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Configuración de los ajustes de Release Management

Como parte de la configuración inicial de Service Manager, debes configurar los ajustes y los flujos de trabajo para la administración de las versiones. La configuración define el prefijo del identificador asignado a los registros de versión, cuántos archivos se pueden adjuntar a cada registro de versión y el tamaño máximo de cada archivo. También se crea un flujo de trabajo para notificar a las personas cuando un registro de versión les afecta.

Definir configuración

El administrador de Service Manager configura los ajustes de Release Management mediante el procedimiento siguiente.

Nota

La revisión del prefijo del registro de versiones no afecta a los registros de versión existentes.

Configuración de los ajustes de Release Management

  1. En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.

  2. En el panel Administración, expande Administración y selecciona Configuración.

  3. En la vista Configuración, selecciona Configuración de Release Management.

  4. En el panel Tareas, en el área Configuración de Release Management, selecciona Propiedades.

  5. En el cuadro de diálogo Configuración de Release Management, puedes realizar los siguientes cambios:

    1. Si deseas cambiar el código del prefijo, cambia el valor predeterminado en el cuadro Prefijo del Id. de registro de versiones.

    2. Si deseas cambiar el número máximo de archivos que puedes adjuntar a un registro de versión, cambia el valor predeterminado en el cuadro Número máximo de archivos adjuntos. Por ejemplo, escribe 2.

    3. Si deseas cambiar el tamaño máximo de los archivos que adjuntas a un registro de versión, cambia el valor predeterminado en el cuadro Tamaño máximo (KB). Por ejemplo, introduce 300.

  6. Selecciona Aceptar para cerrar el cuadro de diálogo Configuración de Release Management.

Configuración de notificaciones

Puedes configurar las notificaciones concernientes a los registros de versión completando el procedimiento siguiente que envía una notificación cuando se crea o actualiza un registro de versión.

Configuración de una notificación para los registros de versión actualizados

  1. En la consola de Service Manager, haz clic en Administración.

  2. En el panel Administración expande Administración, expande Flujos de trabajo y selecciona Configuración.

  3. En el panel Configuración, haz doble clic en Configuración del flujo de trabajo de eventos del registro de versión.

  4. En el cuadro de diálogo Configurar flujos de trabajo, selecciona Agregar.

  5. En el cuadro de diálogo Configurar flujos de trabajo para los objetos de la clase Release Record, completa estos pasos:

    1. En la página Antes de empezar, selecciona Siguiente.

    2. En la página Información del flujo de trabajo, en el cuadro Nombre, escribe un nombre para el flujo de trabajo. Por ejemplo, escribe Registros de versión actualizados.

    3. En el campo Descripción, introduce una explicación del flujo de trabajo. Por ejemplo, escribe Este flujo de trabajo notifica al usuario asignado y al creado por usuario cuando se actualizan los registros de versión.

    4. En la lista Comprobar eventos , selecciona Al crear un objeto o selecciona Al actualizar un objeto, Asegúrate de que la casilla Habilitado esté activada y selecciona Siguiente.

    5. En la página Especificar criterios de evento, selecciona la pestaña Cambiado a. En Clases relacionadas, expande Registro de versión y luego selecciona Asignado a usuario o Creado por usuario.

    6. En Propiedades disponibles, selecciona Nombre de usuario, selecciona Agregar y, a continuación, en Criterios, escribe el nombre de usuario de la persona en la que estás basando la notificación. Repite este paso tantas veces como sea necesario.

    7. En la página Aplicar plantilla, desactiva Aplicar la plantilla seleccionada y selecciona Siguiente.

    8. En la página Seleccionar personas que notificar , selecciona Habilitar notificaciones, selecciona Asignar a usuario y selecciona Agregar. Repite este paso para Creado por usuario y selecciona Siguiente.

    9. En la página Resumen, revisa la configuración y selecciona Crear.

    10. En la página Finalización, selecciona Cerrar.

Pasos siguientes