Limitaciones de soporte técnico para desarrolladores para protocolos públicos

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Resumen

En este artículo se describe cómo el servicio al cliente y el soporte técnico de Microsoft pueden ayudar a los desarrolladores sobre sus soluciones personalizadas que usan diversos estándares abiertos y que se integran con Microsoft Outlook o con Microsoft Exchange.

Información adicional

El servicio de atención al cliente y el soporte técnico de Microsoft no admiten soluciones personalizadas que usan estándares abiertos para el correo y el calendario, como vCalendar, protocolo iCalendar de Internet (iCalendar), Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP), Protocolo de post office versión 3 (POP3), Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) y Extensiones de correo internet multipropósito (MIME).

Exchange y Outlook implementan varios estándares abiertos. Pero Microsoft proporciona soporte técnico para desarrolladores para esos estándares solo cuando una API de Microsoft implementa el estándar que se usa. Por ejemplo, Microsoft admite el envío de mensajes SMTP mediante el espacio de nombres System.Net.Mail en Microsoft .NET Framework. Pero Microsoft no admite a los clientes que intentan interpretar una RFC para agregar un componente de iCalendar a través de System.Net.Mail.

Si tiene problemas al usar una API de terceros o un estándar abierto, póngase en contacto con el proveedor de LA API para obtener soporte técnico o consulte la documentación de los estándares abiertos. Cuando se produzcan problemas de interoperabilidad, debe informar al proveedor de API que, para funcionar correctamente con productos de Microsoft, sus productos deben seguir las especificaciones de interoperabilidad aplicables. Si cree que un producto de Microsoft no sigue correctamente una especificación abierta, el servicio al cliente de Microsoft y el soporte técnico proporcionan soporte técnico para esos escenarios.

Para obtener documentación de Microsoft sobre los algoritmos que se usan para convertir iCalendar y vCard en objetos MAPI, vaya a los sitios web siguientes:

vCard [MS-OXVCARD]

iCalendar [MS-OXCICAL]

Para obtener información sobre la compatibilidad con las especificaciones del protocolo abierto de Microsoft, vaya a los siguientes sitios web:

Estándares de Microsoft Exchange Server y Outlook

Foros de usuarios y blogs