Resumen

Completado

Contoso Pet Boarding es un centro local de alojamiento para mascotas y de práctica de asistencia veterinaria. Últimamente, los clientes han solicitado una forma de enviar solicitudes de reserva para el alojamiento de mascotas sin tener que llamar a la oficina. Le gustaría crear una aplicación que permita a los clientes enviar la información de su solicitud de reserva para que la oficina la revise. Le gustaría que los clientes reciban una alerta cuando se haya revisado su solicitud de reserva, y se haya aprobado o rechazado. Desea crear una aplicación que le permita capturar estas solicitudes de reserva, así como aceptar o rechazar la reserva.

Anteriormente, las reservas solo se podían solicitar por teléfono, lo que provocaba que la línea telefónica de Contoso siempre estuviera ocupada. A pesar de su importancia, muchos clientes no podían comunicarse con la oficina para solicitar sus servicios. Los largos tiempos de espera podían hacer que los clientes se sintiesen frustrados y colgasen. Esto puede hacer que Contoso pierda negocio.

Una aplicación bien construida con una automatización simple brinda a los clientes la capacidad de enviar la información de su solicitud de reserva cuando mejor les convenga, lo que reduce el tiempo de espera al teléfono. Probablemente los clientes satisfechos compartan su experiencia con otros y hagan que el negocio de Contoso aumente.

Aplicó sus conocimientos de creador de aplicaciones para crear una solución robusta y con poco código que satisfaciese las necesidades de Contoso.

  • Creó una tabla personalizada con columnas personalizadas en Dataverse para contener la información sobre la solicitud de reserva de cada cliente.
  • Creó una aplicación de lienzo Power Apps para su tabla personalizada de solicitudes de reserva que permite a los clientes enviar fácilmente los detalles de su solicitud cuando mejor les convenga.
  • Creó flujos de Power Automate para enviar confirmaciones de correo electrónico al cliente cuando se reciben solicitudes de reserva y cuando se ha tomado la decisión de la solicitud de reserva.

Enhorabuena por completar este proyecto de desafío y validar sus habilidades como creador de aplicaciones.