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NDR 550 5.7.193 cuando los usuarios externos envían correo electrónico a un grupo de Microsoft 365

  • Se aplica a: Exchange Online

Síntomas

Un remitente externo recibe el siguiente informe no entregado (NDR) cuando envía un mensaje de correo electrónico a un grupo de grupos de Microsoft 365:

El grupo <nombre del grupo> no está configurado para recibir mensajes de <nombre del remitente>.
Más información para administradores de correo electrónico
Código de estado: 550 5.7.193
550 5.7.193 UnifiedGroupAgent; Error de entrega porque el remitente no es un miembro del grupo
No se permite a los remitentes externos enviar a este grupo.

Causa

El grupo de Microsoft 365 no está configurado para aceptar mensajes de correo electrónico de remitentes externos.

Resolución

Para configurar un grupo en grupos de Microsoft 365 para aceptar mensajes de correo electrónico de remitentes externos, use cualquiera de los métodos siguientes. El método que elija depende de si es administrador o propietario del grupo.

Método para el propietario del grupo

  1. Abra el centro de grupos de Microsoft Outlook.

  2. Seleccione el grupo y, a continuación, seleccione Editar en la barra de menús para abrir el cuadro de diálogo Editar grupo .

  3. En el cuadro de diálogo Editar grupo , seleccione Permitir que los usuarios externos a la organización envíen un correo electrónico a los grupos.

  4. Haga clic en Guardar.

Método para el administrador

Use el Centro de administración de Exchange (EAC) o Exchange Online PowerShell.

CEF

  1. Vaya a Grupos de destinatarios> y, a continuación, seleccione el grupo correspondiente para abrir el panel de detalles del grupo.

  2. En el panel de detalles, seleccione Configuración.

  3. En la pestaña Configuración, seleccione Permitir que remitentes externos envíen correo electrónico a este grupo.

  4. Haga clic en Guardar.

Nota: Exchange Online puede tardar hasta una hora en aplicar la nueva configuración.

PowerShell

  1. Conéctese a PowerShell de Exchange Online mediante la ejecución del siguiente comando:

    Connect-ExchangeOnline

  2. Configure el grupo para recibir correo de remitentes no autenticados (externos) mediante la ejecución del siguiente comando:

    Set-UnifiedGroup -Identity <group name or SMTP address> -RequireSenderAuthenticationEnabled $False
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