Error GeneralOutgoingEmailServerError en el buzón de Microsoft Dynamics 365

En este artículo se proporciona una resolución para generalOutgoingEmailServerError que se produce en un registro de buzón de Microsoft Dynamics 365.

Se aplica a: Microsoft Dynamics 365
Número de KB original: 4471979

Síntomas

La siguiente alerta aparece dentro de un registro de buzón de Microsoft Dynamics 365:

Error inesperado al enviar el mensaje de correo electrónico "[Email Asunto]". El buzón [Nombre del buzón] no se sincronice. Se ha notificado al propietario del perfil de servidor de correo electrónico asociado [Nombre del perfil].
Email código de error del servidor: GeneralOutgoingEmailServerError

Causa

Este mensaje puede aparecer si Server-Side Sincronización intentó enviar un correo electrónico, pero encontró un error inesperado. Normalmente se trata de un problema temporal y el elemento se enviará correctamente cuando se vuelva a intentar el elemento.

Solución

Si este mensaje no se sigue produciendo, se puede omitir. Si este mensaje continúa registrado y tiene correos electrónicos que no se enviarán correctamente, puede ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft para obtener ayuda. Puede haber un problema con el servidor de correo electrónico, por lo que primero puede comprobar que puede enviar y recibir correo electrónico correctamente con el servicio de correo electrónico.