Administración de la configuración de telemetría en Service Manager

En este artículo se proporciona información sobre cómo administrar la configuración de telemetría (datos de diagnóstico y uso) en System Center - Service Manager (SM).

De forma predeterminada, SM envía datos de diagnóstico y conectividad a Microsoft. Microsoft utiliza estos datos para proporcionar y mejorar la calidad, seguridad e integridad de los productos y servicios de Microsoft.

Los administradores pueden desactivar esta función en cualquier momento mediante la consola de Service Manager o el archivo Web.config del portal de autoservicio.

Nota

Microsoft no recopila datos personales de los clientes. Solo escuchamos eventos que puedan ayudar en el diagnóstico en SM. Más información.

Administrar la configuración de telemetría con la consola de SM

Usar el siguiente procedimiento:

1. En la barra de herramientas > de la consola de SM, selecciona Ayuda.

2. En el menú Ayuda, selecciona Enviar datos de uso y diagnóstico a Microsoft.

   

3. Selecciona la preferencia de compartir datos de uso y diagnóstico entre las opciones mostradas y haz clic en Aceptar.

   

Administrar la configuración de telemetría desde el servidor de administración de SM o el servidor de administración del almacenamiento de datos

Nota

• Usa la consola de SM instalada en el mismo equipo en que está instalado el servidor de administración de SM o el servidor de administración del almacenamiento de datos.
• Debes reiniciar el equipo después de establecer la preferencia de telemetría.

1. Conecta la consola al servidor desde el que quieres administrar la configuración de telemetría.

2. Sigue los pasos que se detallan en el procedimiento anterior.

3. Cuando termines con la configuración, en el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe services.msc y selecciona Aceptar.

4. En la ventana Servicios, en el panel Servicios (locales), busca el Servicio de System Center Data Access y selecciona Reiniciar.

Administrar la configuración de telemetría desde el portal de autoservicio

1. Inicia sesión como administrador en el servidor IIS que hospeda el portal de autoservicio de SM.

2. Abre el archivo Web.config en el directorio donde está instalado el portal de autoservicio de SM.

   

3. En el archivo Web.config, busca la clave EnableTelemetry en la etiqueta XML appSettings.

   

4. Configura el valor de la clave EnableTelemetry según tus preferencias.

   • Para compartir los datos de uso y diagnóstico con Microsoft, establece el valor como true.
   • Establece el valor como false si no quieres enviar los datos.

5. Guarda y cierra el archivo Web.config.

6. Reinicia el servicio IIS después de hacer cualquier cambio en el archivo Web.config.

   

Recopilación de datos de telemetría

Datos relacionados con	Datos recopilados
Licencias y otros ajustes	Identificador único generado para la implementación de SM Versión de SM Identificador usado para la correlación con otros productos de System Center Idioma predeterminado para la instalación Identificador del grupo de administración del almacenamiento de datos Identificar que la telemetría se ha deshabilitado Anchura y altura de la pantalla
Uso	Nombre de las tareas usadas Tipo de forma utilizada Tiempo que se tarda para cargar los formularios Nombre de las vistas usadas No. de filas capturadas y cargadas para cada vista Tiempo necesario para cargar la vista Cmdlets usados Parámetros usados en cmdlets Tiempo necesario para la ejecución Excepción generada Informes usados Parámetros usados Tiempo de carga de los informes Tiempo de carga de los informes N.º total de clics en un informe Si está conectado al servicio del SDK Si se usa Lync o Skype Si el registro de ECL del conector está habilitado o no Si la configuración de transacciones simultáneas está habilitada o no

Pasos siguientes

Administrar incidentes y problemas.