La búsqueda no proporciona resultados de otro idioma en SharePoint Online o OneDrive

Problema

Considere el siguiente escenario:

• En SharePoint Online o OneDrive, tiene archivos, carpetas o elementos que contienen caracteres como una marca de énfasis en un idioma distinto del idioma en el que se realizó la búsqueda.
• Realiza una búsqueda y el elemento que contiene el carácter especial no se devuelve en los resultados.

Nota:

Este problema se produce con más frecuencia en un entorno multilanguage.

Solución

Para resolver este problema, especifique la configuración de idioma y región y, a continuación, seleccione el idioma afectado durante una consulta de búsqueda. Siga estos pasos:

1. Vaya a un sitio de SharePoint Online.

2. Seleccione la imagen de perfil en la esquina superior derecha de la página y, a continuación, seleccione Acerca de mí.

3. Seleccione Editar perfil.

4. Seleccione los puntos suspensivos (...)y, a continuación, seleccione Idioma y región.

5. En la sección Preferencias de idioma , seleccione y agregue más idiomas en los que existan los caracteres, según sea necesario.

   Para obtener más información sobre esta configuración, consulte Cambiar la configuración de idioma y región.

   El idioma que especifique como primer idioma es el idioma predeterminado que se usa para las consultas de búsqueda. Según la configuración de la colección de sitios, también puede cambiar el idioma en el que se muestra la colección de sitios.

6. Después de realizar este cambio, puede seleccionar otros idiomas en la búsqueda. En la página de búsqueda, seleccione la flecha desplegable De preferencia para los resultados y, a continuación, seleccione el idioma de su escenario específico.

Información adicional

Este problema se produce porque en un entorno de varios idiomas, la normalización de algunos caracteres o palabras clave para algunas palabras puede diferir para cada idioma.

Para obtener más información sobre el idioma de la interfaz de sitio, vea Elegir los idiomas que desea que estén disponibles para la interfaz de usuario de un sitio.

¿Todavía necesitas ayuda? Vaya a La comunidad de SharePoint.