Los usuarios de un dominio federado ven un signo de exclamación amarillo en las aplicaciones de Office 2013

En este artículo se describe un problema en el que los usuarios de un dominio federado que no están sincronizados con el identificador de Entra de Microsoft ven un signo de exclamación amarillo en las aplicaciones de Office 2013.

Versión original del producto: Microsoft Entra ID, Office Profesional 2013, Office Standard 2013
Número de KB original: 3158020

Síntomas

Cuando un usuario que se encuentra en un dominio federado pero no está sincronizado con el identificador de Microsoft Entra abre una aplicación de Office 2013, ve una marca de exclamación amarilla.

Causa

De forma predeterminada, Office 2013 usa el Asistente para inicio de sesión de Microsoft Online Services (también conocido como IDCRL). IDCRL detecta que el dominio del usuario está federado e intenta autenticar al usuario en microsoft Entra ID. Dado que el usuario no está sincronizado con el identificador de Entra de Microsoft, el usuario no existe en el identificador de Microsoft Entra y esto desencadena la signo de exclamación amarilla en la aplicación de Office 2013.

Solución

Realice una de las acciones siguientes.

Establezca el valor de clave del Registro SignInOptions en 3.

Importante

Sigue meticulosamente los pasos que se describen en esta sección. Pueden producirse problemas graves si modifica el Registro de manera incorrecta. Antes de modificarlo, haz una copia de seguridad del registro para restaurarlo, por si se produjeran problemas.

Nota:

Use este procedimiento solo para aquellos usuarios que no se sincronicen con el identificador de Microsoft Entra. El uso de este procedimiento para los usuarios sincronizados puede hacer que estos usuarios experimenten errores de inicio de sesión.

Para resolver este problema solo para aquellos usuarios que no están sincronizados con el identificador de Microsoft Entra, siga estos pasos:

1. Seleccione Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedit, y luego seleccione Aceptar.
2. Busca la siguiente subclave del Registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\SignIn\.
3. Haga clic con el botón derecho en la clave del Registro SignInOptions , seleccione Modificar, escriba 3 en el cuadro Datos de valor y, a continuación, seleccione Aceptar.
4. Salga del Editor del Registro. Establezca la clave del Registro SignInOptions en 3 obliga a Office 2013 a autenticarse solo en el servicio de Active Directory local del usuario en lugar de intentar iniciar sesión del usuario en microsoft Entra ID.

Usar Office 2016

El signo de exclamación amarillo no se muestra en las aplicaciones de Office 2016.

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