadenar la directiva.

Es igual a: la propiedad del mensaje coincide exactamente con el texto o el número especificado en el filtro.
No es igual a: la propiedad del mensaje no coincide exactamente con el texto o el número especificado en el filtro.
Es menor que: la propiedad del mensaje es menor que el número especificado en el filtro.
Es menor o igual que: la propiedad del mensaje es menor o igual que el número especificado en el filtro.
Es mayor que: la propiedad del mensaje es mayor que el número del filtro.
Es mayor o igual que: la propiedad del mensaje es mayor o igual que el número especificado en el filtro.
Contiene: la propiedad del mensaje contiene el texto exacto especificado en el filtro. A diferencia del comportamiento Igual a, puede haber otro texto alrededor del texto coincidente.
No contiene: la propiedad del mensaje no contiene el texto exacto especificado en el filtro. A diferencia del comportamiento Igual a, puede haber otro texto alrededor del texto coincidente.
Coincide con el patrón: usa expresiones regulares para especificar un patrón con el que el texto debe coincidir.
No coincide con el patrón: usa expresiones regulares para especificar un patrón con el que el texto no debe coincidir.
Comienza con: la propiedad del mensaje comienza con el texto exacto especificado en el filtro.
Termina en: la propiedad del mensaje comienza con el texto exacto especificado en el filtro.
Después de: la propiedad del mensaje es posterior a la fecha y hora especificada en el filtro.
Antes de: la propiedad del mensaje es anterior a la fecha y hora especificada en el filtro.

Sugerencia

Las propiedades de filtro solo se pueden usar una vez en una actividad. Por ejemplo, si los criterios de búsqueda de una entrada incluyen un intervalo de fechas, no puedes usar la propiedad de filtro TimeAdded dos veces en la misma actividad. Sin embargo, puedes usar las propiedades de filtro TimeAdded After Date y TimeRaised Before Date para lograr los resultados deseados.

Nota:

Algunos campos de cadena de HP Service Manager, como Descripción, no admiten las relaciones Contiene y No contiene. Sin embargo, estas relaciones pueden seguir apareciendo en la lista de opciones disponibles para el campo.

Pestaña de comportamiento de ejecución

Esta pestaña contiene las propiedades que determinan cómo la actividad controla los datos publicados de varios valores y qué notificaciones se enviarán si se produce un error en la actividad o se ejecuta durante un período de tiempo excesivo.

Comportamiento de datos publicados con varios valores

Las actividades de obtención recuperan información de otra actividad u origen externo y pueden devolver uno o varios valores en los datos publicados. Por ejemplo, cuando se usa la actividad Obtener miembro de colección, la salida de datos de esa actividad podría ser una lista de equipos que pertenecen a la colección especificada.

De forma predeterminada, los datos de la actividad Obtener se transferirán como salidas individuales múltiples. Esto invoca la siguiente actividad tantas veces como hay elementos en la salida. Como alternativa, puedes proporcionar una salida única para la actividad habilitando la opción Aplanar. Al habilitar esta opción, también se elige una opción de formato:

Separar por saltos de línea. Cada elemento está en una línea nueva. Este formato es útil para crear archivos de texto legibles para la salida.
Separar con _. Cada elemento está separado por uno o varios caracteres de tu elección.
Usar el formato CSV. Todos los elementos están en formato CSV (valor separado por comas). Este formato es útil para importar datos en hojas de cálculo u otras aplicaciones.

La actividad generará un nuevo conjunto de datos cada vez que se ejecute. La característica Flatten no aplana los datos entre varias instancias de la misma actividad.

Notificaciones de eventos

Se prevé que algunas actividades tarden un tiempo limitado en completarse. Si no se completan en ese tiempo, es posible que se hayan detenido o que haya otro problema que les impida hacerlo. Puedes definir el número de segundos que hay que esperar a que se complete la acción. Después de este período, se enviará un evento de plataforma y se notificará el problema. También puedes elegir si se va a generar un evento de plataforma si la actividad devuelve un error.

Para recibir una notificación cuando la actividad tarda más de un tiempo especificado en ejecutarse o no se puede ejecutar

En el cuadro Notificaciones de eventos, escribe el número de segundos de tiempo de ejecución antes de generar una notificación.
Selecciona Informar si la actividad no se puede ejecutar para generar notificaciones de error de ejecución.

Si quieres obtener más información sobre los eventos de Orchestrator, consulta Eventos de la actividad.

Datos publicados

Los datos publicados son la base de un runbook funcional. Son los datos generados como resultado de las acciones de una actividad. Estos datos se publican en un bus de datos interno que es único para cada runbook. Las actividades posteriores del runbook pueden suscribirse a estos datos y utilizarlos en sus configuraciones. Las condiciones de vínculo también usan esta información para agregar funcionalidades de toma de decisiones a los runbooks.

Una actividad solo puede suscribirse a los datos de las actividades vinculadas antes que ella en el runbook. Puedes usar datos publicados para rellenar automáticamente los valores de propiedad necesarios para las actividades.

Uso de los datos publicados

Haz clic con el botón derecho en el cuadro valor de propiedad, selecciona Suscribirse y Datos publicados.
Selecciona el cuadro desplegable Activity y elige la actividad de la que quieres obtener los datos. Para ver elementos de datos adicionales comunes a todos los runbooks, selecciona Show Common Published Data.
Selecciona el elemento de datos publicado que quieres usar y después Aceptar.

Para obtener una lista de los elementos de datos publicados por cada actividad, consulta las tablas de datos publicados en la sección de actividad. Para obtener información sobre los elementos de datos publicados comunes, consulta Datos publicados comunes.

Actividades

Este paquete de integración agrega la categoría HP Service Manager al panel Actividad de Runbook Designer. Esta categoría contiene las siguientes actividades: