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Otro error del Asistente para configuración ya se está ejecutando en Microsoft Dynamics CRM para Outlook

En este artículo se proporciona una solución para el problema que puede recibir un error del Asistente para otra configuración que ya se está ejecutando en Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook.

Se aplica a: Microsoft Dynamics CRM Online
Número de KB original: 3089599

Síntomas

Se produce el siguiente error con Microsoft Dynamics CRM para Office Outlook:

Ya se está ejecutando otro Asistente para configuración. Solo se puede ejecutar un Asistente para configuración a la vez. Detenga o complete el otro asistente antes de continuar con este asistente.

Causa

Causa 1: Después de abrir el Asistente para configuración, abrió Outlook, lo que provocó que otro Asistente para configuración intentara inicializar.

Causa 2: Después de seleccionar Configurar Microsoft Dynamics CRM para Outlook en Outlook, abra el Asistente para configuración de la lista de programas.

Solución

Complete el Asistente para configuración abierto actualmente antes de intentar iniciar otra instancia del Asistente para configuración. Si no parece que esté abierto otro Asistente para configuración, intente cerrar Outlook e iniciar el Asistente para configuración desde la lista de programas instalados.

Más información

Si sigue teniendo problemas para conectar Microsoft Dynamics CRM para Outlook a su organización de CRM Online, hay disponible una herramienta de diagnóstico para ayudar a diagnosticar el problema:

Asistente para soporte y recuperación de Microsoft